Ein positiver erster Eindruck ist ein wichtiger Start, um eine starke Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Willkommensnachrichten sind eine großartige Strategie, um Teil der Customer Journey zu sein, den Kunden besser zu verstehen und die nächsten Schritte für eine erfolgreiche Nutzung des Produkts einzuleiten.

„Nutzer, die eine Willkommensnachricht erhalten, zeigen zu 33 % mehr Engagement mit der Marke.“

Eine herzliche Willkommensnachricht für die Kunden vermittelt ein Gefühl der Fürsorge und lässt sie sich geschätzt fühlen. Die Pflege von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens. Denn wie Sie Kunden nach einer Erfahrung mit Ihrem Unternehmen fühlen lassen, wird zu Ihrem Markenzeichen.

Kunden neigen dazu, sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen zu teilen, die andere beeinflussen. Daher ist es wichtiger denn je, ein einladendes und freundliches Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen, indem Sie die Vorlagen für Willkommensnachrichten befolgen.

Was ist eine Willkommensnachricht?

Eine Willkommensnachricht oder Willkommens-E-Mail ist definiert als die Form der Kommunikation mit Ihren Zielgruppen wie Website-Besuchern oder Kunden, um sie zu begrüßen, einzubinden oder mit Ihnen in Verbindung zu bringen.

Der Hauptzweck von Willkommensnachrichten oder -E-Mails ist es, die Nutzer zu bestimmten Aktionen zu animieren, die von Ihrem Produkt abhängen, wie z. B. einen Kauf zu tätigen, Inhalte herunterzuladen, sich für eine Testversion anzumelden, usw.

Warum sind Willkommensnachrichten wichtig?

Willkommensnachrichten spielen eine wichtige Rolle, um Kunden zu helfen, mehr über Ihre Marke zu erfahren oder sie durch die Customer Journey zu führen. Gut gestaltete Willkommens-E-Mails können eine großartige Möglichkeit sein, Ihr Publikum zu engagieren und eine bessere Erfahrung zu liefern.

Willkommens-E-Mails oder -Nachrichten schaffen nicht nur einen perfekten ersten Eindruck, sondern zeugen auch von anderen bedeutenden Vorteilen wie:

• Höhere Öffnungsrate – Willkommens-E-Mails haben 86% höhere Öffnungsraten und Engagement als andere Marketing-E-Mails. Sie geben den Nutzern mehr Klarheit über die Marke und festigen den Eindruck, den sie von Ihrem Unternehmen haben.
• Erfolgreiches Onboarding – Willkommensnachrichten sind wichtig, um Kunden zu informieren und sie zu motivieren, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Sie helfen als schrittweise Anleitung, um das Produkt oder die Dienstleistung richtig zu nutzen.
• Erhöhen Sie das Engagement – Willkommensnachrichten für Kunden sind eine großartige Möglichkeit, das Engagement für das Produkt zu erhöhen, Konversationen zu eröffnen und die Benutzer dazu zu bringen, das Produkt auf die richtige Weise zu nutzen, um bedeutende Vorteile zu erhalten.

Beste Willkommensnachrichten-Beispiele für das Kunden-Onboarding

Eine gute Willkommensnachricht ist ein starkes Fundament für eine lang anhaltende Kundenbeziehung. Wir haben Vorlagen und Beispiele für Willkommensnachrichten zusammengestellt, die von echten Marken verwendet werden und Ihnen helfen können, Ihre Nachrichten effektiv zu gestalten.

Hier finden Sie eine Liste von Anwendungsfällen und Vorlagen, bei denen Willkommensnachrichten für Kunden eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Markenerlebnisses spielen.

1. Onboarding neuer Kunden mit einer Willkommensnachricht
2. Website-Begrüßungsnachricht für Online-Besucher
3. Willkommensnachricht für ein neues Abonnement
4. Onboarding Ihrer Nutzer mit In-App-Nachrichten
5. Cart abandonment emails
6. Re-.Engagement mit den Kunden
7. Nachrichten für Geschäftsempfehlungen
8. Nachrichten zur Bestellbestätigung
9. Willkommens-E-Mails für Kundenfeedback
10. Grußbotschaften für besondere Tage
11. Newsletter abonnieren
12. Nachrichten zur Verlängerung des Angebotszeitraums

Lassen Sie uns besprechen, wie Willkommensnachrichten ein Teil Ihrer Kundenbindungsstrategie für Ihr Unternehmen sein können und Ihnen helfen, sich bei Ihren Kunden zu bedanken und zu zeigen, wie wertvoll sie sind.

