• Aktualisiert am: Dez 16, 2020
• Gepostet von: Emily Hale

Wenn Sie mit zu vielen Anrufen jonglieren müssen oder Ihr Personal an der Kundenfront überlastet ist, kann eine Terminplanungssoftware für kleine Unternehmen eine kostengünstige Möglichkeit sein, Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Bei einer Terminplanungssoftware geht es jedoch nicht nur um die Terminplanung. Wenn Sie einen organisierten Prozess für Kunden schaffen, um Termine zu buchen und Erinnerungen zu erhalten, werden Sie auch Daten über Ihre Kunden sammeln, die Kommunikationslinien offen halten und sicherstellen, dass Sie schneller bezahlt werden. Das klingt nach einer Win-Win-Chance, nicht wahr?

Erfahren Sie mehr über unsere Top-Picks

Firma	Zusammenfassung	Nächste SchritteZusammenfassung
Platztermine	Best für Unternehmen mit kurzen Verkaufszyklen, die eine All-in-OneIn-One-Zahlungs- und Buchungslösung benötigen.	Best für Unternehmen mit kurzen Verkaufszyklen, die eine All-in-One-Zahlungs- und Buchungslösung benötigen. Visit Site
HoneyBook	Best für Unternehmen, die eine Allin-one Buchungs-, Zahlung und Projektmanagement-Tool benötigen.	Best für Unternehmen, die ein All-in-One Buchungs-, Zahlungs- und Projektmanagement-Tool benötigen. Visit Site
Doodle	Best für Meeting-Gastgeber, die den Prozess der Verwaltung mehrerer Terminkonflikte vereinfachen müssen.	Best für Meeting-Gastgeber, die den Prozess der Verwaltung mehrerer Terminkonflikte vereinfachen müssen. Visit Site
10to8	Best für schnelllebigeschnelllebige Unternehmen, die Termine planen und mit einem Team koordinieren müssen.	Best für schnelllebige Unternehmen, die Termine planen und sich mit einem Team abstimmen müssen. Visit Site

Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, warum wir diese Optionen gewählt haben.

Die 4 besten Terminplanungs-Apps

Um die beste Terminplanungs-App oder Buchungssoftware für kleine Unternehmen zu finden, müssen Sie damit beginnen, die Optionen zu verstehen. Sie werden vielleicht überrascht sein, dass es Überschneidungen zwischen Zahlungs-, CRM- und Buchungssoftware-Tools gibt. Deshalb hat jede Terminplanungs-App auf dieser Liste einen bestimmten Schwerpunkt, um Ihnen zu helfen, die perfekte Lösung zu finden.

Square Termine

Best für Unternehmen mit kurzen Verkaufszyklen, die eine Allin-one Buchungs- und Zahlungslösung benötigen.

Das Terminplanungs-Tool von Square ermöglicht es Ihren Kunden, die für sie passenden Termine zu buchen, und es bietet jetzt SMS-Text- und E-Mail-Erinnerungen, so dass Sie No-Show-Termine reduzieren und die Kommunikationslinien offen halten können.

Als integrierte Zahlungs- und Buchungs-App für kleine Unternehmen bietet Square eine Vielzahl von Funktionen, die Ihren Prozess vereinfachen. Mit dem kostenlosen Kundenbuchungslink können Sie alle Arten von Dienstleistungen anzeigen, die Sie anbieten, damit Ihre Kunden den gewünschten Platz beanspruchen können. Oder, wenn Sie auf Instagram aktiv sind und eine gesunde Fangemeinde haben, können Sie Buchungslinks verwenden, die es Kunden ermöglichen, direkt aus der App zu planen. Uns gefällt auch, dass Square Unternehmen die Wahl lässt, ob sie eine Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung verlangen wollen oder ob sie die Zahlung an der Kasse einziehen oder eine Rechnung senden wollen.

Als Plattform verdient Square überwiegend positive Bewertungen auf allen wichtigen Kundenbewertungsplattformen und hat sich als eine bewährte und vertrauenswürdige Option erwiesen. Square erhält 4,7 von 5 Sternen auf Capterra, 4,6 von 5 Sternen auf G2 und 4,8 von 5 Sternen auf Trustpilot.

