Als Branding- und Marketingexperte genieße ich es, zu sehen, wie sich die Werbung im Laufe der Jahre entwickelt hat. Vorbei sind die Zeiten der langweiligen, langweiligen Werbekampagnen. Mit moderner Technologie wie DVRs müssen sich die Verbraucher nicht mehr durch Werbespots quälen, wenn sie das nicht wollen. Durch die große Reichweite des Internets und der Social-Media-Plattformen wie YouTube und Facebook, ganz zu schweigen von den allseits beliebten, mit Spannung erwarteten und super teuren Super-Bowl-Werbespots, mussten Werbekampagnen kreativer und unterhaltsamer werden, um die Aufmerksamkeit ihrer Zielkunden zu gewinnen. Mehr denn je stelle ich fest, dass die Leute nicht nur nicht im Schnelldurchlauf durch die Werbespots spulen, sondern sich darauf freuen, wenn ihre Favoriten ausgestrahlt werden, damit sie sie mit anderen teilen können. Zumindest ist es so im Quinn-Haushalt!

Vor einiger Zeit habe ich über die bemerkenswertesten und manchmal gruseligen Restaurant-Maskottchen, Charaktere und Persönlichkeiten geschrieben. Dieses Mal dachte ich mir, ich konzentriere mich auf eine andere Art von Markenmaskottchen, aka echte Menschen, und stelle die fünf wichtigsten Werbepersönlichkeiten der Versicherungsdienstleistungsbranche vor. Diese Markenpersönlichkeiten werden nicht nur von echten Menschen gespielt, sondern sie haben auch Geschichten, die so lustig und einprägsam sind, dass man oft hört, wie Leute mit ihren Freunden über sie sprechen.

So, ohne weitere Umschweife, hier ist meine Auswahl für einige der kreativsten, einprägsamsten und oft geradezu komödiantischen Markenpersönlichkeiten von Versicherungsunternehmen, sowohl alte als auch neue.

Geico’s Cavemen (2004 – 2010)

Die Geico Cavemen mögen nicht mehr auf Sendung sein, aber sie sind einer meiner Lieblinge. Was die Kreativität anbelangt, waren diese Werbespots einfach brillant. Hier haben Sie Neandertaler-ähnliche Höhlenmenschen, die „historisch kämpften, um sich anzupassen“ und versuchen, in der modernen Welt zu leben. Diese Höhlenmenschen sind intelligent, haben ihr eigenes Zuhause, ein soziales Leben und eine Karriere. Die Werbespots führten Sie durch ihre Unfähigkeit, mit Geicos „beleidigendem“ Gebrauch des Slogans „So Easy a Caveman Can Do It“

Ursprünglich 2004 von Joe Lawson und Noel Ritter während ihrer Arbeit bei The Martin Agency kreiert, waren die ersten drei GEICO-Werbespots, die Höhlenmenschen zeigten, „Apartment“, „Apology“ und „Boom Mic“. Einige meiner Favoriten sind „Apology“, bei dem Sie sich sicher an „I’ll have the Roast Duck with the Mango Salsa“ erinnern, und „Airport“, bei dem zwar keine Worte gesprochen werden, sein Verhalten aber alles sagt! Und natürlich gibt es das Fernseh-Nachrichten-Interview, in dem der Moderator den Caveman fragt: „Wie kann es beleidigend sein, wenn es wahr ist? Historisch gesehen habt ihr euch schwer getan, euch anzupassen.“ Worauf der Höhlenmensch in einem verärgerten Tonfall antwortet: „Ja, richtig! Aufrecht zu gehen, das Feuer zu entdecken, das Rad zu erfinden, den Grundstein für die gesamte Menschheit zu legen. Sie haben Recht. Guter Punkt. Tut uns leid, dass wir Ihnen das nicht früher sagen konnten.“

Die Geico Cavemen waren so beliebt, dass sie eine TV-Serie namens Cavemen hervorbrachten. Die Serie kam jedoch nicht so gut an wie die Werbespots und wurde nach weniger als 6 Wochen abgesetzt.

Flo von Progressive® (2008 bis heute)

Flo von Progressive wurde von der in Boston ansässigen Agentur Arnold Worldwide von Texter John Park und Art Director Steve Reepmeyer entwickelt. Die Figur wird von der Schauspielerin Stephanie Courtney dargestellt und feierte ihr Debüt im Jahr 2008 und ist auch heute noch sehr beliebt. Man erkennt sie an ihrem extremen Enthusiasmus, ihrem auffälligen Namensschild, ihrer strahlend weißen Uniform, ihrer fröhlichen Persönlichkeit und ihrer Retro-Frisur.

