Flight Dispatcher – perito em aviação nos bastidores
2018-12-19
Se perguntar às pessoas sobre viagens aéreas, perceberá que a maioria delas pensam que enquanto voam estão nas mãos do piloto. Tende a pensar da mesma maneira? Bem, a verdade está no facto de que qualquer tripulação de voo não pode voar sem uma equipa de pessoas em terra. Esta equipa trabalha no centro de operações de voo e mantém um olho em cada passo do seu voo. Quando se ouve o anúncio de um piloto sobre a mudança de rota para evitar uma nuvem de tempestade, provavelmente, esta decisão não foi tomada pelo piloto no cockpit da aeronave, mas sim por um despachante de voo no centro de operações de voo da companhia aérea.
Dispatchers não estão apenas a planear o voo, eles monitorizam todo o voo e estão prontos a fornecer qualquer informação necessária aos pilotos em qualquer altura. Isto cria uma impressão de que eles estão na cabine de pilotagem com os pilotos. No entanto, eles estão no centro de operações de voo da companhia aérea a milhares de milhas de distância do avião. Eles são como os olhos, os ouvidos e o cérebro para o piloto. Como se pode adivinhar, o dia de um despachante de voo parece bastante ocupado. O que faz um despachante durante todo o dia e quais são as suas responsabilidades?
Daily routine
Usualmente, os despachantes de voo trabalham num centro de controlo de operações da companhia aérea, onde rastreiam inúmeras quantidades de informação em tempo real nos seus monitores para uma função da companhia aérea bem sucedida e ininterrupta. O seu trabalho é fazer planos de voo e assegurar que a aeronave chega onde precisa de estar no momento certo.
Este trabalho de alta responsabilidade requer uma concentração completa durante todo o longo turno, que pode variar entre 6 e 12 horas por dia. Imagine, enquanto um piloto é responsável por um único voo de cada vez, um despachante de voo pode estar a planear e monitorizar múltiplos voos.
Cada turno começa com uma verificação precisa do tempo do dia. Visibilidade no aeroporto de partida, condições meteorológicas no aeroporto de chegada, vento, nuvens, rotas alternativas para evitar turbulências e ainda mais aspectos relacionados com as condições meteorológicas são verificados constantemente. Imagine, mesmo as mais pequenas alterações meteorológicas podem afectar os planos de voo preparados com antecedência. Só depois destes procedimentos da manhã é que se inicia o trabalho de planeamento de voo.
Planeamento de luz
Sabe que um despachante de voo trabalhou mais no mapeamento do seu voo do que o piloto que vê quando embarca? Estes profissionais da aviação no centro de operações de voo estão fortemente envolvidos no planeamento de voos, e o seu dever é preparar um livro de exercícios detalhado do piloto que o piloto segue durante todo o voo.
Os despachantes de voo monitorizam toda a informação importante e criam um conjunto de circunstâncias que orientam como, onde e quando o seu avião opera para o levar em segurança ao seu destino. Os despachantes analisam e planeiam em torno de variáveis como o tipo de aeronave, carregamento ou peso, condições do aeroporto, restrições do espaço aéreo, considerações regulamentares, e qualquer número de condições meteorológicas (não) conhecidas. Os despachantes de voo elaboram um plano que analisam com os pilotos apenas algumas horas antes de os passageiros começarem a embarcar.
Quando um plano de voo é preparado, fornecido aos pilotos e uma aeronave descola, o trabalho de um despachante de voo continua com a monitorização do voo. O despachante de voo segue o seu voo em tempo real nos ecrãs utilizando tecnologia de radar, aparecendo vários passos à frente do avião em qualquer momento, observando os próximos padrões meteorológicos e mantendo-se atento a quaisquer outras condições de mudança, ajustando o plano de voo conforme necessário.
Skills
Todas as profissões requerem um “pacote” especial de competências e qualidades, e o de um despachante de voo não é uma excepção. Trabalhar num ambiente ocupado sob pressão com os mais altos requisitos de segurança não é para todos. O trabalho de um despachante de voo é para pessoas que são bons jogadores de equipa, podem gerir uma grande quantidade de informação variável e tomar rapidamente decisões que podem salvar vidas de passageiros e tripulação ou milhares de euros para as companhias aéreas.
Os despachantes de voo têm os mesmos conhecimentos específicos da aviação que os pilotos têm. É uma prática bastante comum levar alguns meses de formação de despachantes de voo e trabalhar como despachante de voo, a fim de poupar dinheiro para estudos de piloto. Assim, se estiver a sonhar com o trabalho de um piloto mas os custos do estudo parecerem longe das suas possibilidades, considerando o trabalho de um despachante de voo para poupar dinheiro para os seus estudos pode ser a sua opção.
Na próxima vez que estiver num voo, lembre-se que há mais do que uma pessoa a direccionar o seu avião para o seu destino e a garantir que chega lá em segurança e a tempo.