Mauro Huc

Windows Update é um componente essencial do Windows 10, uma vez que proporciona a capacidade de descarregar e instalar as últimas actualizações com correcções de bugs, patches de segurança e controladores. Além disso, é o mecanismo para obter novas actualizações de características e pré-visualização das construções. Contudo, haverá alturas em que o seu dispositivo poderá não ser capaz de descarregar ou instalar actualizações devido a uma mensagem de erro específica, Windows Update sem ligação aos servidores Microsoft e outros problemas.

Usualmente, os utilizadores poderão deparar-se com este tipo de problemas quando os serviços relacionados com o agente Windows Update deixarem de funcionar, o Windows 10 tiver um problema com a cache de actualizações, ou alguns componentes estiverem corrompidos. Nestas situações, pode repor o Windows Update no Windows 10 para corrigir a maioria dos problemas.

Neste guia, aprenderá os passos para repor os componentes do Windows Update usando o utilitário “Windows Update Troubleshooter” e as instruções para usar o Command Prompt para corrigir manualmente o Windows Update para obter patches de segurança, drivers, e recursos descarregados novamente no seu computador. No entanto, antes de utilizar a opção Command Prompt, certifique-se de utilizar as instruções para instalar manualmente a actualização mais recente, Service Stack Update (SSU), e reparar primeiro os ficheiros do sistema.

• Como reiniciar o Windows Update usando a ferramenta Troubleshooter
• Como corrigir o Windows Update instalando manualmente a última actualização
• Como corrigir o Windows Update instalando a última actualização da pilha de serviços (SSU)
• Como corrigir o Windows Update instalando a última actualização da pilha de serviços (SSU)

Como corrigir o Windows Update instalando a última actualização da pilha de serviços (SSU) corrigir o Windows Update reparando ficheiros de sistema corrompidos

• Como repor o Windows Update usando o Prompt de Comando

Como repor o Windows Update usando a ferramenta de resolução de problemas

Para repor o Windows Update usando o troubleshooter, utilizar estas etapas:

1. p>Download the Windows Update Troubleshooter from Microsoft.
2. p>p>clique duas vezes no ficheiro WindowsUpdateDiagnostic.diagcab para executar o troubleshooter.
3. p>Seleccionar a opção Windows Update.
4. p>>p>clique no botão Next.

   

5. p>clique na opção Tentar resolução de problemas como administrador (se aplicável). Volte a seleccionar a sua opção e clique novamente no botão Next.

6. Clique no botão Close.

>li>>p>Abrir de novo o Windows Update Troubleshooter.

7. p>Seleccionar a opção Diagnóstico de Rede do Windows para resolver quaisquer problemas de rede que impeçam as actualizações de descarregar.
8. p>clique no botão Next.>/li>>>p>clique no botão Close.>/li>>>p>p> Reiniciar o computador.

Após o computador reiniciar, tente actualizar o Windows 10 mais uma vez, e agora deve funcionar como esperado.

Como corrigir o Windows Update instalando manualmente a última actualização

Para instalar uma actualização manualmente, o que pode ajudar a corrigir problemas com o Windows Update no Windows 10, use estes passos:

1. p>Abrir o website do histórico de actualizações do Windows 10.

2. No painel da esquerda, procure a última actualização para a sua versão do Windows 10 e anote o número KB da actualização.

   Dica rápida: Pode verificar a sua versão actual em Definições > Sistema > Sobre, e sob a secção “Especificações do Windows”, confirmar a informação da versão.
3. p>Abrir o sítio Web do Catálogo de Actualização da Microsoft.

4. Procurar o número da base de conhecimentos (KB) da actualização.

   p>

   

5. >p>p>Download manual da actualização para a versão do Windows 10 que tem (32-bit (x86) ou 64-bit (x64)).
6. p>>clique duas vezes no ficheiro para instalar a actualização.
7. p>p> Reiniciar o computador.

Após completar os passos, o dispositivo deve ter a última actualização instalada. A actualização deverá também ter corrigido o problema com o Windows Update. Pode verificar clicando no botão Verificar actualizações na página de definições do Windows Update.

Como corrigir o Windows Update instalando a última Servicing Stack Update (SSU)

Para se certificar de que o computador tem a mais recente Servicing Stack Update para corrigir problemas com o Windows Update, use estes passos:

1. Open Settings.

2. p>Click on System.
3. p>Click on About.

4. p>>Secção “System type”, verificar se tem a versão de 32 ou 64 bits do Windows 10.

   p>

   

5. >p>>p>Abrir o sítio Web do Catálogo de Actualização da Microsoft.
6. p>p>Download the most recent Servicing Stack Update for the version you have (32-bit (x86) or 64-bit (x64)).
7. p>>p>clique duas vezes no ficheiro para instalar a actualização.
8. p>p>Restart your computer.

Após reiniciar o seu dispositivo, deverá agora poder descarregar e instalar a actualização utilizando a aplicação Settings.

