Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ABOUT THE CARD, regeln Ihre Nutzung der American Express® Taj-Geschenkkarte („Geschäftsbedingungen“). Mit dem Kauf, der Unterzeichnung oder der Nutzung der American Express Geschenkkarte („Karte“ oder „Geschenkkarte“) erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf die Person, die die Karte erworben hat (d.h. der Käufer) und/oder die Person, die die Karte nutzt (d.h. der Endbegünstigte oder der „Karteninhaber“). Die Begriffe „wir“, „unser“ und „uns“ beziehen sich auf American Express Banking Corp. („American Express“ oder „Bank“), die Herausgeberin der Karte und ihre Lizenznehmer. Wir/unser/uns und Sie/ihr werden gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ABOUT THE CARD/ TERMS AND CONDITIONS GOVERNING USE OF THE CARD

Ist die Karte eine Debitkarte oder eine Kreditkarte?
Die Karte ist ein Prepaid-Zahlungsmittel mit einem Wert in indischen Rupien, der entweder auf der Vorderseite der Karte aufgedruckt ist oder ein „variabler Ladebetrag“, der zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt wird und NICHT wiederaufladbar ist. Die Karte ist keine Kredit-, Charge- oder Debitkarte. Die Karte ist nicht gegen Bargeld einlösbar. Die Karte darf nicht für ungesetzliche Zwecke verwendet werden. Der nicht verbrauchte Betrag des ursprünglichen Wertes, der auf Ihre Geschenkkarte geladen wird/bleibt, ist das „verfügbare Guthaben“

Ist die Karte sofort einsatzbereit?
Die Karte wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf aktiviert. Karten, die in großen Mengen (mehrere Karten in einer Bestellung) von Firmen oder Firmenmitarbeitern für geschäftliche Zwecke gekauft wurden, müssen jedoch durch einen Anruf bei der gebührenfreien Nummer, die auf der Kaufrechnung angegeben ist, aktiviert werden. (Customer Care Services unter 000 800 443 1188 (gebührenfrei)). Die Karte muss auf der Rückseite unterschrieben werden, bevor der Beschenkte sie im Handel einsetzen kann.

Wie kann die Karte eingesetzt werden?
Geschenkkarten können zur Einlösung für Zimmer, Ausgaben für Speisen und Getränke einschließlich Steuern, Gebühren und Zuschlägen in allen indischen Hotels und Ginger Hotels (mit Sitz in Indien) ohne Einschränkungen verwendet werden, mit Ausnahme von Auszahlungen wie Autotransfers, Wi-Fi, Taj Khazana, Einzelhandelsausgaben in Geschäften Dritter innerhalb der Taj-Häuser, Salons, angemietete Dienstleistungen von Dritten, Ausrüstungsmiete im Business Center und alle Ausgaben persönlicher Natur, für die eine Auszahlung erfolgt, wie z. B. Kauf von Medikamenten, Reparaturen persönlicher Gegenstände usw. Die Geschenkkarte ist nicht für die Nutzung in anderen Serviceeinrichtungen oder für die Abhebung von Bargeld gültig.

Was ist das „gültig bis“-Datum auf der Vorderseite der Karte?
Das „gültig bis“-Datum auf der Vorderseite der Karte ist das Datum, an dem die Karte automatisch abläuft und bis zu dem das verfügbare Guthaben auf Ihrer Karte verwendet werden muss. Dieses Datum ist erforderlich, um Transaktionen bei Händlern abzuwickeln, die vor der Akzeptanz der Karte ein Ablaufdatum verlangen. Beachten Sie auch, dass die Karte bis zu dem auf der Vorderseite der Karte angegebenen „Gültig bis“-Datum gültig ist oder bis das verfügbare Guthaben auf der Karte aufgebraucht ist, je nachdem, was früher eintritt. Die Karte kann nach dem auf der Vorderseite der Karte angegebenen Gültigkeitsdatum oder nach Aufbrauchen des verfügbaren Guthabens nicht mehr verwendet werden. Die Karte ist maximal 1 Jahr lang gültig. Bitte achten Sie auf das Verfallsdatum, das auf der Vorderseite der Karte eingeprägt ist. Wenn Sie oder der Käufer Ihre Karte registriert haben, um uns über das verfügbare Guthaben zu informieren, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum der Karte benachrichtigen. Ein verbleibendes Guthaben kann als Teilguthaben für Einkäufe in Indian Hotels und Ginger Hotels verwendet werden und verfällt automatisch mit Ablauf des „gültig bis“-Datums.