#1. Onboarding neuer Kunden mit Willkommensnachrichten

Der Erfolg Ihres Kunden-Onboardings hängt in hohem Maße von den ersten Maßnahmen ab, die Sie ergreifen, und es beginnt mit Ihrer Willkommensnachricht oder E-Mail. Willkommensnachrichten für Websites sind eine großartige Möglichkeit, die Kernbotschaft Ihrer Marke zu vermitteln, indem Sie Willkommensvideos verwenden, die die leistungsstarken Funktionen präsentieren.

Onboarding-Nachrichten haben drei Hauptziele.

• Begrüßen Sie den Kunden und führen Sie ihn zu den nächsten Aktionen
• Geben Sie ihm einen Touchpoint, wenn er Fragen hat.
• Stellen Sie den Kunden Self-Service-Optionen zur Verfügung, damit sie sich selbst informieren können.

Sie können kurz die Schritte definieren, die die Benutzer entsprechend ihrer Erwartungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut machen.

REVE Chat liefert das perfekte Beispiel für eine Willkommensnachricht auf der Website. Sobald sich der Besucher bei REVE Chat anmeldet, wird sofort eine Willkommensnachricht an die neuen Benutzer gesendet, in der sie sich bedanken und Anweisungen für einen erfolgreichen Start erhalten. Sie können auch das Einführungsvideo einbinden, um die Kunden in die Nutzung des Produkts einzuführen.

Takeaways

• Setzen Sie in den Willkommensnachrichten für Kunden einen netten Ton für Ihre Marke. Ein freundlicher Konversationston ermutigt die Nutzer, alle Ihre Nachrichten zu lesen.
• Sie können in Ihren E-Mail-Vorlagen eine Handlungsaufforderung definieren, wie z. B. sich für ein Webinar anzumelden, ihre Profilseite zu aktualisieren usw.
• Bauen Sie eine emotionale Verbindung zu Ihren Kunden auf, indem Sie sich selbst vorstellen, um neuen Kunden zu zeigen, dass eine echte Person hinter Ihrem Produkt steht.

#2. Website-Begrüßungsnachricht für Online-Besucher

Die Begrüßungsnachricht ist eines der auffälligsten Elemente auf der Website, und wenn sie den Benutzer nicht innerhalb dieser kostbaren Sekunden anspricht, wird er abspringen. Wenn Sie also Ihre Website-Besucher fesseln wollen, ist nichts wichtiger, als die Begrüßungsbotschaft Ihrer Homepage zu perfektionieren.

Mit einer warmen Willkommensnachricht für eine Website können Sie Ihre Besucher gewinnen und sie überzeugen, Ihre Website zu erkunden. Sie müssen sich also darauf konzentrieren, eine Botschaft zu erstellen, die die Nutzer dazu bringt, länger als ein paar Sekunden auf Ihrer Website zu bleiben.

Hier ist, wie REVE Chat eine gut informierte, personalisierte und rechtzeitige proaktive ausgelöste Nachricht an seine Website-Besucher sendet. kann in Verkaufsmöglichkeiten gießen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Takeaways

• Sie können proaktive Nachrichten auslösen, wenn Ihre Besucher auf bestimmten Seiten nicht weiterkommen, um sie in die richtige Richtung zu leiten.
• Senden Sie Chat-Begrüßungsnachrichten basierend auf Demographie. Zum Beispiel Frankreich – Bonjour „Name des Kunden“ Comment puis-je vous aider bedeutet Hallo ‚Name des Kunden‘ wie kann ich Ihnen helfen)

#3. Begrüßungsnachrichten für ein neues Abonnement

Wenn Kunden einen endgültigen Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung tätigen, können Sie sie mit Chat-Grußnachrichten willkommen heißen.

