Horrible experience at Humble DPS and an incredible amount of time wasted to due lack of knowledge by employee here!! A filha de 21 anos de idade disse que não era qualificada para obter a licença TX de fora do estado porque a sua outra licença expirou 2 meses antes durante a COVID. (Adivinhe que estúpidos estados DPS… não invalidam licenças durante a pandemia!) Ela não conseguiu argumentar e foi-lhe dito para começar da estaca zero com o curso de condução para adultos. Depois de fazer os cursos on-line, pagar taxa, etc., ela marcou uma consulta na DMV em Houston para fazer o teste de condução. A funcionária de lá disse que não precisava de fazer o curso online ou o exame de condução porque a sua antiga carta de condução ainda era válida. Esta funcionária com falta de conhecimentos custou-nos aproximadamente 8 horas de tempo devido ao processo de pesquisa para obter uma nova carta de condução como basicamente um novo condutor mais o tempo necessário para fazer os cursos online. E, claro, não atendem os telefones para prestar qualquer esclarecimento. Quando é o seu trabalho conhecer as regras, deve ser despedido por não as conhecer!