Sollten Sie die Kartennummer und die Kundendienstnummer aufschreiben?
Ja, Sie sollten die Kartennummer zusammen mit der Kundendienstnummer, die auf der Rückseite der Karte aufgedruckt ist, aufschreiben und diese an einem sicheren Ort aufbewahren. Sie benötigen die Kartennummer, um Ihr verfügbares Guthaben zu überprüfen oder die Karte bei Verlust oder Diebstahl zu ersetzen.

Sollten Sie den Kaufbeleg der Karte aufbewahren?
Wir empfehlen Ihnen dringend, den vom jeweiligen Händler ausgestellten Beleg aufzubewahren, nachdem Sie einen Kauf bei diesem Händler getätigt haben. Wir können diese Quittung verlangen, wenn Sie eine Rückerstattung, einen Umtausch oder einen Ersatz eines Produkts/einer Dienstleistung von dem Händler verlangen (gemäß den Richtlinien dieses Händlers).

Wie kann das Guthaben auf der Karte verwendet werden?
Die einzige Möglichkeit, das verfügbare Guthaben auf der Geschenkkarte zu verwenden, besteht darin, einen Kauf mit der Karte zu tätigen. Jedes Mal, wenn Sie dies tun, wird der volle Betrag des Einkaufs, einschließlich Steuern und anderer Gebühren, vom verfügbaren Guthaben abgezogen.

Kann die Karte verwendet werden, wenn das verfügbare Guthaben nicht den gesamten Kaufpreis abdeckt?
Nein, die Karte kann nicht für Transaktionen verwendet werden, die das verfügbare Guthaben übersteigen. Für eine solche Transaktion müssen Sie die Karte nur bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens auf der Karte verwenden und die Differenz auf eine andere Weise bezahlen, wenn der Händler damit einverstanden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie, um Störungen zu vermeiden, dem Händler den verfügbaren Saldo mitteilen sollten, bevor die Karte durchgeschoben wird. Sie können Ihr verfügbares Guthaben unter www.americanexpress.co.in/taj oder durch einen Anruf bei unserem Kundendienst unter 000 800 443 1188 (gebührenfrei) überprüfen. Auch wenn die Karte normalerweise nicht für einen Kauf verwendet werden kann, wenn das verfügbare Guthaben unter dem Kaufbetrag liegt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns auf Anfrage den Betrag des negativen Saldos auf der Geschenkkarte zu erstatten, wenn aus irgendeinem Grund eine Transaktion trotz eines unzureichenden verfügbaren Guthabens auf der Geschenkkarte erfolgt.

