Os pequenos proprietários de empresas têm de ser mestres malabaristas. Quando estiver ocupado a encomendar stock, a fazer horários, e a lidar com salários, a construção de uma estratégia bem sucedida de meios de comunicação social pode estar em baixo na sua lista de prioridades. Além disso, é fácil desanimar quando se depara com grandes marcas com orçamentos de marketing muito maiores.
Se estiver a lutar para divulgar a sua pequena empresa ou negócio local, o Facebook pode ser a plataforma ideal para atingir o seu público-alvo. Com 1,66 mil milhões de utilizadores activos diariamente, tem a oportunidade de atingir milhares de clientes locais. Ainda mais importante, 74% dos consumidores americanos dizem ter tomado decisões de compra baseadas em conteúdos que viram no Facebook.
Concursos podem ser uma das formas mais eficazes de construir seguidores, divulgar o seu negócio, e até aumentar a sua lista de emails. Aqui estão quatro ideias criativas para os concursos do Facebook para fazer crescer o seu pequeno negócio numa das maiores plataformas de social media de hoje.
Increase Your Facebook Likes
A média de alcance orgânico (ou seja, o número de pessoas que verão uma publicação regular na página do Facebook do seu negócio) está muito abaixo. De facto, apenas 6% das pessoas que gostam da sua página irão ver a média de publicações no Facebook. Isso significa que os gostos do Facebook são agora inúteis?
Não propriamente, os gostos ainda têm algum valor – afinal de contas, ainda se pode chegar a alguns utilizadores com mensagens regulares. Um alcance mais amplo pode também facilitar o redireccionamento dos utilizadores do Facebook.
As preferências também servem como ponto de contacto, e são necessários seis a oito contactos para que o cliente médio se converta. Os gostos do Facebook devem servir como ponto de partida de uma relação, e não apenas como um número de vaidade. Os concursos podem ajudar a aumentar o número de gostos, tornando outros esforços de marketing mais eficazes.
Por exemplo, Kellytoy dirigiu recentemente este concurso do Facebook com o objectivo de aumentar os gostos na sua página do Facebook. Foi pedido aos utilizadores que carregassem uma fotografia da sua colecção SquishMallows (um brinquedo de peluche peculiar) e foi-lhes pedido que gostassem da página do Facebook da empresa.
Note: Não se pode exigir aos utilizadores que gostem da sua página do Facebook para entrar num concurso; tem de ser opcional. Exigir um semelhante vai contra as regras de concurso e promoção do Facebook.
Porquê este concurso funciona:
O concurso Kellytoy encoraja a criatividade, o que torna o concurso muito mais divertido. Não se trata apenas de quem tem mais Squishmallows, mas de quem tem a melhor fotografia, a melhor montagem, e o ‘nome do esquadrão’ mais criativo. Ao encorajar o conteúdo gerado pelo utilizador, a marca tem a oportunidade de partilhar conteúdo de utilizador único que é susceptível de ganhar muita tracção.
Utilize um Giveaway para aumentar a sua lista de emails
Uma das principais desvantagens do marketing do Facebook é que não é dono do tráfego ou dos seus seguidores. Se o Facebook alterar os seus termos e condições ou alterar o seu algoritmo (o que acontece várias vezes por ano!), poderá perder o acesso a todas as pessoas que tanto trabalhou para alcançar. É por isso que é tão essencial ligar-se aos seguidores do Facebook fora da plataforma num canal que pode controlar, como o e-mail.
De facto, o e-mail marketing é mais de 40 vezes mais eficaz do que o social media marketing.
Belvita, uma empresa de bares de pequeno-almoço, correu recentemente este concurso instantâneo de ganhar no Facebook para aumentar os assinantes de e-mail. Os utilizadores introduziram o seu endereço de e-mail para uma oportunidade de ganhar uma variedade de prémios – incluindo uma viagem para dois a Fiji.
Nota: Certifique-se de que está em conformidade com a lei CAN-SPAM e obtenha permissão explícita para enviar mensagens de e-mail comerciais durante a inscrição.
Porquê este concurso funciona:
A vasta gama de prémios torna o concurso especialmente intrigante. Nem toda a gente espera ganhar uma viagem, claro, mas o prémio também oferece biscoitos, rastreadores de fitness, despertadores, e café. Isto torna o concurso atractivo para um público mais vasto. E encorajar os utilizadores a inscreverem-se com o seu e-mail dá a Belvita a opção de enviar mensagens de e-mail, que são muitas vezes muito mais eficazes do que as redes sociais.
Encorajar o conteúdo gerado pelo utilizador no Facebook
Como mencionei acima, o alcance orgânico no Facebook é incrivelmente limitado hoje em dia, a menos que esteja disposto a pagar pelos anúncios do Facebook. Enquanto os anúncios do Facebook podem ser incrivelmente eficazes para atingir o seu público local, o mesmo acontece com as pessoas reais a publicarem fotos como prova social.
Berricle, por exemplo, acolhe um concurso de conteúdo gerado pelo utilizador no Facebook onde os clientes são encorajados a partilhar fotos deles próprios usando as suas peças de Berricle favoritas para uma oportunidade de ganhar um cartão-presente de $500 na sua loja.
Porquê este concurso funciona:
O conteúdo gerado pelo utilizador é incrivelmente útil para estabelecer uma prova social. Ao encorajar os utilizadores a partilharem imagens de si próprios apreciando as jóias Berricle, a Berricle está a construir provas sociais para a sua marca e a aumentar a visibilidade no Facebook. As pessoas que vêem que outras pessoas compraram e apreciaram os produtos Berricle têm mais probabilidades de comprar eles próprios. Além disso, a Berricle alavanca um comportamento já popular – levar e partilhar selfies para as redes sociais!
Increase Your Reach With 2X (or 3X) the Chances to Win
Colher o prémio certo do concurso do Facebook pode ser um dos passos mais cruciais na construção de um concurso de sucesso no Facebook. Escolha um prémio barato, e ninguém entrará no seu concurso; escolha um prémio caro, e poderá acabar por atrair uma vasta gama de pessoas de fora do seu público-alvo ou área geográfica.
Por exemplo, a Home and Away juntou-se à America’s Test Kitchen para oferecer um grande prémio no valor de mais de $10.000, incluindo uma viagem, uma digressão, e um ano de fornecimento de ovos. Mas também ofereceram três prémios de segundo lugar no valor de mais de $300.
Porquê funciona:
Obter múltiplos prémios faz com que todos sintam que têm uma oportunidade de ganhar. O grande prémio é aliciante, mas os segundos classificados são também bastante valiosos, o que encoraja mais inscrições. Tenha cuidado ao oferecer prémios genéricos como iPads ou electrónica, que podem atrair candidatos que não estão na sua área local ou não têm interesse na sua marca.
Conclusão
Segundo a Administração de Pequenas Empresas, as pequenas empresas constituem 99,9% de todas as empresas nos EUA – e empregam mais de 58 milhões de empregados. As pequenas empresas são literalmente a espinha dorsal da economia dos Estados Unidos, mas a concorrência pode ser feroz.
Usar concursos do Facebook pode ajudar o seu negócio a competir nas redes sociais por:
- Concitar os utilizadores locais a interagir com o seu negócio
- Encorajar os utilizadores a partilhar conteúdos únicos para construir provas sociais
- Aumentar os gostos na sua página de negócios
- Aumentar a sua lista de emails
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