As vantagens de aprender a ser profissional no trabalho são muitas. Os aumentos e as promoções passam frequentemente de sonhos a realidades, e torna-se muito mais fácil ganhar o respeito e a admiração dos seus colegas de trabalho.

Se se concentrar no seu desempenho e na forma como se carrega/presente no escritório, começará a ver as recompensas do seu trabalho árduo. Eis o que precisa de fazer para aprender a ser profissional no trabalho.

11 Formas de ser Profissional

Apolíticas da Empresa

Principais empresas criem um manual do empregado ou uma secção intranet que descreva as políticas e procedimentos que deve seguir.

Reveja cuidadosamente estas políticas e procedimentos para ter a certeza de que está a fazer o seu trabalho de forma eficiente, e que está à altura de codificar em tudo.

Muita da informação deve ser de senso comum, mas se não tiver a certeza de nada, pergunte ao seu empregador, especialmente se a política ou procedimento em questão afecta outras pessoas (tanto dentro como fora da empresa).

Trate a propriedade da empresa com cuidado e respeito

Desde um sistema de agendamento em toda a empresa, passando por uma máquina de chão de fábrica, até ao projector de escritório de canto, passando por um camião de entregas, cada posição vem com várias ferramentas e acesso a outros tipos de propriedade da empresa que estarão sob a sua responsabilidade. Os profissionais de trabalho tratam esta propriedade como sua, ao mesmo tempo que sabem como obter os melhores resultados, para benefício de todos.

Sê Organizado

Ao caminhar pelo corredor do trabalho, um gerente pára e pede-lhe para tratar de uma tarefa rápida, o mais rápido possível. Concorda com ela e depois volta para a sua secretária. Na manhã seguinte, o gestor informa-o de que terá de trabalhar durante o fim-de-semana para completar a tarefa que *você* esqueceu completamente.

p> Estar organizado diminui as suas hipóteses de faltar aos prazos, espaçamento nas tarefas, ou de colocar mal os ficheiros de trabalho; também aumenta a sua auto-confiança em fazer o trabalho correctamente.

Outro benefício? Estar organizado ajuda-o a manter-se são! Quer seja um smartphone fornecido pela empresa ou apenas uma caneta e um caderno de notas, os profissionais levam consigo algo para anotar notas e tarefas importantes para garantir que o trabalho que precisa de ser feito, feito.

Aqui está uma dica: crie uma lista de tarefas diárias ou semanais para si próprio, uma que possa facilmente editar.

Seja Pontual

Uma das 10 competências transversais mais procuradas é ser sempre pontual, e não é difícil imaginar porquê. Os horários e recursos da empresa são muitas vezes apertados como dominós, onde basta um azulejo fora de série para tirar tudo do lugar. Para adquirir o hábito de ser pontual, proteja os seus horários e prazos de chegada para se dar margem de manobra.

Se a sua hora de início for 9 da manhã, ou se tiver uma reunião às 9 da manhã, então chegue o mais tardar às 8:45. Se o seu chefe lhe der uma data de entrega do projecto até ao meio-dia de sexta-feira, procure entregar uma hora ou assim mais cedo. Quando chega a horas – seja para um dia de trabalho ou uma reunião, ou com a conclusão de um projecto ou tarefa – envia uma mensagem de que é um funcionário de confiança que sabe como gerir o tempo. Falando de confiança…

Sê de confiança

Embora a maioria das pessoas goste de surpresas, o que elas realmente querem dizer é que gostam de boas surpresas. Do outro lado, ninguém gosta de más surpresas. Não estar presente ou preparado ou feito quando o seu chefe ou colegas de trabalho esperam que constitua aquilo a que chamaríamos uma má surpresa.

Por isso, quando se trata de ser de confiança, aponte para boas surpresas. Por exemplo, seja a pessoa que pode entrar e salvar o dia e ajudar o seu patrão ou colegas de trabalho com uma tarefa ou projecto quando outra pessoa deixar cair uma má surpresa! Quando os colegas reconhecerem que você é bom no seu trabalho, assumirão naturalmente que você também é bom noutras coisas e sentir-se-ão confortáveis em vir até si se você os provar consistentemente que têm razão.

Seja um Ás no seu trabalho

Para que as pessoas dependam de si, precisam de confiança de que você conseguirá fazer o trabalho quando chegar a altura (o que é sempre). Uma das principais formas de ser profissional no trabalho é manter-se actualizado sobre os novos avanços na sua profissão; frequentar cursos com orçamento por parte do empregador para melhorar as suas competências (ou pagar o seu caminho, se for necessário); e apenas se esforçar, em geral, por obter os melhores resultados possíveis, em particular quando os resultados dos seus colegas dependem dos seus.