Was ist, wenn die Karte verloren geht oder gestohlen wird?
Wenn die Karte oder die Kartennummer verloren geht oder gestohlen wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Telefonnummer 000 800 443 1188 (gebührenfrei), um die Karte auf eine Warteliste zu setzen oder zu kündigen. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse, die Kartennummer und andere Angaben zur Identifizierung angeben. Sie erklären sich damit einverstanden, uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, um eine vollständige Untersuchung des Verlusts oder Diebstahls der Karte durchführen zu können. Bei Verlust oder Diebstahl der Karte oder der Kartennummer stellen wir Ihnen eine Ersatzkarte mit einem Wert aus, der dem verfügbaren Guthaben auf der Karte zu dem Zeitpunkt entspricht, zu dem Sie uns den Verlust oder Diebstahl gemeldet haben, nach Abzug der anwendbaren Ersatzgebühren und Steuern (Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Gebührenordnung). Die Ausstellung einer Ersatzkarte an den Karteninhaber ist abhängig von der Durchführung der relevanten KYC-Prüfung des Karteninhabers zur Zufriedenheit von American Express. FÜR BETRÄGE, DIE VON IHRER VERLORENEN ODER GESTOHLENEN KARTE ABGEBUCHT WERDEN, BEVOR SIE UNS BENACHRICHTIGEN, WERDEN KEINE ERSTATTUNGEN GELEISTET. American Express haftet nicht für den Verlust oder die missbräuchliche Verwendung der Karte.
Die von American Express angenommenen und implementierten Sicherheitsmerkmale entsprechen internationalen Standards, die robust genug sind, um die Daten der Kartenmitglieder vor unbefugtem Zugriff zu schützen und zu sichern, und sind derzeit ein Ersatz für die von der RBI vorgeschriebene PCI DSS-Zertifizierung. American Express trägt jedoch die Betrugsverluste, die den Kartenmitgliedern dadurch entstehen, dass American Express die PCI DSS-Zertifizierung nicht erlangt.

Kann mit der Karte gekaufte Ware zurückgegeben werden?
Mit der Karte gekaufte Ware unterliegt den Rückgaberichtlinien des Händlers. Wenn der Händler zustimmt, eine Gutschrift auf die Karte auszustellen, die noch nicht abgelaufen ist, kann es sein, dass sich dieser Betrag nicht im verfügbaren Saldo widerspiegelt, bis die Gutschrift gebucht wird, was bis zu sieben Tage dauern kann. Bei abgelaufenen Karten ist der Händler nicht in der Lage, die Gutschrift für zurückgegebene Waren zu verbuchen.

Kann eine mit der Karte getätigte Abbuchung angefochten werden?
Nein. Einkäufe, die mit der Karte getätigt wurden, ähneln denen, die mit Bargeld getätigt wurden, insofern, als dass Sie bei Einkäufen, die mit der Karte getätigt wurden, keinen „Zahlungsstopp“ oder eine „Abrechnungsanfechtung“ einreichen können. Alle Probleme oder Streitigkeiten, die Sie in Bezug auf einen Kauf haben, sollten Sie direkt mit dem Händler klären. Wenn Sie den Streitfall nicht lösen können, können Sie den Kundendienst unter 000 800 443 1188 (gebührenfrei) anrufen.

Kann die Verwendung der Karte gestoppt werden?
Die Bank kann die Verwendung der Karte einschränken oder stoppen, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden oder die Karte missbräuchlich verwendet wird.

Kann die Karte für Transaktionen in Fremdwährung oder für Transaktionen außerhalb Indiens verwendet werden?
Nein. Die Karte kann nicht für Transaktionen in Fremdwährung verwendet werden und kann nur innerhalb Indiens für Zahlungen in indischen Rupien genutzt werden.

Weitere wichtige Hinweise

Gesetzeskonformität: Die Karte unterliegt den Richtlinien der Reserve Bank of India („RBI“) und unterliegt außerdem den von den Aufsichtsbehörden von Zeit zu Zeit herausgegebenen Anweisungen/Anweisungen in Bezug auf Einlösung, Rückzahlung, Verwendung usw., und American Express ist nicht verantwortlich oder haftbar für Verstöße gegen geltendes Recht durch Sie. Alle Transaktionen, die mit der Karte durchgeführt werden, unterliegen den geltenden indischen Gesetzen. Sie dürfen die Karte nicht für ungesetzliche Aktivitäten verwenden. Durch den Kauf oder die Nutzung dieser Karte erklären Sie hiermit, dass Ihr Name zu keiner Zeit in der konsolidierten Liste terroristischer Personen/Organisationen, die von der RBI von Zeit zu Zeit veröffentlicht wird, aufgeführt ist.

Gebühren/Steuern/etc: Alle Gebühren/Steuern/Zuschläge/Dienstleistungsentgelte und alle anderen Abgaben für die Karte sind von Ihnen zu tragen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Gebührenordnung.

