Este não é o seu artigo típico de coaching vs. mentoring, embora tenhamos começado com a intenção de delinear as diferenças chave entre estes serviços.

Quando a Torch foi fundada por Cameron Yarbrough e Keegan Walden em 2017, o nosso foco principal era trazer os benefícios do coaching a mais empresas e ao seu pessoal. Cameron veio com anos de experiência como coach para CEOs e Fundadores na Bay Area, e Keegan trouxe a sua formação em psicologia comportamental, avaliação, e psicometria. Em 2020, juntámos forças com Everwise, uma plataforma líder de aprendizagem e desenvolvimento que proporciona aos empregados apoio de pares, mentoria e aprendizagem facilitada.

Como reunimos as nossas empresas sob uma marca única como Torch, sabíamos que precisávamos de nos alinhar no que definia coaching e no que definia mentoring.

O que descobrimos é que coaching e mentoring são filosoficamente muito semelhantes. No cerne de cada prática está a relação entre duas pessoas. Os métodos podem diferir entre coaching e mentoring, mas ambos consistem em ajudar as pessoas a chegar onde querem, aproveitando a experiência do coach ou mentor.

Neste artigo, vamos explorar o que o coaching e o mentoring são realmente, as verdadeiras diferenças entre os dois, como saber o que o seu negócio precisa, e como começar com o coaching, mentoring ou ambos.

Mentoring Definido

Definimos mentoring como uma relação centrada no desenvolvimento com um mentor de domínio relevante que transmite as suas competências e experiência a um protégé.

Histórico, um mentor é alguém dentro da mesma empresa que o protégé, mas num papel mais sénior ou mais tenso. Hoje em dia, as pessoas encontram frequentemente mentores fora da sua empresa através de uma rede profissional, e estas pessoas fornecem mentores fora das suas funções regulares de trabalho.

Coaching Defined

Definimos coaching como uma relação centrada no desenvolvimento com um coach especialmente treinado que fornece orientação a um cliente sobre os seus objectivos e ajuda-o a atingir o seu potencial máximo.

Tipicamente um coach fornece coaching como o seu trabalho a tempo inteiro. Foram frequentemente treinados por uma organização como a Federação Internacional de Coach ou o Instituto de Formação Co-Activa. Para criar objectivos para a relação de coaching, muitas vezes utilizam uma avaliação, como uma 360, para obter uma linha de base para onde começar.

As (verdadeiras) diferenças entre Coaching e Mentoring

Uma das razões pelas quais as diferenças entre coaching e mentoring são tão frequentemente discutidas é que não existem organismos reguladores para ambos que estabeleçam estes diferenciadores. Ao contrário de, digamos, obter uma licença para praticar terapia, não há nenhum órgão regulador que decida quem pode ser coach ou mentor.

Embora estejamos empenhados em acreditar que coaching e mentoring são filosoficamente semelhantes, o que define um coach e o que define um mentor pode diferir.

Below verá categorias que são tipicamente utilizadas para diferenciar coaches e mentores. Para cada uma, fornecemos uma explicação de como a equipa da Torch encara estas distinções quando se trata dos nossos coaches e mentores.

Mestores e treino

Coaches: Geralmente recebem formação especial para orientar as pessoas em qualquer campo no sentido de alcançar os seus objectivos.

Mentores: Geralmente não têm formação formal em mentoria. O seu foco principal é transmitir competências e conhecimentos específicos a outra pessoa para que possam ser mais bem sucedidos.

Avaliações e ferramentas

Coaches: Utilizar frequentemente avaliações formais como uma revisão 360, StrengthsFinder ou Enneagramas.

Mentores: É menos provável que utilizem uma avaliação formal como uma revisão 360, mas muitas vezes utilizam outras avaliações para compreender os objectivos dos seus aprendizes.

Ponto de vista vista versacional

Taches: Treinados para ajudar o indivíduo a encontrar a sua própria solução em vez de oferecerem os seus próprios conselhos ou opiniões

Mentores: Também são treinados para ajudar o indivíduo a encontrar a sua própria solução, mas tornam-se mais directos quando necessário.

Perícia do domínio

Embora possa parecer prudente receber orientação ou orientação de alguém que trabalha no mesmo campo, não é uma necessidade.

