Haben Sie jemals einen Anruf wegen einer Forderung erhalten, die Sie nicht kennen? Oder wurden Sie schon einmal von einem Inkassounternehmen belästigt, bedroht oder belogen? Wenn Sie Schulden haben – oder wenn Sie die Schulden nicht haben, nach denen ein Inkassounternehmen fragt – haben Sie Rechte, wenn es um Inkassounternehmen geht. Hier ist, was Sie wissen müssen.

Wie Sie falsche Inkassobüros erkennen

Nicht jeder, der anruft und behauptet, dass Sie Schulden haben, ist ein echter Inkassobüros. Einige sind Betrüger, die nur versuchen, Ihr Geld zu bekommen. Woran können Sie das also erkennen?

Ein Anrufer kann ein falscher Schuldeneintreiber sein, wenn er

• Sie zur Rückzahlung einer Schuld auffordert, die Sie nicht kennen
• sich weigert, Ihnen seine Postanschrift oder Telefonnummer zu geben
• Sie unter Druck setzt, oder versuchen, Sie zur Zahlung zu bewegen, indem sie drohen, Sie der Polizei zu melden oder Sie verhaften zu lassen

Wie Sie feststellen können, ob eine Schuld Ihnen gehört

Hat Sie jemand wegen einer Schuld kontaktiert, die Sie nicht kennen? Der beste Weg, um zu bestätigen, dass es Ihre ist, ist, „Validierungsinformationen“ zu erhalten. Nach dem Gesetz müssen Inkassobüros Ihnen Informationen geben – entweder am Telefon oder schriftlich – die Folgendes beinhalten

• die Höhe der Schuld
• den Namen des aktuellen Gläubigers
• wie man den Namen des ursprünglichen Gläubigers herausfindet

Hier sind ein paar weitere Dinge, die Sie tun können, wenn Sie einen Anruf über eine Schuld erhalten, die Sie nicht erkennen.

1. Finden Sie heraus, wer anruft. Lassen Sie sich den Namen des Inkassobüros, seine Adresse und Telefonnummer geben.
2. Machen Sie Ihre eigene Detektivarbeit. Erkundigen Sie sich bei dem ursprünglichen Gläubiger. Gehört die Schuld Ihnen? Hat der Gläubiger die Schuld verkauft oder ein Inkassounternehmen damit beauftragt, sie einzutreiben? Wenn ja, ist der Anrufer sein Inkassounternehmen?
3. Bestreiten Sie die Schuld. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen Teil – oder die gesamte Schuld – nicht schulden, bestreiten Sie sie beim Inkassounternehmen per Post oder online. Auch wenn Sie eine Bestätigungsinformation erhalten haben.

Wenn Sie einen Inkassoanruf überprüfen, denken Sie daran: Reagieren Sie nicht auf Drohungen. Wenn Betrüger damit drohen, Sie zu verhaften, Ihren Führerschein einzuziehen oder Ihren Arbeitgeber anzurufen, wenn Sie nicht sofort zahlen, legen Sie auf und melden Sie das Inkassounternehmen der FTC unter ReportFraud.ftc.gov.

Erfahren Sie mehr über den Umgang mit Inkasso unter ftc.gov/debt.

Wie man einen missbräuchlichen Inkassobetreiber erkennt

Was ist, wenn Sie die Schulden erkennen, aber Sie denken, dass der Inkassobetreiber Sie belästigt oder anlügt? Oder Sie ungerecht behandelt? Hier sind einige Dinge, die Sie wissen sollten:

Sammler dürfen Sie nicht belästigen. Zum Beispiel können Inkassobüros

• nicht drohen, Sie zu verletzen
• dürfen keine obszöne oder profane Sprache verwenden
• dürfen Sie nicht wiederholt anrufen

Kassobüros dürfen nicht lügen. Zum Beispiel dürfen Inkassobüros

• Sie dürfen Ihnen nicht sagen, dass Sie einen anderen Betrag schulden als den, den Sie tatsächlich schulden
• Sie dürfen nicht vorgeben, ein Anwalt oder von der Regierung zu sein
• Sie dürfen Ihnen nicht sagen, dass Sie verhaftet werden, oder behaupten, dass sie rechtliche Schritte gegen Sie einleiten werden, wenn das nicht stimmt

Kassobüros dürfen Sie nicht unfair behandeln. Zum Beispiel dürfen Inkassobüros

• nicht versuchen, Zinsen, Gebühren oder andere Kosten zusätzlich zu dem Betrag, den Sie schulden, einzutreiben, es sei denn, der ursprüngliche Vertrag oder das Gesetz Ihres Bundesstaates erlaubt dies
• Sie dürfen einen vordatierten Scheck nicht vorzeitig einreichen
• Sie dürfen Ihre Schulden nicht öffentlich machen, auch nicht durch das Versenden von Postkarten oder das Aufkleben von Informationen auf Briefumschläge

Melde gefälschte und missbräuchliche Schuldeneintreiber

Haben Sie einen gefälschten oder missbräuchlichen Schuldeneintreiber entdeckt? Die FTC möchte darüber Bescheid wissen. Melden Sie es unter ReportFraud.ftc.gov.