Verfügbares Guthaben: Sie verpflichten sich, die Karte nicht zu verwenden, wenn der verfügbare Saldo Null ist oder der verfügbare Saldo auf der Karte negativ ist. Sie sind dafür verantwortlich, die Transaktionshistorie online zu überprüfen und den verfügbaren Saldo zu kennen. Der verfügbare Saldo kann auf unserer Website www.americanexpress.co.in/taj oder durch einen Anruf beim Kundendienst unter 000 800 443 1188 (gebührenfrei) überprüft werden.

Fehlermeldung: Wenn Sie einen Fehler im Zusammenhang mit der Karte bemerken, sollten Sie sofort den Kundendienst unter 000 800 443 1188 (gebührenfrei) benachrichtigen. Wir werden sofort eine gründliche Untersuchung durchführen und uns mit den Ergebnissen zurückmelden, und unsere Ergebnisse sind endgültig und abschließend.

Betrugsansprüche: Wir werden KEINE Betrugs- oder NULLHAFTUNGS-Ansprüche für Geschenkkarten unterhalten.

Keine Garantien: Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar (i) für den Verlust oder Missbrauch der Karte, (ii) für eine Unterbrechung des Kartenservices, (iii) für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder jeden anderen Aspekt von Waren oder Dienstleistungen, die bei einem Händler mit der Karte gekauft wurden, (iv) wenn ein Händler sich weigert, die Karte einzulösen, oder für Sonderangebote und/oder (v) für alle anderen Probleme, die Sie mit einem Händler haben könnten. Wenn Sie ein Problem mit einem mit der Karte getätigten Kauf oder eine Streitigkeit mit einem Händler haben, müssen Sie sich direkt mit dem betreffenden Händler auseinandersetzen. Wenn ein Händler die Karte nicht einlöst, rufen Sie bitte den Kundendienst unter 000 800 443 1188 (gebührenfrei) an, um den Vorfall sofort zu melden.

Änderung dieser Geschäftsbedingungen: Wir können die Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern oder neue Bedingungen hinzufügen, vorbehaltlich der geltenden Gesetze. Darüber hinaus können wir vorbehaltlich des anwendbaren Rechts jede Funktion, die in Verbindung mit der Karte angeboten wird, mit oder ohne Vorankündigung aussetzen, stornieren, hinzufügen, ändern oder löschen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Gebührenordnung jederzeit zu ändern. Jede Mitteilung von uns gilt als erfolgt, wenn sie an Ihre letzte in unseren Unterlagen aufgeführte Adresse adressiert ist oder wenn eine solche Mitteilung auf unserer Website veröffentlicht wird. Die jeweils aktuellste Fassung der Gebührenordnung finden Sie unter www.americanexpress.co.in/taj

Abtretung und Verzicht: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung jederzeit an einen Dritten abtreten, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen. Wenn wir jedoch unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Vereinbarung abtreten, bleiben die Bedingungen im Wesentlichen und materiell gleich, es sei denn, Sie werden darüber informiert. Wenn wir Ihnen einen Erstattungsanspruch erstatten, den Sie für eine verlorene oder gestohlene Karte geltend gemacht haben, oder wenn wir Ihnen anderweitig eine Gutschrift oder Zahlung in Bezug auf ein Problem gewähren, das sich aus einer mit der Karte getätigten Transaktion ergibt, wird automatisch davon ausgegangen, dass Sie alle Rechte und Ansprüche, mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung, die Sie gegenüber Dritten haben, hatten oder haben könnten, in Höhe des Betrags, den wir an Sie gezahlt oder der Karte gutgeschrieben haben, an uns abtreten und übertragen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Ansprüche gegen einen solchen Dritten für den Betrag, den wir an Sie gezahlt oder der Karte gutgeschrieben haben, geltend machen und dass Sie mit uns kooperieren, wenn wir uns entscheiden, den Dritten für den gezahlten oder gutgeschriebenen Betrag zu belangen. Weder unser Versäumnis, eines unserer Rechte gemäß diesen Geschäftsbedingungen auszuüben, noch unsere Verzögerung bei der Geltendmachung oder Ausübung eines unserer Rechte stellt einen Verzicht auf diese Rechte dar. Wenn wir auf ein Recht unter diesen Geschäftsbedingungen einmal verzichten, gilt dieser Verzicht nicht als Verzicht für andere Gelegenheiten.