Foco curto vs. longo prazo

As duas actividades de coaching e mentoring podem ser de curto ou longo prazo.

Conhecemos que o coaching tem sido tipicamente visto como um compromisso de curto prazo. Neste compromisso, um coach trabalha com um cliente em objectivos específicos, e quando esses objectivos foram alcançados, a relação é reavaliada. Contudo, há muitos casos em que uma relação de coaching se prolonga ao longo dos anos, uma vez que os objectivos das pessoas mudam ao longo do tempo.

Conhecemos também que a orientação tem sido tipicamente vista como um compromisso a longo prazo. Os mentores podem trabalhar com um protégé ao longo dos anos, concentrando-se no desenvolvimento e objectivos de carreira a longo prazo. Contudo, há casos em que um mentor apoia um protégé a curto prazo, por exemplo, durante a sua transição como novo gestor.

Formalidade do compromisso

Vemos o coaching e o mentor como compromissos formais entre um coach/mentor e um cliente.

A maior parte das vezes a relação de coaching tem sido vista como um compromisso mais formal. Foi procurado um treinador especialmente treinado para apoiar um cliente. A mentoria, por outro lado, tem sido muitas vezes vista como informal. Os mentores foram encontrados dentro de uma empresa, e a relação começaria organicamente.

Mentoring e Coaching: De que precisa o meu negócio?

Agora que já explorámos como o mentoring e o coaching são semelhantes, e como diferem, o passo seguinte é compreender quando utilizaria estes serviços para o seu negócio. Aqui estão algumas razões comuns que podem ser consideradas para o coaching e o mentoring. No centro de cada uma delas está um foco na aprendizagem e desenvolvimento para aumentar a retenção e o envolvimento dos funcionários.

Você tem funcionários com elevado potencial para desenvolver e reter

Fornecer aos funcionários com elevado potencial um coach ou mentor dedicado dá-lhes um recurso inteiramente dedicado ao seu desenvolvimento.

Você tem um programa de desenvolvimento existente que poderia ser melhorado

Coaching e mentoring fornecem um importante componente um-a-um a qualquer programa centrado no desenvolvimento de empregados.

Você tem novos gestores para formar

Se está a planear ter uma grande coorte de novos gestores, trazendo novos gestores de uma fusão ou aquisição, ou talvez apenas escalando rapidamente, um programa de coaching ou mentoring pode ajudar de diferentes maneiras. Se tiver um grupo forte de líderes internamente que possa fornecer mentoria a novos líderes, isso é um óptimo começo. Se precisar de fornecer mais estrutura para uma equipa de liderança em crescimento em toda a linha, o coaching é provavelmente o seu próximo melhor passo.

Está concentrado no planeamento sucessório

Fornecer um novo líder com um coach ou mentor durante o planeamento sucessório mostra ao empregado que está empenhado no seu sucesso.

Você tem uma iniciativa de diversidade e inclusão que deseja expandir ou iniciar

Com coaches e mentores, pode concentrar-se no desenvolvimento de certos grupos para criar um local de trabalho mais diversificado e inclusivo. Um coach ou um mentor pode frequentemente apoiar a aquisição de conhecimentos estratégicos menos acessíveis a grupos historicamente subrepresentados dentro das organizações. Além disso, os coaches e mentores fornecem frequentemente feedback que é mais difícil para os membros de grupos sub-representados obterem através de canais padrão de feedback dentro das organizações.

Deseja aumentar o envolvimento dos empregados

Aumentar as oportunidades de desenvolvimento dos empregados através de coaching e mentoring directamente ligados à forma como os empregados se sentem no trabalho. De acordo com as referências da Amp Cultura, a aprendizagem e o desenvolvimento é um motor consistente do envolvimento dos funcionários.

Começar com coaching e mentoring

Iniciar um programa de coaching, mentoring, ou programa combinado para a sua organização assegura o desenvolvimento da liderança à escala. Na Torch, estamos empenhados em proporcionar às organizações a melhor experiência de coaching e mentoring para os seus empregados. Acreditamos que o enfoque no crescimento individual não só fortalece o indivíduo, mas também impulsiona o crescimento do negócio.

Para aprender a pilotar e implementar um programa de coaching e mentoring de liderança para a sua organização, descarregue o nosso guia sobre a Construção de Líderes à Escala.