O consumidor moderno prospera em informação. Antes de tomarem uma decisão de compra, os clientes há muito que procuram as opiniões e experiências dos outros para se informarem se uma empresa é ou não credível. Actualmente, este processo é rápido, fácil e acessível a qualquer pessoa com computador e ligação à Internet.
Existem poucas melhores fontes de informação para o consumidor na fase de pesquisa do que websites de análise de empresas.
O maior nome em websites de análise de empresas é Yelp. No entanto, Yelp está longe de ser o único site de análise respeitável que existe. Muitos outros provam ser ainda mais úteis para produtos ou serviços de nicho.
Estes 14 sites de análise valem a pena ser analisados se precisar de um feedback honesto sobre uma empresa que está a considerar contratar.
Business.com
Business.com, o nosso site irmão, é o lar de análises de produtos e serviços, bem como de uma comunidade próspera de empresários e profissionais.
Além de análises abrangentes que decompõem uma vasta gama de produtos e serviços empresariais necessários, os utilizadores têm acesso aos conhecimentos e experiências pessoais de cada um dos membros da comunidade.
Business.com serve de cadinho para ideias e discussão, tudo isto ao mesmo tempo que permite aos especialistas contribuírem com o seu próprio conteúdo original sobre os tópicos que mais conhecem. Portanto, venha para as revisões, mas fique para a discussão educacional e oportunidade de construir a sua marca entre os líderes da sua indústria.
Angie’s List
Angie’s List é um nome importante nas revisões empresariais. Como plataforma para informação precisa sobre empresas locais por parte de utilizadores aprovados, a Angie’s List vem com a garantia de que as críticas no seu website são legítimas.
Os utilizadores pagam uma taxa de adesão para acederem e escreverem as críticas, que vêm sob a forma de uma nota de carta. As empresas que se inscrevem na Angie’s List podem interagir com os membros, estabelecer um perfil e responder a resenhas sobre a sua empresa. As empresas mais bem classificadas podem também ganhar publicidade para negócios e descontos.
Para listar o seu negócio ou reclamar um perfil de negócio criado por um consumidor, inscreva-se através do Angie’s List Business Center.
Bestão de Melhores Negócios
O Better Business Bureau (BBB) é um dos nomes mais fidedignos nas classificações e críticas de negócios. O BBB classifica as empresas numa escala de classificação de A+ a F, com base em vários factores. Estes incluem revisões de empresas, reclamações, e respostas empresariais a revisões e reclamações.
Como o BBB é uma organização de grande confiança, uma classificação no seu website poderia ter um grande impacto numa pequena empresa. O processo de acreditação garante que uma empresa faz um esforço de boa fé para resolver as queixas dos clientes e responder às consultas, o que torna uma empresa mais digna de confiança aos olhos do consumidor. Com a acreditação (e a sua taxa), obtém-se maior exposição online, acesso a workshops e webinars, e muito mais.
p>Visitar o site de acreditação BBB para começar.
ConsumerAffairs
Recolher opiniões para uma empresa é apenas uma parte do que a ConsumerAffairs for Brands oferece. Quando uma empresa se inscreve, concede acesso a todo o tipo de recursos, tais como artigos sobre como as críticas e uma forte reputação podem aumentar as receitas, encontrar embaixadores da marca, e como converter experiências negativas dos clientes em positivas.
Inscrição usando um dos logins de meios sociais da sua empresa (Facebook, Twitter, Yelp, etc.) ou um endereço de e-mail.
Expresit
A ideia por detrás do aplicativo Expresit é “celebrar publicamente, fixar privadamente”. Boas críticas de empregados, colegas de trabalho, serviços ou produtos são publicadas publicamente na página da empresa, mas críticas negativas são enviadas directamente ao proprietário da empresa para que quaisquer questões sejam trazidas à sua atenção e possam ser resolvidas em privado. A aplicação está disponível tanto para iOS como para Android, mas também tem um website.
Visit Expresit’s business page para reivindicar o seu negócio ou estabelecer o seu perfil comercial.