Keine Zinsen auf verfügbares Guthaben: Wir zahlen keine Zinsen auf das verfügbare Guthaben auf der Geschenkkarte.

Datenschutz und Privatsphäre: Während eines Anrufs beim Kundendienst können wir Sie bitten, den auf der Vorderseite der Karte aufgedruckten Karten-Sicherheitscode sowie zusätzliche Identifikationsdaten wie Ihre private Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl anzugeben. Wir können auch persönliche Informationen („Karteninhaberinformationen“) über Sie einholen, einschließlich Informationen, (i) die uns vom Kartenkäufer zur Verfügung gestellt wurden, wie z. B. Ihr Name und/oder Ihre Adresse, (ii) die von Ihnen zum Zeitpunkt der Aktivierung oder bei Kundendienstanrufen zur Verfügung gestellt wurden, und (iii) über Käufe, die mit der Karte getätigt wurden, wie z. B. das Datum, der Betrag und der Ort des Kaufs. Zu Zwecken der Betrugsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften können wir auch Informationen von Anbietern von Identitätsprüfungsdaten und demografischen Informationen einholen.

Nur die Personen, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben benötigen, sind berechtigt, auf die Karteninhaberinformationen zuzugreifen. Wir unterhalten außerdem physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen, die den geltenden Vorschriften entsprechen, um die Karteninhaberdaten zu schützen.

Weitergabe: Wir verwenden die Karteninhaberdaten, um Kartentransaktionen abzuwickeln, Kundendienst zu leisten, die Nutzung bei Einzelhändlern zu verbessern, die möglicherweise eine Autorisierung per Postleitzahl verlangen, Ansprüche für verlorene oder gestohlene Karten zu bearbeiten und zum Schutz vor Betrug.

Wir können bestimmte Karteninhaberdaten an Unternehmen weitergeben, einschließlich unserer verbundenen Unternehmen und bestimmter anderer Unternehmen, die in unserem Auftrag Geschäftsvorgänge oder Dienstleistungen, einschließlich Marketingdienstleistungen, erbringen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Wir können bestimmte Karteninhaberinformationen an andere Personen außerhalb von American Express weitergeben, wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie z. B. an staatliche Stellen oder andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir können Marketingprogramme entwickeln und Ihnen Angebote für Produkte und Dienstleistungen zusenden. Wir geben keine Kundenadressen an andere Unternehmen weiter, damit diese ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen vermarkten können.

Wir können auch verpflichtet sein, Informationen an die RBI oder eine andere Behörde weiterzugeben, die von der RBI oder nach einem anderen anwendbaren Gesetz verlangt werden, die sich auf Sie und/oder auf die mit der Geschenkkarte durchgeführten Transaktionen beziehen.

Telefonüberwachung/-aufzeichnung: Von Zeit zu Zeit können wir Telefongespräche zwischen Ihnen und uns überwachen und/oder aufzeichnen, um die Qualität unseres Kundenservices zu gewährleisten oder wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

