Cox Communications, der größte Internet-Provider des Staates, hob seine Internet-Obergrenzen zu Beginn der Coronavirus-Pandemie auf. Er stellte allen Kunden unbegrenzte Daten zur Verfügung – zu einer Zeit, als viele Unternehmen dazu übergingen, von zu Hause aus zu arbeiten, Studenten sich auf das Online-Lernen einstellten und Ärzte und medizinisches Fachpersonal Videodienst-Plattformen nutzten, um sich mit Patienten zu beraten.

Cox sagte am Montag, dass es ab dem 15. Juli wieder monatliche Datenobergrenzen für die Breitbandnutzung der Kunden in Süd-Nevada setzt.

Das Unternehmen sagte dem Review-Journal, dass es auch das monatliche Nutzungslimit von 1 Terabyte auf 1,25 Terabyte angehoben hat – das entspricht 1.000 Stunden Videokonferenzen und 430 Stunden Netflix High-Definition-Streaming, sagte Cox.

„Nachdem wir den Datenverbrauch in diesem Zeitraum überprüft haben, wissen wir, dass fast 90 Prozent der Kunden den 1-TB-Datenplan nicht überschritten haben“, sagte Cox-Sprecherin Stephanie Stallworth in einer Erklärung an das Review-Journal.

Der Service-Provider lehnte es ab, Daten zur Kundennutzung in Süd-Nevada zur Verfügung zu stellen, stellte aber fest, dass die 1.

Der Dienstanbieter lehnte es ab, Daten über die Kundennutzung im Süden Nevadas zu nennen, merkte aber an, dass das monatliche Limit von 1,25 TB „hoch genug ist, um die Bedürfnisse der meisten unserer Kunden zu befriedigen, ohne sie zu überschreiten.“

Da die Schüler des Clark County School District diese Woche mit der Schule beginnen, subventioniert der Bezirk das „Connect2Compete“-Programm von Cox für qualifizierte Familien mit geringem Einkommen kostenlos. Die Technologieumfrage des Bezirks ergab, dass mehr als 19.000 der 320.000 Schüler einen Internetzugang benötigen.

Zuverlässiger Internetzugang war für viele Familien im Süden Nevadas im Frühjahr ein großes Hindernis, als der Präsenzunterricht plötzlich online verlegt wurde.

Kunden benachrichtigt

Cox sagt, dass es Kunden benachrichtigt, die sich ihrem Datenlimit nähern.

Ein Hinweis zur Datennutzung, der diesen Monat an einen Kunden geschickt wurde, umreißt, was zu erwarten ist, wenn es um die Abrechnung geht.

„Wenn Sie zu weit gehen, fügen wir automatisch 50 GB Daten für $10 zu Ihrer nächsten Rechnung hinzu. Das ist genug für etwa 15 Stunden Streaming von HD-Videos. Wenn Sie diese 50 GB verbrauchen, fügen wir automatisch weitere 50 GB für 10 Dollar hinzu und so weiter, bis Ihr nächster Nutzungszyklus beginnt“, heißt es in der Mitteilung.

Stallworth sagte, Cox werde bei der ersten Überschreitungsrechnung eine Verzichtserklärung ausstellen, „damit sich die Kunden an ihren Verbrauch gewöhnen und ihn entsprechend verwalten können.“

Die Mitteilung enthielt auch einige Tipps zur Verwaltung der Datennutzung, wie das Beenden eines Streaming-Dienstes vor dem Ausschalten des Fernsehers, um die automatische Wiedergabe zu verhindern, und das Ändern der Einstellungen für die Videoqualität bei Sicherheitskameras.

„Wir wissen, dass diese Zeit eine Herausforderung ist. Auch wir haben Kinder zu Hause und behelfsmäßige Home-Offices und wollen unseren Nachbarn helfen und glauben, dass 1,25 TB pro Monat mehr Daten sind, als die große Mehrheit unserer Kunden benötigt“, so Stallworth.

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