Lassen Sie uns über Social-Media-Kennzahlen sprechen.
Beim Zählen von Engagement gibt es zwei Begriffe, die Sie kennen sollten: Reichweite und Impressionen.
Reichweite wird verwendet, um zu definieren, wer Inhalte sieht. Es ist die Gesamtzahl der Personen, die einen Tweet von Ihnen, eine Instagram-Story, die Sie posten, oder eine Facebook-Event-Seite sehen.
Angenommen, Sie haben eine Anzeige, die 500 Mal auf Social-Media-Seiten angezeigt wurde. Wenn 200 Personen auf Ihre Anzeige geklickt haben, wäre Ihre Reichweite 200.
Impressions sind die Gesamtzahl der Male, die Social-Media-Browsern Ihr Content gezeigt wurde. Impressionen unterscheiden sich von der Reichweite, da nicht die Personen gezählt werden, die auf Ihre Inhalte klicken oder sich mit ihnen beschäftigen, sondern nur diejenigen, die mit ihnen in Berührung kommen.
Wenn Ihre Anzeige 500 Mal in den sozialen Medien angezeigt wurde, würden Ihre Impressionen 500 betragen.
Impressions vs. Reichweite
Impressions werden durch die Gesamtzahl der Personen definiert, für die Ihr Inhalt sichtbar ist. Die Reichweite hingegen bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die sich entscheiden, Ihre Inhalte zu sehen und sich mit ihnen durch Likes, Kommentare oder Shares auseinanderzusetzen.
Während beide Kennzahlen ziemlich ähnlich sind, gibt es ein paar wichtige Muster zu beachten. In den meisten Fällen werden die Impressionen höher sein als die Reichweite. Das liegt daran, dass Impressionen die Sichtbarkeit zählen, während die Reichweite die Interaktion zählt. Impressionen können also oft nahe an der Anzahl der Follower liegen, die Ihr Account hat.
Einfach zu verstehen, oder? Impressionen zählen die Sichtbarkeit, die Reichweite zählt die Klicks. Auch wenn diese beiden Begriffe ziemlich klar sind, haben verschiedene Social-Media-Seiten ihre eigenen Regeln, wie sie Impressionen und Reichweite zählen, und wenn Sie das eine mehr als das andere messen wollen, ist es wichtig zu wissen, worauf Sie achten.
Für einen Überblick darüber, wie Impressionen und Reichweite in Ihre größere Social-Media-Strategie passen, sehen Sie sich unser Video über das Setzen von Social-Media-Zielen an:
Nun lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie man Ziele auf verschiedenen Social-Media-Seiten berücksichtigt. Als erstes: Facebook.
Facebook-Impressionen
Facebook for Business definiert Impressionen als „die Anzahl der Male, die Ihre Anzeigen auf dem Bildschirm waren“, und erklärt, was sie messen.
Was sind Facebook-Impressionen?
Facebook-Impressionen werden durch die Anzahl der Male gemessen, die Ihre Anzeige auf dem Bildschirm erschien. Wenn ein Facebook-Nutzer an einer Anzeige auf seinem Bildschirm vorbeiscrollt und dann wieder zu dieser Anzeige zurückscrollt, zählt dies als eine Impression. Erscheint eine Anzeige für einen Nutzer innerhalb von 24 Stunden zwei Mal, sind das zwei Impressionen.
Die Facebook-Impressionen setzen sich wie folgt zusammen: Wenn ich eine Anzeige auf Facebook sehe oder zunächst an einer Anzeige vorbeiscrolle, es mir aber anders überlege und wieder zu ihr scrolle, zählt das als eine Impression. Wenn ich Facebook innerhalb von 24 Stunden erneut besuche und erneut an der gleichen Anzeige vorbeiscrolle, wird das als zwei Impressionen gezählt.
Dies unterscheidet sich von den Branchenstandards für Anzeigen. Im Allgemeinen ist es eine Impression, wenn eine Anzeige in der Timeline eines Nutzers erscheint. Facebook ist da ein wenig spezifischer. Außerdem werden Impressionen für Video- und Image-Anzeigen auf die gleiche Weise gezählt.
Das bedeutet, dass ein Video nicht abgespielt werden muss, um als Impression gezählt zu werden. Um zu sehen, ob Nutzer den von Ihnen geposteten Inhalt angesehen haben, schauen Sie im Abschnitt „Viewed Impressions“ von Facebook for Business nach.
Nun, da Sie über Facebook-Impressionen und -Reichweite Bescheid wissen, lassen Sie uns die Impressionen für andere Social-Media-Apps durchgehen.
Wie bereits erwähnt, zählen verschiedene Apps Impressionen und Reichweite auf ihre eigene Weise. Wenn Sie ein Social-Media-Analyse-Tool verwenden, um Ihre Metriken zu verfolgen, sollten Sie die kleinen Änderungen von App zu App beachten. So können Sie Ihre Ergebnisberichte besser analysieren.