Es ist bekannt, dass das Ansprechen von Abonnenten zu dem Zeitpunkt, an dem sie am engagiertesten sind (z. B. wenn sie sich angemeldet haben), die langfristige Bindung an eine Marke um 33 % erhöht, und Willkommens-E-Mails haben Transaktionsraten, die 9-mal höher sind als andere Transaktions-E-Mails.

Kurz gesagt: Willkommensnachrichten für Kunden sind Gewinner.

Asos, der beliebte Online-Kleiderladen, begrüßt seine neuen Nutzer mit der Botschaft „Oh, hey girl!“, was eine unbeschwerte Einstellung zum Unternehmen schafft. Eine herzliche Begrüßung, ein kurzer Überblick über das, was man als Abonnent bekommt, und eine Einladung, weiter zu erkunden – was man sonst noch braucht.

Takeaways

• Willkommensnachrichten für Kunden sind eine Gelegenheit, eine starke Beziehung aufzubauen, da es die erste Interaktion ist und sie in Zukunft empfänglicher macht.
• Da es der erste Austausch zwischen Ihrem Unternehmen und einem neuen Abonnenten ist, ist die Festlegung eines Tons für die zukünftige Kommunikation entscheidend und ermutigt neue Mitglieder, sich mit Ihrem Unternehmen zu engagieren.

#4. Onboarding Ihrer Nutzer mit In-App-Nachrichten

Willkommensnachrichten sind der perfekte Weg, um den ersten Eindruck einer Person zu festigen. Indem Sie die Nutzer auf mehreren Kanälen erreichen, wird es ihnen leichter fallen, sich an Ihre App und das Onboarding-Erlebnis zu erinnern.

In-App-Benachrichtigungen werden innerhalb der App über Popups, Ja/Nein-Aufforderungen, Interstitial etc. angezeigt. Diese Nachrichten verbessern das Nutzererlebnis, indem sie ihnen einen Überblick über die neuesten Updates geben oder sie an ein zeitlich begrenztes Angebot erinnern.

Was auch immer der Anwendungsfall sein mag, der Hauptzweck von In-App-Nachrichten ist es, einen Mehrwert für die App zu schaffen und nicht nur daran zu erinnern, dass die App existiert.

Flipp ist ein gutes Beispiel, das In-App-Nachrichten nutzt, um Käufern zu helfen, Coupons und Rabatte für alltägliche Produkte zu finden. Die App liefert die Willkommens-Textnachricht für neue Nutzer, wenn sie zum ersten Mal zum Shopping-Tab scrollen.

Die Nachricht fungiert als Lernbildschirm, da sie erklärt, wie kombinierte Einkaufslisten funktionieren. Aber auf einer anderen Ebene ist sie ein CTA, um mehr App-Installationen über Einladungen voranzutreiben. Es gibt auch neuen Nutzern einen guten Grund, einen Freund einzuladen, eine kluge Strategie zur Steigerung der Akquisitionen.

Takeaways

• Erlauben Sie Nutzern, sich für In-App-Nachrichten zu entscheiden, so dass Sie Ihre Nutzerbasis engagieren und vergrößern können, indem Sie mit ihnen kommunizieren, wann immer sie Ihre App geöffnet haben.
• Sorgen Sie dafür, dass Ihre In-App-Nachrichten hochgradig zielgerichtet sind, damit Ihre Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtige Person, basierend auf ihrem aktuellen Kontext, zugestellt werden.

#5. Cart abandonment emails

Cart abandonment ist eine große Herausforderung für eCommerce-Händler. Mehr als 70 % der Kunden brechen den Einkaufswagen während des Check-out-Prozesses ab. Aus diesem Grund wenden sich Marketer in der Regel einer E-Mail-Strategie für Warenkorbabbrüche zu, um das Phänomen zu bekämpfen, die dabei hilft, diese abgebrochenen Verkäufe zurückzugewinnen.

Der Hauptgrund für die Implementierung der E-Mail-Strategie ist die hohe Konversionsrate und die Tatsache, dass 50 % der Nutzer, die die E-Mail öffnen, den Kauf erfolgreich abgeschlossen haben.

