Você dedicou as incontáveis horas para aperfeiçoar o seu produto, e trabalhou arduamente para desenvolver um plano de lançamento de produto eficaz. Está quase pronto para executar e ir para o mercado, mas ainda tem um grande passo a dar antes de escrever a manchete da notícia, escolher as suas palavras-chave para SEO, ou desenhar a sua nova página web. Tem de definir a marca do seu produto.

Determinar como posicionar o seu produto é vital para o distinguir dos produtos concorrentes, descrevendo o que o produto traz de forma única ao mercado, e comunicando claramente os seus benefícios. Recomendamos um processo de quatro etapas para a criação da marca do seu produto que inclui:

1. Declaração de posicionamento do produto
2. Descrição do produto e Pitch
3. Pilares de apoio com pontos de prova descritivos
4. Identificação visual

Este blogue cobre a primeira etapa do processo: Como criar uma declaração de posicionamento do produto. Para mais informações sobre os passos 2 e 3, descarregue o livro electrónico gratuito, Smart Marketing for Engineers: Product Launches.

O que é uma declaração de posicionamento?
Uma declaração ou conjunto de declarações utilizadas especificamente para criar uma imagem na mente dos seus clientes. É como quer que eles visualizem o seu produto em relação ao mercado e à concorrência.

Para começar, utilize a seguinte abordagem para definir a sua declaração de posicionamento do produto (nota: se tiver completado um exercício de persona, esta etapa será muito mais fácil).

• Quem é o seu cliente ideal (cargo, dimensão da empresa, etc.)?

onde estão os seus clientes-alvo (região geográfica, indústria, etc.)?

• Por que precisam de uma solução (pontos de dor que os levem a procurar o seu produto)?
• O que faz o seu produto para os ajudar a resolver este desafio (o seu produto específico, características-chave, aplicações que resolve)?
• Como é que o seu produto responde de forma única ao desafio deles (quais são os seus principais diferenciadores e como é que beneficiam directamente o cliente)?
• Como é que os produtos dos seus concorrentes ficam aquém?
• Porquê, no final, se os clientes devem escolher o seu produto e a sua empresa?
• Quando e onde o podem comprar?

Para responder completamente a estas questões, poderá ter de fazer alguma pesquisa de mercado e de clientes. Isto poderia ser feito informalmente através de entrevistas a clientes, redes sociais e pesquisas no Google, ou mais formalmente através de um projecto de pesquisa formal. Não presuma que sabe tudo – valide as suas ideias e pensamentos. Através deste processo poderá encontrar-se a aprender ainda mais sobre os cuidados prestados aos seus clientes e a ganhar conhecimentos que poderão até afectar as características futuras do seu próprio produto.

Conseguir um acordo sobre as respostas a estas perguntas é um trabalho duro. Haverá debate, compromisso, e no final – esperemos – consenso sobre as melhores palavras e frases que respondam a cada uma destas perguntas acima. Este exercício de posicionamento, embora potencialmente árduo, vale o esforço, uma vez que torna o resto do processo de branding muito mais fácil e assegura a consistência da mensagem ao longo de todo o lançamento.

Após ter estas perguntas-chave respondidas, pegue nesta pesquisa e brainstorming, use a seguinte estrutura para separar todos os componentes numa declaração de posicionamento coesa:

Para ilustrar este processo, incluímos um exemplo de posicionamento do produto que desenvolvemos para a Silex Technology.

Estas declarações, uma vez concluídas, formaram a base do envio de mensagens de marketing externo, incluindo o website do produto e colaterais.

Exemplo de declaração de posicionamento

• Quem: Os decisores técnicos que procuram uma solução Wi-Fi para o seu produto, dispositivo ou máquina…
• Onde: …em empresas que conhecem a conectividade sem fios fiável é de extrema preocupação para o sucesso do produto e a satisfação do cliente…
• Porquê: …e que precisam de um parceiro de confiança com experiência de design comprovada e conhecimento de tecnologia sem fios para desenvolver e fornecer uma solução de conectividade em que possam confiar.
• O que: Você fá-lo – de um dispositivo médico a um produto de imagem de documento, a um vídeo ou display digital – e a Silex Technology ligá-lo-á à rede.
• Como: Com base em mais de 40 anos de know-how de conectividade de hardware e software e IP, experiência em design personalizado, e capacidades de fabrico, a Silex Technology fornece valor aos clientes com a nossa base de conhecimentos técnicos….
• Ao contrário de:…ao contrário de empresas que fornecem soluções padronizadas que não atingem a precisão técnica exigida pelos seus dispositivos, ou empresas com tecnologia que terceiriza processos de fabrico ou desenvolvimento.
• Diferenciação: Com implacável atenção à qualidade, acesso exclusivo à experiência da Qualcomm Atheros, fabrico interno, e parcerias estratégicas com fornecedores líderes de sistemas operacionais em tempo real (RTOS) e semicondutores, somos o líder global em soluções de conectividade fiáveis…
• Elevator Pitch: O cliente projecta e desenvolve-o, e a Silex Technology irá conectá-lo à rede. Transformamos os seus produtos em dispositivos e máquinas sem fios seguros e fiáveis que proporcionam uma experiência completamente ligada e sempre activa aos seus clientes.

Após finalizada, irá (e deverá) aproveitar regularmente a sua declaração de posicionamento do produto. A sua força de vendas tornar-se-á mestre na entrega do produto. Será incorporada nos seus esforços de marketing. Obtenha-o logo no início e poupe-se ao que poderá ser uma mudança muito dispendiosa a meio do caminho. E com isso no lugar, está agora pronto para voltar a sua atenção para o seu plano de marketing de produto, começando com personas de audiência, um plano de conteúdo ao longo do funil e priorização de canais.
p> Para saber mais sobre como lançar com sucesso um produto, leia o nosso ebook, Smart Product Launch.