Media Impressions
Eine Media Impression ist eine Social Media Metrik. Facebook-Impressionen sind die Anzahl, wie oft eine Anzeige auf dem Bildschirm erscheint. Twitter zählt eine Impression, wenn ein Nutzer einen Tweet sieht. Instagram-Impressionen werden durch die Anzahl der Male definiert, die ein Nutzer eine Story, ein IGTV-Video oder einen Post sieht.
Die Art und Weise, wie Impressionen für jede App gezählt werden, bezieht sich auf die Hauptfunktion der Apps, oder wie sie funktionieren.
Ich finde es toll, dass Twitter Ihnen kostenlose Analysen zur Verfügung stellt. Wenn man bereits eingeloggt ist, werden die Ergebnisse sofort präsentiert. Jedes Mal, wenn ein Nutzer einen Tweet von Ihnen sieht, haben Sie eine Impression verdient.
Threads besitzen individuelle Impressionen. Wenn ein erster Tweet 400 Impressionen erzielt, und eine Antwort auf diesen Tweet 200, sind Ihre gesamten Impressionen für diesen Thread 600. Diese werden alle auf der Website dargestellt.
Wenn Sie auf der Website auf den Reiter „Tweets“ klicken, können Sie ein Balkendiagramm Ihrer Impressionen sehen. Beachten Sie, dass die Reichweite keine trackbare Metrik ist. Unten sehen Sie einen Screenshot meiner Twitter-Analyse.
Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen beliebigen Balken im Diagramm fahren, sehen Sie die Anzahl der von Ihnen erstellten Tweets und die Anzahl der organischen Impressionen, die Sie erzielt haben. Twitter zählt das Engagement – Klicks, die auf einen Tweet erfolgen – und werden in einem Liniendiagramm auf derselben Seite dargestellt.
Reichweite und Impressionen auf Instagram sind separate Einheiten und werden so definiert. Instagram-Impressionen ergeben sich aus der Anzahl, wie oft ein Nutzer eine Story, ein IGTV-Video oder einen Beitrag sieht. Die Reichweite wird durch die Anzahl der einzigartigen Nutzer definiert, die mit Ihren Posts interagieren.
„Einzigartig“ bedeutet in diesem Fall eine Mischung aus Followern und Personen, denen Ihre Inhalte aufgrund gemeinsamer Interessen angezeigt werden. Da ich zum Beispiel Beiträge von Unternehmen, die von Frauen geführt werden, mag und ihnen folge, wird meine Timeline mit Vorschlägen von Unternehmen, die von Frauen geführt werden, bevölkert. Ich bin ein einzigartiger Nutzer in dieser Kategorie.
Social-Media-Metrik-Apps wie Sprout Social berechnen Instagram-Impressionen, wie unten abgebildet.
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Wenn die Impressionen höher sind als die Reichweite, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Follower oder Ihr Publikum Ihre Beiträge mehrmals ansehen, zum Beispiel alle paar Mal, wenn sie die App öffnen.
Was ist wichtiger?
Wenn Sie entscheiden, welche Metrik wichtiger ist, denken Sie an Ihre Geschäftsziele. Obwohl beide Metriken wertvoll sind, sollten Sie, wenn Sie den Anzeigen besonders viel Aufmerksamkeit schenken wollen, die Impressionen näher betrachten. Das liegt daran, dass alle Ihre beworbenen und gesponserten Inhalte an der Anzahl der Personen gemessen werden, die Ihre Anzeige sehen.
Wenn Sie zum Beispiel für einen beworbenen Tweet auf Twitter bezahlen, wird die Seite Ihnen diese Zahlen in Ihrem Analysebericht anzeigen. Dies ist auch ein Indikator dafür, dass Twitter und Facebook die Apps sind, auf die Sie sich konzentrieren sollten, da sie durch Impressionen gesteuert werden.
Wenn die Steigerung der Markenbekanntheit und des Engagements Ihre Hauptpriorität ist, könnte die Reichweite die Metrik sein, auf die Sie sich am meisten konzentrieren sollten. Diese Zahlen liefern einen Wetterbericht darüber, wie viele Leads Sie gewinnen, indem sie die Details darüber liefern, wie viele mit Ihrer Marke interagieren. Instagram könnte Ihre Heimatbasis dafür sein.
Das Verfolgen des Engagements ist ein wichtiger Weg, um den Gesamt-ROI mit Ihren Geschäftskonten zu ermitteln. Im Zweifelsfall sind Impressionen und Reichweite die wichtigsten Kennzahlen, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Sie geben Ihnen Zahlen über Leads und darüber, wer Ihre Beiträge sieht.
Für weitere Tipps zur Social-Media-Analytik lesen Sie hier 9 wesentliche Punkte, die Sie verfolgen sollten.