Lassen Sie uns das erfolgreiche Beispiel von Evil Queen nehmen, die sofort gehandelt und die E-Mail versendet haben. Sie verwendeten einen ansprechenden Rabattcode in der E-Mail-Nachricht zum Abbruch des Warenkorbs, die an die Kunden gesendet wurde. Sie nutzten gute Betreffzeilen und Rabattcodes, um ihre E-Mail-Nachricht über die Kaskade von E-Mails im Posteingang hinaus bemerkbar zu machen.

Takeaways

• Konzentrieren Sie sich auf den richtigen Zeitpunkt – Das Timing Ihrer Warenkorbabbruch-E-Mail ist entscheidend. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre erste E-Mail nach einer Stunde des Abbruchs versenden.
• Einfach zu identifizierender Call to Action – Ein fetter und attraktiver CTA kann die Aufmerksamkeit des Käufers erregen und ihn zu einer Aktion bewegen, die er ausführen soll.
• Ansprechende Betreffzeile – Erstellen Sie eine Betreffzeile, die die Aufmerksamkeit des Kunden erregt, um die E-Mail zu öffnen. Sie müssen Ihre Botschaft sofort verständlich machen.

#6. Re-engage mit den Kunden

Für jedes Unternehmen gibt es vielleicht einige Benutzer in ihren E-Mail-Listen, die kein Interesse an ihren Nachrichten zeigen. Sie müssen sich bemühen, die schlafenden Kontakte in Ihrem Verteiler zu wecken und versuchen, sie mit Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen wieder zu reaktivieren.

Invesp sagt: „Einen inaktiven Abonnenten in einen Kunden zu verwandeln, ist fünfmal billiger als einen komplett neuen Kunden zu akquirieren, wobei inaktive Abonnenten 7 % des gesamten Unternehmensumsatzes generieren.“

Mit effektiven „Welcome Back“-Nachrichten können Sie Ihren Kunden den Rücken stärken, und das kostet weniger als die Akquise von Neukunden.

Userlist zum Beispiel verschickt gezielte In-App-Nachrichten, um Kunden sofort anzusprechen, wenn sie das Produkt nutzen. Userlist sieht darin eine bessere Möglichkeit, nützliche Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen, wenn Ihre Nutzer sie brauchen.

Takeaways

• Sie können jetzt umsetzbare Tipps teilen, auf Hilfeartikel verlinken, Upgrades und Gutscheincodes bewerben, neue Funktionen ankündigen oder Unternehmensnachrichten verbreiten.
• Die Bereitstellung der richtigen Informationen für die Benutzer in dem Moment, in dem sie sie benötigen, hilft ihnen, sich leicht in Ihrem Produkt zurechtzufinden, und reduziert Ihre Support-Arbeitslast.
• Die In-App-Nachrichten sind eine großartige Möglichkeit, Kunden wieder einzubinden und sie zu motivieren, Ihre aktiven Benutzer zu sein.

#7. Willkommensnachricht für die Empfehlungskunden

Laut einer Heinz-Studie waren „70 % der Unternehmen mit Empfehlungsprogrammen auf dem besten Weg, ihre Umsatzziele zu erreichen oder zu übertreffen.“

Ein Empfehlungsprogramm fungiert als eine Möglichkeit, den Kunden etwas zurückzugeben, wenn sie ihre Produkte an ihre Freunde und Familie weiterempfehlen. Eine gute Möglichkeit ist, es von Ihren bestehenden Kunden zu starten, damit diese es im Freundeskreis nutzen.

Weiterempfohlene Kunden sind wertvoller, da sie einen 16% höheren Customer Lifetime Value (CLV) haben als andere.

Dropbox verfolgte die gleiche Technik für ihr Weiterempfehlungsprogramm. Sie belohnten ihre Kunden mit zusätzlichem Speicherplatz. Das Programm sah vor, dass die Kunden für jede erfolgreiche Empfehlung 500 MB Speicherplatz erhielten. Die Strategie befeuerte ihr Wachstum von 100.000 auf 4 Millionen Nutzer in nur einem Jahr.

Takeaways

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Empfehlungsnachrichten eine klare Handlungsaufforderung (CTA) haben, um die Aufmerksamkeit zu erregen.
• Machen Sie Ihr Wertangebot prominent und vermitteln Sie den Nutzen, den die Kunden erhalten werden.