Foursquare
Embora o Foursquare seja mais conhecido pela sua funcionalidade de check-in, as empresas que reclamaram as suas listas também dão aos clientes a possibilidade de deixar classificações e dicas (revisões) para outros clientes quando os visitam.
A inscrição no Foursquare for Business permite-lhe aceder à análise do utilizador, adicionar as suas próprias dicas e oferecer recompensas aos clientes.
Glassdoor
O que é único no Glassdoor é que é uma forma de os empregados actuais e passados classificarem as empresas para as quais trabalham. Esta é uma ferramenta vital para a procura de emprego, deixando o pesquisador aprender o máximo possível sobre uma empresa.
Com Glassdoor for Employers, não só os empregadores podem ler as críticas das suas próprias empresas, mas o site também os ajuda a encontrar candidatos de qualidade para uma posição.
HomeAdvisor
Este sítio é semelhante à Lista de Angie na medida em que ajuda os clientes a encontrar e rever profissionais para projectos de melhoria da habitação. Todas as revisões são verificadas e passam por um extenso processo de selecção.
Se for um profissional, HomeAdvisor Pro tem uma funcionalidade onde pode ligar-se a pessoas na sua área que estão a usar HomeAdvisor para localizar um serviço específico.
Judy’s Book
Embora não seja grátis adicionar ou reclamar o seu negócio neste site, as regalias que obtém com o Negócio do Livro de Judy valem a pena. É gratuito para os clientes reverem o seu negócio directamente no site, mas se receber quaisquer testemunhos através das redes sociais, e-mails, cartas, etc., Judy’s Book permite-lhe publicá-los na página da sua empresa sem custos adicionais.
Com uma inscrição, os proprietários de empresas também obtêm uma listagem móvel gratuita, localização de concorrentes, maior classificação nos motores de busca e muito mais.
p>Visit Judy’s Book Business Center para se inscreverem e experimentarem gratuitamente durante 30 dias.
Manta
Manta é um pequeno directório de empresas que ajuda as empresas americanas locais a ligarem-se aos consumidores e umas às outras. Embora as críticas não sejam a principal função do site, uma das características é permitir aos clientes deixar críticas para uma pequena empresa.
MerchantCircle
MerchantCircle visa ligar os clientes a negócios, conselhos e cotações de preços de pequenas empresas locais. As funções de pesquisa são estruturadas principalmente por cidade e categoria de negócio. Por defeito, classifica as listas a partir das mais bem classificadas e mais frequentemente revistas, trabalhando para baixo.
MerchantCircle Help Center tem várias ligações a artigos para ajudar as novas empresas a configurarem-se.
OpenTable
Embora OpenTable tenha sido em tempos apenas um site onde se podia fazer reservas em restaurantes, os clientes podem agora deixar as suas opiniões e classificações de estrelas. Depois de procurar restaurantes, aparece uma lista baseada nos seus critérios de pesquisa.
Uma das primeiras coisas que irá notar é a classificação por estrelas sob o nome do restaurante, o número de críticas e a percentagem de revisores que recomendam o restaurante.
Para obter o seu restaurante na OpenTable, começar a recolher críticas e aumentar as suas reservas, inscreva-se na página OpenTable for Restaurants.
PlanetRate
Não parecido com outros sites de críticas, PlanetRate não está ligado a uma determinada categoria ou serviço. Assim, quer o seu negócio seja um restaurante, hotel, boutique ou qualquer outra coisa, pode registá-lo e começar a recolher opiniões.
Este site também permite aos utilizadores escrever opiniões profundas específicas da categoria em que o seu negócio se insere, facilitando aos potenciais clientes encontrar a opinião e, portanto, o seu negócio.
VendOp
VendOp tem como objectivo ligar as pessoas aos vendedores que melhor correspondam às suas necessidades. Um potencial cliente pode procurar vendedores com base nas suas necessidades e apenas ser apresentado aos vendedores que fornecem esses serviços, racionalizando o processo de pesquisa.
O site também oferece uma comunidade de clientes reais que partilham as suas experiências com os vendedores para que os potenciais clientes ganhem uma melhor compreensão de com quem poderiam estar a trabalhar e para ajudar outros vendedores a melhorar os seus serviços.
Relatórios adicionais por Jennifer Post.