Square Appointments Preise

Square Appointments ist für Einzelpersonen, die die Square Payments Plattform nutzen, kostenlos enthalten. Für 50 US-Dollar/Monat können Sie zwei bis fünf Mitarbeiter hinzufügen, und für sechs bis zehn Mitarbeiter zahlen Sie 90 US-Dollar/Monat. Benutzerdefinierte Preise sind für Konten mit mehr als 10 Benutzern pro Monat verfügbar.

Zusätzlich können Sie Zahlungen mit Ihren Kunden für 2,6 % + 0,10 $ pro Tap, Dip oder Swipe oder 2,5 % + 0,10 $ mit den bezahlten Plänen verarbeiten. Beachten Sie, dass die Bearbeitungsgebühren für kartenlose Transaktionen ansteigen. Sie zahlen 3,5% + $0,15, wenn Sie eine Kreditkartennummer manuell in der Square POS-App, über eine Square Virtual Terminal-Transaktion oder eine Card on File-Transaktion eingeben. Für Zahlungen, die über einen Square Online Store oder eine eCommerce-Integration eingehen, gilt ein Satz von 2,6% + $0,30 pro Transaktion.

Funktionen von Square Appointments

Square bietet ein ziemlich unkompliziertes Terminbuchungs-Tool, das Sie vom ersten Tag der Anmeldung bei Square Payments an für sich nutzen können, ohne dass Sie zusätzliche Hürden überwinden müssen. Einfach im Design und leicht zu bedienen, werden Sie feststellen, dass die Funktionen Ihnen helfen werden, eingehende Anrufe zu reduzieren und die Zeit zu verkürzen, die für die Terminplanung benötigt wird.

Hier ist, was Sie mit Square Appointments bekommen werden:

• Ihr eigener Weblink, damit Kunden selbst buchen können
• Instagram In-App-Buchung
• Automatischer Square Assistant 24/7 SMS-Nachrichten-Tool für Kunden zur Bestätigung, Absage, oder Termine zu verschieben
• Automatische Text- und E-Mail-Erinnerungen
• Integrierte Zahlungen für Rechnung oder Kasse
• Setzen Sie optionale Vorauszahlungsanforderungen
• Verfolgen Sie Kundenumsätze und Termine
• Mit der mobilen App für Android und iOS können Sie Termine vereinbaren und verwalten
• Karten in der Datei speichern

Wann sollten Sie Square Appointments verwenden

Für Unternehmen, die bereits Square verwenden, Square Appointments bietet eine robuste Plattform, um Termine und Verkäufe zu rationalisieren. Während Appointments für einzelne Benutzer kostenlos ist, kann der Preis für das Hinzufügen von zwei bis drei Benutzern für einen kleineren Salon oder ein Dienstleistungsunternehmen hoch sein. Das heißt, wenn Square den Kunden hilft, schneller und einfacher zu buchen, und Ihnen die Möglichkeit gibt, neue Geschäfte zu etablieren und die Zahlung sicherzustellen, können sich die Kosten für die monatliche Gebühr lohnen.

Starten Sie mit Square Appointments

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HoneyBook

Best für Unternehmen, die eine All-inin-one Buchungs-, Bezahl- und Projektmanagement-Tool benötigen.

Mit CRM als Herzstück ist HoneyBook eine App für die Terminplanung, die auch kleine Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen unterstützt – vom ersten gebuchten Treffen bis zum Abschluss des Geschäfts, der Bezahlung und darüber hinaus.

Für beratende oder kreative Unternehmer kann HoneyBook viel Zeit sparen und gleichzeitig die Kosten niedrig halten. Als All-in-One-Plattform können Sie damit die Anzahl der von Ihnen genutzten Tools reduzieren, während Sie alles, was Sie brauchen, an einem Ort verfolgen. Denn egal, ob Ihr Kunde Ihre Website besucht oder auf eine Facebook-Anzeige klickt, Sie können den Lead erfassen und mit der Verfolgung der Interaktion beginnen. Mit der Terminplanungsfunktion können Sie Ihre Verfügbarkeit für Ihre Kunden einstellen, damit diese den gewünschten Termin auf dem kundenorientierten, gebrandeten Portal beanspruchen können. Dann sendet HoneyBook automatische Antworten und Erinnerungen an Ihre Kunden für Sie.