#8.Bestellbestätigungs-E-Mails

Bestellbestätigungs-E-Mails oder -Nachrichten können helfen, das Bewusstsein für andere Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen und die Kundenbindung zu erhöhen. Die Bestätigungs-E-Mails haben die höchsten durchschnittlichen Klickraten aller E-Mail-Typen. Sie bieten eine großartige Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Mit einem ansprechenden Beispiel für eine Bestellbestätigungs-E-Mail können Sie Ihre Kunden in die richtige Richtung lenken. So sieht eine Bestellbestätigungs-E-Mail aus, wenn Sie etwas bei Cult Beauty kaufen.

Cult Beauty fängt die Begeisterung der Nutzer mit der Überschrift ein, gefolgt von den Details Ihrer Transaktion. Innerhalb der E-Mail lädt Cult Beauty zur Rückkehr auf die Website ein, allerdings mit drei verschiedenen Optionen: (i) Aktualisieren Sie Ihre Präferenzen und erhalten Sie einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung (ii) Schauen Sie sich an, was es Neues auf der Website gibt, um neue Ankünfte zu bewerben (iii) Erfahren Sie Beauty-Tipps und Trends.

So setzt die führende Kosmetikmarke eine Willkommensnachricht als Beispiel für ansprechende Bestellbestätigungs-E-Mails.

Takeaways

• Nicht jeder Kunde ist gleich. Sie können sie leiten, indem Sie verschiedene Optionen anbieten, um sie auf verschiedenen Ebenen zu engagieren.
• Das Timing spielt eine entscheidende Rolle bei der Umwandlung von Käufern in Stammkunden. Sie können Ihre Kunden durch das Versenden von E-Mails nach dem Kauf zum erneuten Kauf animieren.

#9. Begrüßungs-E-Mails für Kunden-Feedback

Eine der guten Möglichkeiten, mit Kunden wieder in Kontakt zu treten, ist es, um Feedback zu bitten, um zu erfahren, was Kunden über Sie denken. Feedback-E-Mails sammeln qualitative Meinungen von Kunden nach dem Ende einer Chat-Sitzung, der Lösung eines Tickets, einer Produktdemo oder einem erfolgreichen Checkout.

Feedbacks helfen Marketern mit wertvollen Erkenntnissen, die zur Verbesserung des Produkts genutzt werden können.

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail mit Feedback-Anfrage von Shopify. Es teilt dem Empfänger mit, warum die Umfrage nützlich ist und gibt die Frist für die Aktivität an.

Takeaways

• Sie müssen Ihr Publikum segmentieren, um das richtige Feedback von den richtigen Kunden zu erfragen.
• Incentivieren Sie Ihre Kunden mit Rabattcoupons für ihre Zeit, Feedback zu geben.
• Bitten Sie Feedback zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal, um das ehrlichste Feedback zu erhalten.

#10. Grußbotschaften für besondere Tage

Eine aufrichtige Grußbotschaft an Ihre Premium-Kunden zeigt, wie sehr Sie die Beziehung schätzen. Es ermutigt sie, Ihrer Marke treu zu bleiben und mehr zu kaufen.

Eine einfache und echte Nachricht kann viel bewirken.

Sich Zeit zu nehmen, um Kunden zum Geburtstag zu gratulieren, kann ihnen die Welt bedeuten.

• Geburtstags-E-Mails sind getriggerte Nachrichten, die einfach zu implementieren sind und hervorragende Ergebnisse liefern, sowohl in Bezug auf die Markenreputation als auch auf Conversions.
• Das Versenden von personalisierten Nachrichten stärkt ihre Bindung und kann die Markentreue erhöhen und stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.
• Sie teilen ihre Erfahrungen mit ihrer Familie und ihren Freunden, was diese beeinflussen kann, sich mit Ihrer Marke zu verbinden.

Lassen Sie uns die Geburtstags-E-Mails von WooCommerce als Beispiel nehmen. Sie haben festgestellt, dass das Versenden solcher E-Mails für ihr Unternehmen lohnenswert ist und sich im Vergleich zu normalen Werbe-E-Mails als effektiv erweist. Sie fügten auch einen unwiderstehlichen Gutscheincode ein und passten die E-Mails an, um die Wirkung zu erhöhen.