Obwohl Flo in den Progressive-Werbespots mit vielen verschiedenen Charakteren zusammenarbeitet, mag ich am meisten ihre Interaktionen mit Jamie, der von Jim Cashman gespielt wird. In vielen der Werbespots übernimmt Flo eine Art Big Sister-Rolle für Jamie, wie zum Beispiel in „Sprinkles are for Winners“. Aber einer der lustigsten Werbespots mit Flo und Jamie ist „Prank Protection“, der erstmals im Oktober 2016 ausgestrahlt wurde. Ich liebe es, wenn Jamie sagt: „Das hat man davon, wenn man Haus- und Autoversicherung bündelt.“

Flo wurde im Laufe der Jahre so beliebt, dass Progressive im November 2014 den 100. Flo-Werbespot ausstrahlte, in dem auch Flos andere Familienmitglieder vorgestellt wurden, darunter ihre Mutter, ihr Vater, ihr Bruder, ihre Schwester und ihr Großvater. Alle Charaktere wurden ebenfalls von Stephanie Courtney gespielt. Der Werbespot sollte eine tiefere Verbindung zu der Figur aufbauen, indem er ein vertrautes Moment familiärer Beziehungen aufgreift. Der Spot sollte eine tiefere Verbindung zur Figur aufbauen, indem er einen vertrauten Moment familiärer Beziehungen anzapft und die Bandbreite der Kampagne zeigt, die oft Improvisationen und Nebenfiguren beinhaltet.

Aus Sicht des Brandings ist diese Kampagne brillant. Im Laufe der Jahre hat sich Flos Charakter von ihren bescheidenen Anfängen als Kassiererin zu einer Motivatorin, Mentorin, Love Interest, Beschützerin und Witzfigur entwickelt. Durch die Erschaffung einer realitätsnahen Ikone, die wiedererkennbar, nachvollziehbar und nahbar ist, wurde die Figur so beliebt, dass Flo 2011 von EW.com zur Nr. 1 der Markenikonen ernannt wurde und ein Flo-Halloweenkostüm zum meistverkauften Kostüm auf Amazon wurde.

Farmers Insurance Prof. Nathaniel Burke von der University of Farmers (2010 bis heute)

Farmers Insurance Professor Nathaniel Burke von der University of Farmers wird vom Schauspieler J.K. Simmons gespielt. Die Werbekampagne findet in der fiktiven Hall of Claims der Universität statt. Die meisten dieser Werbespots beginnen damit, dass Professor Burke mit einem potenziellen Kunden durch die Halle geht: „Bei Farmer’s haben wir fast alles gesehen, also wissen wir, wie wir fast alles abdecken können. Even a…“ Nachdem wir die „Geschichte“ gesehen haben, werden wir zurück in die Halle geführt, wo der Professor auf eine Statue, eine Wandtafel oder ein Display zeigt, das an das Ereignis erinnert, und sagt: „Sprechen Sie mit Farmers. Wir wissen ein oder zwei Dinge, denn wir haben ein oder zwei Dinge gesehen.“

Einige meiner Favoriten in der Serie sind Mer-Mutts, Swing Set Standoff und Truck-cycle. Aber ganz besonders liebe ich die neue 50th Anniversary Sesame Street Farmers Insurance Werbung mit den Sesamstraßenpuppen. Grover ist einfach urkomisch! „Meee? Cause an accident?… Maybe.“

Allstate®’s Mayhem (2010 – hopefully forever)

Erstmals im Juni 2010 eingeführt, wurde Allstates Mayhem, gespielt vom Schauspieler Dean Winters, von der Werbeagentur Leo Burnett Chicago kreiert. Die Kampagne basiert lose auf dem Charakter Mr. White aus dem Quentin Tarantino-Film Reservoir Dogs von 1992. Die Kampagne wurde als Reaktion auf den vierten Platz bei den Werbeausgaben hinter Geico, State Farm und Progressive entwickelt. Diese Kampagne folgte auf die „Our Stand“-Kampagne mit Dennis Haysbert, der zufällig auch die Stimme am Ende eines jeden Mayhem-Werbespots ist. Und bis Mitte 2011 hatte Allstate rund 80 Branchenpreise für die Kampagne gewonnen.

Die Spots folgen alle einer ähnlichen Formel. Jeder Werbespot beginnt damit, dass Mayhem angibt, welches Risiko er darstellt, wie z. B. „Ich bin ein Racoon, der auf Ihrem Dachboden lebt.“, „Ich bin ein heißes Babe beim Joggen.“, „Ich bin Ihr GPS.“, „Ich bin ein Teenager.“, „Ich bin ein Autodieb.“ und eine der neuesten Anzeigen lautet: „Ich bin ein Tailgater, der auf dem Weg zu meinem Tailgate ist.“ Mayhem zeigt dann, was als Folge dieser Risiken passieren könnte, und beendet dann jeden Werbespot mit einer Version von „Und wenn Sie eine Billigversicherung haben, könnten Sie selbst dafür bezahlen. So get Allstate and be better protected from Mayhem… Like Me!“

Im Gegensatz zu anderen Versicherungs-Werbespots, die das Risiko selbst zeigen, kann man nicht anders, als sehen zu wollen, was passiert, wenn Mayhem selbst das Risiko in jedem neuen Spot ist. Diese Werbespots sind nicht nur witzig, sondern haben auch einen hohen Wiedererkennungswert. Sie behandeln alltägliche Risiken, denen viele von uns wahrscheinlich schon einmal zum Opfer gefallen sind, auf eine urkomische und einprägsame Weise. Wenn Sie einen Mayhem-Werbespot sehen, können Sie nicht anders, als zu lachen und zu erschaudern, während Sie gleichzeitig eine mentale „Notiz an sich selbst“ machen.