HoneyBook hat sich einen positiven Ruf auf allen wichtigen Kundenbewertungsseiten erarbeitet und erhält 4,8 von 5 Sternen auf Trustpilot, 4,8 von 5 Sternen auf Capterra und 4,5 von 5 Sternen bei G2.

Pros

• Ausgezeichneter Kundensupport
• Geld-.Geld-zurück-Garantie
• Unbegrenzte Anzahl von Projekten und Kunden

Cons

• Die Funktionen sind nicht auf die Niedrigpreis Branchen
• Keine Anpassung der Pakete
• SMS-Erinnerungen sind nur mit einer Integration verfügbar

HoneyBook Preisgestaltung

Die Preisgestaltung von HoneyBook ist extrem einfach. Es gibt einen Preispunkt mit zwei Möglichkeiten der Bezahlung. Sie können monatlich für 40 $/Monat zahlen oder sich für eine jährliche Abrechnung von 400 $ entscheiden, die 6 $ pro Monat einspart. HoneyBook ist auch eine Lösung für die Zahlungsabwicklung und berechnet Ihnen pauschal 3 % für die Zahlungsabwicklung.

Beide Pläne beinhalten eine siebentägige kostenlose Testphase, für die keine Kreditkarte erforderlich ist, und das Unternehmen bietet außerdem eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, die ab dem ersten Kaufdatum gilt.

HoneyBook Funktionen

HoneyBook bietet weitere Möglichkeiten, Ihr Unternehmen innerhalb der Software zu unterstützen. Sie können:

• Sitzungsdetails und -ort festlegen
• Verfügbarkeit definieren
• Zeitpuffer zwischen den Sitzungen festlegen
• E-Mails an Kunden basierend auf Daten oder anderen Kriterien auslösen
• EchtzeitEchtzeit-Synchronisation mit Google Calendars
• Sitzungen sind mit laufenden Projekten verbunden, so dass Sie Details über Ihren Kunden nachverfolgen können
• Mit der mobilen App können Sie Ihrem Kunden einen Link für die Terminplanung senden
• Automatisierte benutzerdefinierte Bestätigungen und Erinnerungen
• Dediziertes Online-Portal für Kunden
• Option für benutzerdefiniertes Branding
• Integrationen umfassen Gmail, QuickBooks, Zapier und Google Calendar
• Kundenindividuell gebrandete Rechnungen

Es ist erwähnenswert, dass HoneyBook auch die Möglichkeit bietet, Rechnungen, Verträge und Zahlungen zu kombinieren, einschließlich einer Vorschlagsfunktion, die es Ihnen ermöglicht, die Papierspur der Verantwortlichkeit beizubehalten, die manchmal verloren gehen kann, wenn Sie keine dedizierten Kundenbetreuer haben.

Wann sollten Sie HoneyBook nutzen

Betrachten Sie die HoneyBook-Plattform als eine ausgezeichnete Option, wenn Sie derzeit Termine und die Nachkommunikation mit Ihren Kunden selbst verwalten. HoneyBook wurde für Freiberufler, die Kreativbranche und kleinere Unternehmen entwickelt, die alle Berührungspunkte mit einem Kunden in einem längeren Verkaufstrichter besser organisieren müssen. Von der Verfolgung des ersten Klicks auf Ihre Website bis zur Buchung des ersten Kennenlerngesprächs, dem Versenden des Angebots oder Vertrags und der Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen bietet HoneyBook ein All-in-One-Tool, das all diese beweglichen Teile in einer einfach zu bedienenden Plattform organisiert.

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Doodle

Doodle	Visit Site

Best für Meeting-Gastgeber, die den Prozess der Verwaltung mehrerer Terminkonflikte vereinfachen müssen.