Também, esteja sempre a par das informações da empresa: preste atenção nas reuniões departamentais e siga os memorandos da empresa que circulam pelos canais de comunicação interna para que saiba sempre “o que se passa” quando as pessoas perguntam.

Excel em Comunicação

Não precisa de ser o ombro onde todos choram, mas se respeitar os outros e mostrar cortesia comum regularmente, as pessoas notarão. Outro tipo de comunicação a dominar deriva do facto de diferentes tipos de pessoas trabalharem em cada empresa: técnica, criativa, administrativa, etc.

Um verdadeiro profissional sabe como colmatar as lacunas de comunicação entre diferentes tipos de pessoas, e através de diferentes departamentos. Sabem como fazer passar o seu ponto de vista, tendo em conta os outros e mantendo sempre a sua calma.

As capacidades de comunicação profissional precisam de ser empregadas na sala de reuniões, no refrigerador de água, e especialmente sobre o correio electrónico e outras comunicações instantâneas, onde demasiadas vezes, as pessoas disparam mensagens quentes de que se arrependem mais tarde, ou empregam um tom com as suas palavras que é mal interpretado.

Aqui está uma dica profissional para ser profissional no trabalho: se estiver fechado num desacordo com um colega de trabalho, e tiver de lhes enviar um e-mail para resolver as coisas, dedique algum tempo a reler o e-mail antes de o enviar, e certifique-se de que não há nada nele que os ofenda ou que levante alarmes de RH. Além disso, certifique-se de que o e-mail não sai como passivo-agressivo.

Aqui está outra dica profissional para ser profissional no trabalho: em vez de tentar resolver um desacordo via e-mail, solicite para falar pessoalmente com o colega de trabalho, e apure-o pessoalmente. Uma acção como esta envia uma mensagem de que sabe como lidar com o confronto de uma forma corajosa, madura e frontal.

Sê Intelectualmente Honesto

Se perderes a calma no trabalho em algum momento, a coisa profissional a fazer é pedir desculpa e voltar a andar até um ponto em que a conversa menos aquecida possa acontecer. Os profissionais não têm medo de assumir a responsabilidade e admitir quando estão errados antes que uma situação se descontrole, e os colegas vão respeitá-lo por isso.

Simplesmente, não deve ter medo de admitir que não tem todas as respostas, dizendo “não sei”, ou fazendo perguntas. Os verdadeiros profissionais estão sempre desejosos de aprender coisas novas e de compreender melhor o que se espera deles.

Anular a Política de Escritório e as Fofocas

É uma infeliz verdade que a política de escritório faz parte da vida, mas se fizer o seu melhor para evitar o drama do escritório e ficar longe das fofocas dos colegas de trabalho, é mais provável que estabeleça a reputação profissional que deseja.

Apenas porque as pessoas falam de si não significa que precise de falar sobre elas, mas precisa de estar ciente do que elas dizem, especialmente se as suas palavras podem arruinar a sua reputação (mesmo indirectamente).

Dress for Success

Uma vez um colega profissional ajudou-me a evitar aprender a lição acima da forma mais difícil. No início da minha carreira, mudei de uma empresa com uma atmosfera de arranque para uma que era muito mais empresarial. Só reparei no código de vestuário diferente alguns dias depois, quando um colega me afastou e educadamente sugeriu que eu fizesse algumas mudanças de vestuário.

Felizmente, foi suficientemente cedo para que apenas algumas pessoas tivessem reparado no que eu não tinha reparado, como descobri mais tarde. Ser profissional no trabalho não significa estar sempre a usar um fato de trabalho. Isso pareceria uma tolice se trabalhasse com animais, por exemplo.

Se o seu trabalho vem com um código de vestuário, siga-o de perto. Caso contrário, aprenda quais são os padrões profissionais para o seu tipo de posição e siga-os, ou se estiver a começar um novo trabalho, treine imediatamente os seus olhos sobre como os seus colegas de trabalho se vestem, e siga o fato.

Se mantenha-se bem disposto e preste sempre atenção à higiene pessoal. Por exemplo, use sempre desodorizante!

Stay Positive

Um profissional aguarda com expectativa as oportunidades e desafios que cada novo dia traz. Não deve temer ir trabalhar todas as manhãs (mas se o fizer, poderá ser altura de construir um currículo, e preparar-se para uma nova procura de emprego).

Em vez disso, saborear a oportunidade de aprender e crescer diariamente. Ser alguém positivo e optimista, sorridente por defeito, motivará e inspirará os outros à sua volta.