Nos dias de hoje, ainda é um pouco de um golpe de cabeça que muitos líderes empresariais não compreendem a diferença entre metas, objectivos, estratégias e tácticas (GOST) quando desenvolvem um plano estratégico de negócios.

Não estamos a tentar insultar. Na verdade, não é de admirar. Ao pesquisar este artigo, encontramos várias explicações diferentes sobre o que são metas, estratégias, objectivos e tácticas, que podem explicar parcialmente a razão para confundir metas com objectivos e/ou objectivos com estratégias. Algumas pessoas acreditam que realmente não importa – mas importa!

Embora um plano de negócios bem sucedido deva incorporar os quatro (metas, objectivos, estratégias e tácticas), é importante notar que cada componente desempenha um papel essencial no plano. Pode ajudar a pensar em GOST como instrumentos musicais e no plano de negócios, uma sinfonia. Qual é a função de cada instrumento na criação da sinfonia global?

Goals – Um objectivo é o que se gostaria de alcançar. É a grande ideia. Apresenta-se como uma ampla declaração do que a sua organização espera alcançar. É de natureza mais qualitativa do que quantitativa. E, as metas são apoiadas por objectivos mensuráveis. Um exemplo de uma meta seria: Fazer do dispositivo médico XYZ o dispositivo preferido dos médicos pediátricos no diagnóstico e tratamento das condições do pé.

Objectivos – A coisa mais importante a saber sobre objectivos é que estes são mensuráveis. Como explica um médico, “um objectivo define a quantidade de melhoria que terá lugar, e essa melhoria ou é sob a forma de aumentar uma estatística (volume cirúrgico) ou diminuir uma estatística (erros médicos)”. Alguns exemplos:

• Incrementar a sensibilização/utilização do dispositivo podiátrico da XYZ em 20 por cento
• Deliver um aumento de 20 por cento YOY nas vendas do dispositivo entre 2016 e 2017
• Diminuir o número de incidências de mau funcionamento do dispositivo em 10 por cento em 2016

Estratégias – Uma pessoa define uma estratégia como PORQUÊ se faz alguma coisa; outra, como uma abordagem global ou método para alcançar resultados. As estratégias devem responder à pergunta: “Como é que cumprimos os nossos objectivos?”. E, as estratégias definem uma abordagem ou método geral, enquanto que as tácticas descrevem actividades específicas. Alguns exemplos de estratégias incluem:

• Educar os médicos podiátricos actuais e potenciais sobre os benefícios da utilização do dispositivo XYZ para pacientes e profissionais para gerar consciencialização entre o nosso mercado primário.
• Extensificar o comércio e os meios de comunicação social com informação sobre o produto e os seus benefícios para maximizar o interesse entre os potenciais clientes e a indústria em geral.

Táctica – Como mencionado acima, as tácticas são actividades específicas que serão implementadas para cumprir os seus objectivos e executar as suas estratégias. As tácticas são accionáveis. Um plano estratégico forte atribuirá datas de vencimento a cada acção juntamente com os nomes dos responsáveis pela execução de cada táctica. Exemplos de algumas tácticas incluem:

• Desenvolver materiais educativos, incluindo brochura de produtos, vídeo e ficha técnica
• Bter listas de podiatras certificados pelo conselho de administração nos EUA. e escolas médicas com uma especialidade em medicina podiátrica

li>Enviar materiais educativos a publicações comerciais/web sites e bloggers especializados em medicina podiátrica.

p>Quando as metas, objectivos, estratégias e tácticas são elucidados num plano estratégico, é como se todos os instrumentos jogassem juntos para criar a obra perfeita – para o sucesso!