Doodle bietet eine Buchungssoftware für kleine Unternehmen, aber das ist noch nicht alles. Das Kernproblem, das Doodle lösen kann, ist das unorganisierte, gehetzte Gefühl, das man beim Durchsuchen von E-Mails und Kalendern bekommt. Doodle bietet Ihnen nicht nur eine Möglichkeit, Termine und Besprechungen zu buchen, zu organisieren, zu kommunizieren und Änderungen zu verfolgen, alles auf einer Plattform (und über mehrere Zeitzonen hinweg), sondern hilft Ihnen auch, Termine für Sie und alle Teilnehmer vertraulich zu halten.

Auf Kundenbewertungsseiten erhält Doodle hohe Bewertungen mit einer 4,5-Sterne-Bewertung auf G2, 3,7 auf Trustpilot und 4,7 von 5 Sternen auf Capterra.

Pros

• Bestens geeignet für die Organisation von Meetings mit mehreren Teilnehmern
• Bietet robuste Sicherheit
• Lässt sich gut mit bestehenden Tools und Plug-ins integrieren, einschließlich Zoom
• Kostenloser Plan und kostenlose Testversion verfügbar

Vorteile

• Nicht geeignet für Service-basierte Branchenbuchung
• Grundlegende Funktionen
• Einige kleinere UI-Beschwerden

Doodle Preise

Doodle Terminplanung ist kostenlos, wenn Sie nur eine Umfrage erstellen wollen, um die beste Zeit für ein Treffen zu finden, aber Sie werden wahrscheinlich an den eigentlichen Buchungswerkzeugen interessiert sein und dafür benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan.

Bezahlte Pläne beginnen bei $4,49/Monat für einen Benutzer (jährlich bezahlt). Wenn Sie jedoch auf einen buchbaren Kalender zugreifen möchten, müssen Sie ein kleines Upgrade auf den Pro-Tarif für 5,99 $/Monat (jährliche Zahlung) vornehmen. Der Pro-Plan ermöglicht Ihnen auch den Zugriff auf benutzerdefiniertes Branding, One-on-One-Meetings und eine personalisierte Terminierungs-URL. Mit diesen beiden Doodle-Plänen können Sie Besprechungen mit Kalendern synchronisieren, Fristen und Erinnerungen erstellen und vieles mehr, ohne Werbung. Wenn Sie mehr als einen Benutzer haben, müssen Sie auf den Team-Plan umsteigen, der $30/Monat kostet (jährliche Zahlung).

Alle kostenpflichtigen Doodle-Tarife bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte, so dass Sie die Software ein paar Wochen lang ausprobieren können, bevor Sie die Jahresgebühr bezahlen.

Funktionen

Doodle kann sicherlich Unstimmigkeiten reduzieren, wenn es an der Zeit ist, ein Meeting mit mehreren Teilnehmern zu planen. Hier sind einige der Funktionen, die Sie mit dem Pro-Plan erhalten:

• Synchronisierung von Meetings mit Kalendern
• Termine und Erinnerungen
• Speichern von E-Mail, Telefon, und Adresse der Teilnehmer
• Verfolgung von Meeting-Einladungen
• Zapier-Integration
• Buchbarer Kalender
• Benutzerdefiniertes Logo und Branding
• Personalisierte Terminierungs-URL
• Doodle One-on-One-on-One-Meetings
• Zoom-Integration
• Meeting-Zeitabfragen
• Keine Werbung bei kostenpflichtigen Plänen

Wann sollte man Doodle verwenden

Wir empfehlen Doodle für jedes Unternehmen, das regelmäßig Meetings plant und organisiert. Dieses Tool hilft Ihnen, die Anzahl der E-Mails zu reduzieren, die in Ihrem Posteingang ein- und ausgehen, und hilft Ihnen, Meetings für alle Teilnehmer organisiert und vertraulich zu halten.

Doodle ist für kleine und größere Organisationen geeignet, da es verschiedene Stufen umfasst, so dass Sie die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse finden können.