Gabe Gabriel von State Farm® (Ende 2018 bis heute)

Eine der neuesten Werbekampagnen von State Farm wurde von der Full-Service-Werbeagentur Doyle Dane Bernbach (DBD) und den Kreativdirektoren Katie Bero und Brian Culp entworfen. Denn „bei State Farm dreht sich alles um persönlichen Service, und ihre Agenten sind die wortwörtliche Verkörperung davon.“

Die Spots zeigen David Haydn-Jones als Gabe Gabriel, den unsicheren und höchst eifersüchtigen Sportagenten von Green Bay Quarterback Aaron Rodgers. Schon im ersten Spot „Two Agents“ wird deutlich, dass Gabe eine andauernde, selbstverschuldete und turbulente Beziehung zu seinem vermeintlichen Erzrivalen und realen State-Farm-Agenten Patrick Minnis hat.

In Staffel 2: Agent v. Agent bringt Gabe seinen zweiten Kunden, „My New Homey, Patrick Mahomes“, ins Spiel, um Aaron eifersüchtig zu machen, während Patrick gleichzeitig mit Gabe zu spielen beginnt.

Im Gegensatz zu den typischen Werbespots von Versicherungsgesellschaften erklären die State Farm-Agenten in diesen Spots sehr einfach, was State Farm zu bieten hat. Aber durch das Hinzufügen der Storyline eines eifersüchtigen und unsicheren Sportagenten, der scheinbar durchdreht, gespielt von einem unglaublich talentierten und glaubwürdigen Schauspieler, sind die Spots einnehmend, unbeschwert und lustig.

Ehrenvolle Erwähnung: Jake von State Farm (2011 – 2015)

Jake von State Farm war zwar nur in einem Werbespot zu sehen (eine zweite Version desselben Werbespots beinhaltete die Coneheads von SNL), aber ich denke, er verdient trotzdem eine lobende Erwähnung.

Jake von State Farm wird von dem Schauspieler Jake Stone gespielt. Obwohl es sich bei dieser Figur um eine Nebenfigur handelt und insgesamt nur ein einziger Werbespot dieser Markenpersönlichkeit zugeschrieben wird, hat die schiere Brillanz dieser Werbekampagne sie so einprägsam gemacht. Wenn Sie den „Jake von State Farm“-Werbespot mit dem Titel „State of Unrest“ noch nicht gesehen oder gehört haben, dann müssen Sie ihn sich unbedingt ansehen.

In dem Werbespot telefoniert ein Ehemann um 3:00 Uhr morgens. Seine Frau kommt die Treppe hinter ihm herunter und hört ihn mit einer Stimme, die man als ziemlich verführerisch missverstehen könnte, sagen: „Ja, ich bin verheiratet. Spielt das eine Rolle? Du würdest das für mich tun? Wirklich? Das würde mir gefallen!“ Daraufhin sagt seine Frau wütend: „Mit wem sprichst du?“ und er antwortet: „Hier ist Jake, von State Farm.“ Daraufhin reißt die Frau ihrem Mann das Telefon aus der Hand und sagt: „Jake von State Farm? Um 3 Uhr nachts? Wer spricht denn da? Was trägst du, Jake, von State Farm?

Seine einzige Rolle im gesamten Werbespot besteht aus 2 1/2 Sekunden Sendezeit und zwei gesprochenen Worten. Als Antwort auf die Frage der Frau sagt er: „Ahhh, Khakis?“ Was diesen Werbespot so brillant und einprägsam macht, ist die schiere Tatsache, dass wir alle schon einmal in unserem Leben Dinge gesagt oder getan haben, die falsch interpretiert und falsch aufgefasst wurden. Wenn Sie irgendwann in Ihrem Leben einen eifersüchtigen Partner hatten – und wir wissen, dass viele von uns zumindest in der Pubertät einen hatten – dann ist dieses Szenario so glaubhaft, dass es ein Volltreffer ist! Und obwohl die Serie nun schon seit fast fünf Jahren nicht mehr ausgestrahlt wird, höre ich immer noch gelegentlich Erwähnung davon. Letztes Jahr hat mein Sohn sogar eines seiner Fantasy-Football-Teams „Jake von State Farm“

benannt.