Zweck: Der Zweck dieser nationalen Rollen- und Funktionsstudie war es, die wesentlichen Aktivitäten und notwendigen Wissensbereiche für eine effektive Case Manager-Praxis aus der Perspektive derjenigen zu identifizieren, die derzeit in verschiedenen Pflegesettings und in unterschiedlichen professionellen Disziplinen arbeiten.

Primäre Praxisumgebung(en): Die nationale Studie umfasste alle Case Management-Praxen und/oder Arbeitsumgebungen über das gesamte Kontinuum der Gesundheitsversorgung.

Methodik und Stichprobe: Diese deskriptive Querschnittsstudie verwendete die Methode der Praxisanalyse und das Forschungsdesign der Online-Befragung. Sie verwendete eine zweckgebundene Stichprobe von Fallmanagern, zu der 52.370 Personen eine Einladung zur Teilnahme erhielten. Die Datenerhebung wurde über einen Zeitraum von 4 Wochen durchgeführt, was zu 7.668 verwertbaren Umfrageantworten führte (eine Rücklaufquote von fast 15 %).

Ergebnisse: Die Studie identifizierte die gemeinsamen Aktivitäten und Wissensbereiche, die für eine kompetente und effektive Leistung von Case Managern notwendig sind, wie in diesem Artikel, dem ersten einer zweiteiligen Serie über die Rollen- und Funktionsstudie, hervorgehoben wird. Die Ergebnisse flossen in die notwendige Aktualisierung der Testspezifikationen für die Zertifizierungsprüfung zum Certified Case Manager (CCM) ein, wie in Teil 2 der Artikelserie beschrieben wird, um sicherzustellen, dass diese weiterhin in der aktuellen Praxis fundiert ist. Besonders hervorzuheben sind die Entstehung spezifischer Tätigkeits- und Wissensbereiche im Bereich der ethischen, rechtlichen und praktischen Standards des Case Managements sowie die Zunahme der Zahl von Arbeitgebern, die zertifizierte Case Manager für die Besetzung offener Stellen verlangen und sie für diese Qualifikation finanziell entschädigen.

Implikationen für die Case Management-Praxis: Diese Studie trägt dazu bei, die CCM-Zertifizierungsprüfung evidenzbasiert zu halten und ihre Gültigkeit für die Bewertung der Kompetenz von Case Managern zu erhalten. Insbesondere identifizierte die Studie wesentliche Aktivitäten und Wissensbereiche, die eine kompetente Case Management-Praxis definieren. Die Ergebnisse können für die Entwicklung von Programmen und Curricula für die Aus- und Weiterbildung von Case Managern genutzt werden. Das Studieninstrument kann auch für die weitere Erforschung der Case Management-Praxis genutzt werden.