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10bis8

10to8	Visit Site Lesen Sie unsere Rezension

Best für schnelllebigepaced Unternehmen, die Termine planen und mit einem Team koordinieren müssen.

Mit einem großzügigen kostenlosen Plan und vier zusätzlichen Preisstufen liefert 10to8 das, was Sie in der grundlegenden Terminplanung brauchen, ohne Sie zu bitten, für etwas zu bezahlen, was Sie nicht brauchen.

Auf den Kundenbewertungsseiten ist es klar, dass 10to8 das tut, was es zu tun behauptet. Bei Capterra fanden wir eine durchschnittliche Bewertung von 4,6 von 5 Sternen mit überwiegend positiven Rezensionen. Auf Trustpilot erhält 10to8 eine Bewertung von 4,7 von 5 Sternen und eine weitere Bewertung von 4,7 von 5 Sternen auf der Verbraucherbewertungsseite G2.

Pros

• Viele Integrationen verfügbar
• Großzügige kostenlose Option und wettbewerbsfähige Preise
• SMS-Erinnerungen in jeder Stufe enthalten

Cons

• Limits für Erinnerungstexte
• Keine automatisierten Workflows

10to8 Preise

10to8 bietet einen sehr großzügigen „free forever“-Tarif für kleine Unternehmen an, der SMS beinhaltet, 100 Termine pro Monat und zwei Mitarbeiter-Logins.

Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 9,60 $ pro Monat für zwei Benutzer und 100 Termine pro Monat und gehen bis zu 40 $ pro Monat für sechs Benutzer und bis zu 600 Termine pro Monat. Es gibt auch einen Bespoke-Plan für Unternehmen mit größeren Anforderungen.

Alle 10to8-Pläne beinhalten eine kostenlose Testversion, so dass Sie vor dem Kauf ausprobieren können. Was die zusätzlichen Funktionen angeht, die Sie mit jeder Stufe der kostenpflichtigen Pläne erhalten, so beginnt es mit anpassbaren Branding-Optionen mit dem Basic-Plan und dann skaliert der Preis nach oben, basierend auf der Anzahl der Termine und Mitarbeiter-Logins. Neben der Aufhebung von Limits bietet der Bespoke-Plan auch Tools für die Einhaltung des HIPAA.

10to8 Features

Aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche und der Features eignet sich 10to8 für eine Vielzahl von Unternehmen und Organisationen. Von der Buchung von Terminen oder professionellen Dienstleistungen in einem kleinen Unternehmen bis hin zur Unterstützung Ihres Vertriebsteams bei der Organisation eines Meetings – 10to8 hilft Ihnen bei der Buchung, der Verfolgung von Aktivitäten und dem Einzug von Zahlungen – alles auf einer Plattform.

Hier ist, was Sie mit der 10to8-Lösung erhalten:

• Buchen Sie jetzt
• Kundenorientiertes Planungs- und Buchungsmenü
• Zahlungen mit PayPal, Stripe, oder Sage Pay
• Automatisierte SMS- und E-Mail-Erinnerungen mit Lesebestätigung
• Anpassbare Service-Beschreibungen
• Zuweisung von Services an Mitarbeiter
• Farbcode für Mitarbeiter und Services
• Sprachliche Erinnerungen
• Kunden können per SMS Änderungen anfordern, und Sie können vom Online-Buchungskalender aus antworten
• Integriert mit WordPress und Facebook
• Zugangskontrolle für Mitarbeiterbuchungen
• Tracking für Änderungen, Notizen, Zahlungen, und Kundenhistorie
• Bestätigungs-E-Mails
• Benutzerdefinierte Berichte
• Plattform und Messaging in mehr als 20 Sprachen
• Native Zoom-Integration
• Automatisierte Zufriedenheits Umfrage
• Kundenbewertungs-Badge für Ihre Website

Wann sollte man 10to8 verwenden

10to8 kann eine gute App zur Terminplanung für eine Vielzahl von Unternehmenstypen und -größen sein, aufgrund der verschiedenen Preispunkt-Optionen und der grundlegenden Funktionalität des Dienstes.