Takeaways

• Sie können die Kundenbegeisterung verstärken, indem Sie Ihre Empfänger verwöhnen und ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Wer mag es nicht, an seinem besonderen Tag nette Wünsche zu erhalten?
• Mit E-Mails für besondere Tage können Sie inaktive Benutzer mit ungewöhnlichen, personalisierten und nicht routinemäßigen Inhalten ansprechen. Selbst die am wenigsten aktiven Benutzer werden sich über eine persönliche E-Mail freuen und von dem Versprechen eines Geschenks fasziniert sein.

#11. Abonnieren Sie den Newsletter

Wenn eine Person Ihren Newsletter abonniert, zeigt das, dass die Person von Ihnen hören möchte. Sie zeigen Interesse an Ihrer Marke, wollen Ihre Domain-Expertise kennen und Teil Ihrer Community sein.

Der Aufbau einer starken Abonnentenliste und die Einbindung dieser Personen hilft Ihnen zu wissen, warum sie wichtig sind und effektiv zu kommunizieren. Mit Willkommensnachrichten für Kunden geben Sie die beste Gelegenheit, sie zu einem Teil Ihrer Branche zu machen.

Hier ist das Beispiel einer Willkommensnachricht für Kunden, die gesendet wird, nachdem Nutzer den Customer.io-Newsletter abonniert haben. Sie verfolgten den Listen-First-Ansatz anstelle einer produktfokussierten Nachricht oder eines produktspezifischen Call-to-Action. Sie stellten ihren Abonnenten Fragen wie Warum haben Sie sich angemeldet? Womit brauchen Sie Hilfe? oder Welches Problem versuchen Sie zu lösen? Oder bitten Sie die Leute einfach, ein wenig darüber zu erzählen, wer sie sind.

Takeaways

• Erwähnen Sie deutlich, was sie von diesen E-Mails erwarten können.
• Stellen Sie die richtige Art von Fragen, um eine gesunde Konversation zu initiieren.
• Sie können die besten Ressourcen basierend auf ihren Interessen teilen, um sie engagiert zu halten und ihnen sofort einen Mehrwert zu liefern.

#12. Botschaften zur Verlängerung des Angebotszeitraums

Wenn Sie den Kunden einen Testzeitraum für die Nutzung des Produkts zur Verfügung stellen, kann es sein, dass dieser Zeitraum nicht ausreicht, damit sie die potenziellen Funktionen des Produkts verstehen. Daher können Sie den Angebotszeitraum verlängern, damit die Kunden das Produkt vor dem endgültigen Kauf gründlich testen können.

Sie können die Verlängerungsnachricht im Dashboard bereitstellen oder sie per E-Mail übermitteln. Hier können Sie eine E-Mail-Vorlage verwenden, um die Nachricht zu übermitteln. Wenn Benutzer solche unerwarteten E-Mails erhalten, überrascht sie das und Sie erhalten die Chance, das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke zu stärken.

Aweber ist ein gutes Beispiel für das Versenden einer E-Mail zur Verlängerung der Probezeit. Sie platzierten ihren CTA in der Mitte der E-Mail, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Darunter erklärten sie, wie man die zusätzliche Zeit nutzen kann. Wenn der Benutzer ein Problem hat, kann er sich an das Team wenden, um Hilfe zu erhalten

Takeaways

• Sie können die Benutzer für den Schritt begeistern, den sie mit der Nutzung der Probezeit bereits gemacht haben. Betonen Sie die Wichtigkeit der nächsten Aktion.
• Sie können ihnen zeigen, wie sie Ihr Produkt effektiv nutzen können (Video-Tutorial, Schritt-für-Schritt-Anleitung, Bilder, etc.)

Abschließende Gedanken

Die Bedeutung einer Willkommensnachricht für Kunden kann nicht unterschätzt werden. Sie ist eine Form der Personalisierung, die für eine dauerhafte Kundenbeziehung wertvoll ist. Der richtige Einsatz der Willkommensnachricht auf der Website, in der App und in E-Mails kann Ihnen helfen, Ihre Kunden ein Leben lang zu binden.

Durch die Verwendung der Beispiele für Willkommensnachrichten können Sie ein besseres Erlebnis vom Beginn der Customer Journey bis zum Ende liefern.