SCHADENSERSATZ

Sie verpflichten sich, uns von allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen und Verfahren freizustellen, die gegen uns geltend gemacht werden können, und zwar in Bezug auf alle Schäden, Haftungen, Verluste, Kosten und Ausgaben (einschließlich der Kosten für die Rechtsverfolgung auf der Grundlage des vollen Schadensersatzes), die uns entstehen können, die uns direkt oder indirekt durch die Nutzung oder den Missbrauch der Karte(n), durch Fahrlässigkeit, Fehlverhalten oder Verletzung einer dieser Bedingungen Ihrerseits und/oder durch jede andere Handlung, Sache oder Angelegenheit, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag ergibt, entstehen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen gegenüber nur für diesen Verlust oder diese Kosten haften, wenn wir eine unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrer Karte nicht erfüllen und Ihnen als direkte Folge davon ein Verlust oder Kosten entstehen. Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, stellen wir Ihnen eine Ersatzkarte mit einem Wert aus, der dem verfügbaren Guthaben auf Ihrer Karte zu dem Zeitpunkt entspricht, zu dem Sie uns über den Verlust oder Diebstahl informiert haben. Darüber hinaus haften wir Ihnen gegenüber nicht für Beträge, die von dem verfügbaren Guthaben verbraucht wurden, bevor Sie uns über den Verlust oder Diebstahl der Karte informiert haben, oder für sonstige Kosten, die Ihnen entstehen. Insbesondere haften wir nicht für Folgeschäden oder andere Verluste oder Schäden, die nicht direkt oder natürlich aus dem Ausfall resultieren, einschließlich Schäden, die sich aus außergewöhnlichen oder besonderen Umständen ergeben können. In jedem Fall haften wir nicht für Verluste oder Kosten, die von Dritten verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste oder Kosten, die von Dritten aufgrund eines mechanischen oder Systemausfalls verursacht werden.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Karte sowie alle Fragen zu ihrer Rechtmäßigkeit, Durchsetzbarkeit und Auslegung unterliegen den indischen Gesetzen und unterliegen der alleinigen und ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Delhi/Neu-Delhi.

VERPFLICHTUNGEN DES KARTENKÄUFERS

Der Käufer der Karte ist dafür verantwortlich, dem Karteninhaber diese Bedingungen mitzuteilen und sicherzustellen, dass der Karteninhaber diese Bedingungen gelesen und verstanden hat und sie einhält.

Der Erwerber der Karte ist verpflichtet, vollständige und vollständige Angaben zu jedem Karteninhaber zu machen (insbesondere Angaben zu (i) Name; (ii) Adresse; (iii) Identitätsnachweis von Name und Adresse; und (iv) Mobiltelefonnummer, auf die die Karte ausgestellt wurde, und uns und/oder der RBI diese Angaben auf Verlangen unverzüglich zur Verfügung zu stellen.

Ihre Zustimmung, an diese Bedingungen gebunden zu sein

Mit dem Kauf der Karte oder der Unterzeichnung der Kartenrückseite oder der Nutzung der Karte erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit gebunden zu sein und verpflichten sich, die geltenden Gesetze jederzeit einzuhalten. Die Karte muss vor der Verwendung unterschrieben werden. Der Käufer muss sicherstellen, dass der Karteninhaber diese Bedingungen gelesen und verstanden hat. Die Hauptverantwortung für die Einhaltung dieser Bedingungen durch den Karteninhaber liegt beim Erwerber der Karte.

GEBÜHRENTABELLE

Art der Gebühr		Betrag
Auflagegebühr (zum Zeitpunkt der Ausgabe der Karte)		Kartenwert Auflagegebühren* 500 50 1000 100 2000 100 5000 150
Ersatz Kartengebühr		100 pro Karte plus Servicegebühr
Service Tax		Service Tax & Cess (falls zutreffend) wird separat berechnet. Beseitigung von Beschwerden – Kontaktangaben der zu kontaktierenden Mitarbeiter Wenn das Kartenmitglied mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden ist, kann das Kartenmitglied die Beschwerde an folgende Adresse richten: Mr. Melroy Rodrigues The Indian Hotels Company Ltd. Corporate Finance Mandlik House, Ground Floor Mandlik Road, Colaba Mumbai – 400001 Tel. Nr.: +91 22 66651385 [email protected] Sollten Sie mit der Antwort nicht zufrieden sein oder innerhalb eines Monats keine Antwort von uns erhalten haben, können Sie sich an den Bankenombudsmann der RBI wenden, um Abhilfe zu schaffen. Weitere Informationen zum RBI Banking Ombudsman Scheme 2006 finden Sie unter www.rbi.org.in Komplette Postanschrift der kartenausgebenden Bank American Express Banking Corp. Cyber City, Tower C DLF Bldg. No. 8, Sector-25, DLF City Phase II, Gurgaon-122002, India