Vor allem, wenn Sie noch kein Händlerkonto haben oder sich noch auf Papierschecks verlassen, ist 10to8 eine gute Möglichkeit, die Terminplanung zu vereinfachen und gleichzeitig Ihren Kunden verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten.

Lesen Sie unseren ausführlichen Test

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Ehrenvolle Erwähnung

Während dieser Beitrag sich auf kundenorientierteBuchungssoftware für kleine Unternehmen, die Ihnen bei der Organisation und Kommunikation mit Ihren Kunden hilft, wissen wir, dass einige von Ihnen neben der Verwendung von Terminplanungssoftware vielleicht auch die Planung von Mitarbeitern verbessern möchten.

Aus diesem Grund geben wir der Mitarbeiterplanungssoftware von Sling eine lobende Erwähnung, damit Sie sich einige der hilfreichen Tools ansehen können, die Sie möglicherweise auch für das Backend benötigen.

Sling

Sling bietet Tools, die vielen kleinen Unternehmen den Aufwand für die Personaleinsatzplanung erleichtern. Eine interessante Funktion soll den Planungsprozess demokratisieren, indem sie es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, verfügbare Plätze auf einer First-Come-First-Served-Basis zu beanspruchen.

Hier sind einige der anderen bemerkenswerten Funktionen, die Sling für Ihre Mitarbeiterplanung bietet:

• Farbcodierter Schichtplaner
• Zeit- und Anwesenheitserfassung für Mitarbeiter
• Werkzeug zur Budgetierung von Arbeitskosten
• Berichterstellung von Arbeitsdaten
• PTO-Verfolgung und Kappung zur Genehmigung
• Interne Messaging-Plattform
• Newsfeed-Funktion zur Aktualisierung über Teams oder Standorte hinweg
• Aufgabenverwaltung to-Do-Listen für jeden Mitarbeiter

Die Preisgestaltung von Sling beginnt mit dem kostenlosen Plan, in dem viele der Kernfunktionen enthalten sind. Um auf die Premium-Stufe aufzusteigen, zahlen Sie 2 US-Dollar pro Benutzer und Monat und erhalten die mobile Stechuhr, Stundenzettel, Überstundenverfolgung, Arbeitskostenmanagement, Verfügbarkeit, Schichttausch, Überstundenverfolgung, Google-Kalender-Synchronisierung, Budgetierungswerkzeuge und mehr. Es gibt auch einen Business-Tarif, der 4 $ pro Monat und Benutzer kostet und zusätzlich Krankmeldungen, eine spezielle Kontoverwaltung, PTO-Verfolgung, Tags, Schichtannahme und mehr bietet.

Für die Mitarbeiterplanung empfehlen wir, die kostenlose Option von Sling auszuprobieren, um zu sehen, ob sie Ihnen auch bei der Organisation und Optimierung der Mitarbeiterkommunikation helfen kann.

Buchung & FAQs zur Terminplanungssoftware

Zusammenfassung: Die 4 besten Terminplanungs-Apps

1. Square Appointments: Am besten für Unternehmen mit kurzen Verkaufszyklen, die eine All-in-One-Lösung für Zahlung und Buchung benötigen.
2. HoneyBook: Am besten für Unternehmen, die ein All-in-One-Buchungs-, Zahlungs- und Projektmanagement-Tool benötigen.
3. Doodle: Am besten für Meeting-Gastgeber, die den Prozess der Verwaltung mehrerer Terminkonflikte vereinfachen müssen.
4. 10to8: Am besten für schnelllebige Unternehmen, die Termine planen und mit einem Team koordinieren müssen.

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Emily Hale

Emily ist Autorin, Strategin und freiberufliche Beraterin mit Sitz in Indianapolis. Ihr Ziel ist es, Inhalte zu erstellen, die ihre Leser und Kunden dazu befähigen, bessere Entscheidungen für ihr Geschäft und ihr Leben zu treffen. Wenn sie nicht gerade mit der Recherche und der Entwicklung von Blogs für Merchant Maverick beschäftigt ist, kocht sie gerne für ihre Familie oder flüchtet sich mit ihrem Welpen in die Natur.

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