Ein Leitbild erklärt, warum eine Organisation existiert
Das Leitbild leitet die Unternehmensstrategie, die wiederum die Marketingstrategie und -planung leitet. Alle Marketingaktivitäten sollten sich auf die Mission des Unternehmens beziehen und diese unterstützen.
Im Diagramm des Marketingplanungsprozesses auf der rechten Seite beginnt die Planung mit dem Leitbild. Das Leitbild ändert sich nicht. Die Strategie und die Taktik können sich ändern – und nach einem Implementierungs- und Evaluierungsprozess tun sie das auch oft -, aber die Mission des Unternehmens bleibt fest. Wenn ein Unternehmen zum Beispiel entdeckt, dass sein Produktdesign neue Möglichkeiten in einem angrenzenden Markt schafft, könnte dies die Entwicklung einer neuen Strategie auf Unternehmensebene anregen, um in den neuen Markt zu expandieren, aber es würde die grundlegende Mission des Unternehmens nicht ändern.
Google’s Mission Statement
Google’s Mission ist es, die Informationen der Welt zu organisieren und sie universell zugänglich und nützlich zu machen.
Das Leitbild ist klar und direkt, und es gibt dem Unternehmen enorme Möglichkeiten, etwas zu bewirken.
Wie steuert das Leitbild von Google die Strategien des Unternehmens? Betrachten wir es aus verschiedenen Blickwinkeln.
Googles Zielmarkt
Googles Zielmarkt ist die ganze Welt. Für die meisten Unternehmen würde das zu ehrgeizig erscheinen, oder? In der Tat hat sich das Unternehmen entschieden, nicht zu zielen und nicht zu segmentieren. Warum macht eine solche Entscheidung für Google Sinn? Die Mission des Unternehmens erfordert einen umfassenden, globalen Fokus, und daher auch die Zielsetzung.
Googles Strategie
Google hat eine Reihe von Strategien definiert, die seine Mission unterstützen, von denen eine die Produktstrategie ist. Es gibt zwei Kernkomponenten von Googles Produktstrategie: seine Suchmaschine und die Werbeplattform, die von der Suchmaschine gespeist wird. Beide Produkte sind nicht nur dazu da, der Welt zu dienen, sondern sie werden immer leistungsfähiger, je mehr Nutzer sie gewinnen. Wenn Google seinen Fokus auf ein Segment von Internetnutzern verengen würde, würde dies die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen, seine Mission zu erfüllen – und gleichzeitig Google weniger erfolgreich und profitabel machen.
Googles Taktiken
Google verwendet eine Reihe von Taktiken, um seine Strategie umzusetzen. Eine Taktik ist die Erstellung von Werbevideos, wie z. B. das untenstehende, die die Kraft von Googles Mission vermitteln und die Mission mit den spezifischen Vorteilen der Google-Suchmaschine in Einklang bringen.
Im Verlauf des Spots, Google suggeriert, dass seine Suchmaschine uns mit
- Hoffnung mehr als Angst
- Wissenschaft mehr als Fiktion
- Dinge, die wir lieben
- Größe
- Hoffnung
- Erinnerungen
- Inspiration
Inwiefern stimmt diese Werbetaktik mit der Unternehmensmission überein und unterstützt die Produktstrategie?
Aus diesem Beispiel können Sie erkennen, dass
- Das Leitbild fungiert als wichtiger Leitfaden für alle Aspekte der Unternehmensstrategie.
- Wenn die Strategie und die Taktik das Leitbild unterstützen, sind sie effektiver, weil sie sich gegenseitig verstärken.