Como corrigir o Windows Update reparando ficheiros de sistema corrompidos

Para reparar ficheiros de sistema usando as ferramentas Deployment Image Servicing and Management (DISM) e System File Checker (SFC) para corrigir problemas de Windows Update, use estes passos:

1. Open Start.

2. p>Search for Command Prompt, clique com o botão direito do rato no resultado superior, e seleccione a opção Run as administrator option.

3. Digite o seguinte comando DISM para reparar ficheiros de sistema corrompidos e prima Enter:

   dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Digite o seguinte comando SFC para reparar ficheiros de sistema e prima Enter:

   sfc /scannow

   

Após completar os passos, O Windows Update deveria ter sido reparado, e pode verificar novamente se há actualizações para verificar.

Como repor o Windows Update usando o Prompt de Comando

Para repor manualmente o Windows Update usando o Prompt de Comando no Windows 10, use estes passos:

1. p>Abrir Início.
2. p>Procurar o Prompt de Comando, clique com o botão direito do rato no resultado superior, e seleccione a opção Executar como administrador.

3. Digite os seguintes comandos para parar o Serviço de Transferência Inteligente de Fundo (BITS), serviço de Actualização do Windows, e serviço de Criptografia, e prima Enter em cada linha:

   net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc

   

   div>Quick tip: Pode ser necessário executar o comando mais de uma vez até ver a mensagem de que o serviço parou com sucesso.

4. Digite o seguinte comando para apagar todo o qmgr*.ficheiros de dados criados pelo BITS a partir do seu PC. e prima Enter:

   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

   

5. p>Tipo Y para confirmar a eliminação.

6. Digite os seguintes comandos para limpar a cache do Windows Update para permitir que o Windows 10 volte a descarregar as actualizações, em vez de utilizar os ficheiros já descarregados no seu sistema que possam estar danificados e prima Enter em cada linha:

   rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

   Quick tip: Estamos a utilizar o comando remove directory rmdir com o comando /S opção para apagar o directório especificado e todos os subdirectórios dentro da pasta principal, e a opção /Q é utilizada para apagar os directórios silenciosamente sem confirmação. Se receber a mensagem “O processo não pode aceder ao ficheiro porque está a ser utilizado por outro processo”, então repita o passo nº 1 e tente novamente, pois um dos serviços pode ter reiniciado inesperadamente.

7. Digite os seguintes comandos para reiniciar os serviços BITS e Windows Update para o seu descritor de segurança padrão, e prima Enter em cada linha:

   sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

8. Digite o seguinte comando para passar para a pasta System32 e prima Enter:

   cd /d %windir%\system32

9. Digite os seguintes comandos para registar todos os BITS correspondentes, e os ficheiros DLL do Windows Update no Registo e prima Enter em cada linha:

   regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllregsvr32.exe /s shdocvw.dllregsvr32.exe /s browseui.dllregsvr32.exe /s jscript.dllregsvr32.exe /s vbscript.dllregsvr32.exe /s scrrun.dllregsvr32.exe /s msxml.dllregsvr32.exe /s msxml3.dllregsvr32.exe /s msxml6.dllregsvr32.exe /s actxprxy.dllregsvr32.exe /s softpub.dllregsvr32.exe /s wintrust.dllregsvr32.exe /s dssenh.dllregsvr32.exe /s rsaenh.dllregsvr32.exe /s gpkcsp.dllregsvr32.exe /s sccbase.dllregsvr32.exe /s slbcsp.dllregsvr32.exe /s cryptdlg.dllregsvr32.exe /s oleaut32.dllregsvr32.exe /s ole32.dllregsvr32.exe /s shell32.dllregsvr32.exe /s initpki.dllregsvr32.exe /s wuapi.dllregsvr32.exe /s wuaueng.dllregsvr32.exe /s wuaueng1.dllregsvr32.exe /s wucltui.dllregsvr32.exe /s wups.dllregsvr32.exe /s wups2.dllregsvr32.exe /s wuweb.dllregsvr32.exe /s qmgr.dllregsvr32.exe /s qmgrprxy.dllregsvr32.exe /s wucltux.dllregsvr32.exe /s muweb.dllregsvr32.exe /s wuwebv.dll

   Nota rápida: regsvr32 é uma ferramenta de linha de comando que o ajudará a registar .DLL como componentes de comando no registo, e estamos a utilizar a opção /S para especificar a ferramenta para executar o comando silenciosamente, sem que sejam solicitadas mensagens adicionais.

10. Digite os seguintes comandos para reiniciar as configurações de rede que possam fazer parte do problema (mas não reinicie ainda o computador), e prima Enter em cada linha:

    netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy

    

11. Digite os seguintes comandos para reiniciar o BITS, Windows Update, e serviços criptográficos, e prima Enter em cada linha:

    net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc

Reiniciar o computador.

Após completar os passos, o Windows Update deve ter reiniciado, e deve estar a funcionar novamente no seu dispositivo Windows 10.

P>P>Pode também usar as instruções acima para corrigir o problema quando o Surface Pro 7, Surface Book, Surface Laptop, ou qualquer outra Surface não parecer poder descarregar uma nova actualização de firmware.