O que é um remetente?

O remetente é a pessoa ou entidade que envia algo a um destinatário. Isto significa que um remetente nem sempre é uma pessoa singular, pode ser uma empresa, organização, serviço ou instituição de ensino, entre outros.

O que o remetente envia pode ser um documento, um texto escrito, por exemplo, uma carta ou e-mail, assim como também pode ser um pacote.

A palavra remetente vem do latim remittentis, especificamente do particípio activo do verbo remittere, que é composto pelo prefixo re- , que significa ‘novamente’, ‘novamente’, ‘para desfazer’, ‘para voltar’, ‘para trás’; e mittere, que significa ‘para enviar’. O sufixo -nte indica que alguém executa a acção. Assim, de acordo com a sua etimologia, o remetente refere-se à identificação ou endereço (para trás) da pessoa que envia algo.

Geralmente, o remetente é explicitado no endereço de retorno de um envelope ou pacote físico, bem como no cabeçalho de um e-mail. No entanto, o remetente nem sempre pode ser identificado ou anónimo.

Num e-mail, o remetente aparece na área marcada como “De:”. Além disso, dependendo do tipo de e-mail, o remetente normalmente assina ou aparece na parte inferior do e-mail. Em qualquer caso, é comum que o remetente se identifique, tanto no corpo do e-mail como no corpo de uma carta.

Além disso, é importante que o remetente coloque determinados dados de contacto no endereço de retorno do remetente, uma vez que a carta ou pacote não pode ser entregue ao destinatário e teria de ser reenviada ao remetente.

O facto de o remetente se identificar nem sempre é obrigatório, e depende do tipo de mensagem a ser enviada. Contudo, a sua identificação é uma formalidade que serve para informar o destinatário sobre quem fez o envio.

Os dados normalmente incluídos no envelope ou pacote, quando se envia uma carta por correio físico, são:

• Identificação do remetente (o seu primeiro e último nome).
• Endereço completo, que pode incluir o nome da rua e o número da casa.
• Código postal.
• A região, estado ou província.
• O país.

p> Num envelope enviado por um serviço de correio físico, o endereço de retorno com a informação do remetente é geralmente colocado no verso ou no verso, na aba de selagem do envelope, ou na margem superior esquerda da frente do envelope (frente). Note-se que a disposição destes dados dependerá do formato da carta, ou pacote, bem como do tipo de envio.

O que é um destinatário?

Num acto comunicativo, o destinatário é o destinatário de uma mensagem. Quando se trata do envio de um documento, correio ou pacote, o destinatário é a pessoa ou entidade que recebe esse envio.

A palavra destinatário vem do destino latino, e é composta pelo prefixo de-, que significa ‘de cima para baixo’; -stinare, que significa ‘ser firme’ ou ‘ser fixo’; e do sufixo -ario, que significa ‘lugar’ ou ‘pertencer’. Assim, o destinatário refere-se etimologicamente ao movimento (direcção) para o local específico onde se encontra o destinatário.

À semelhança do remetente, que pode ser anónimo, quando se trata de enviar uma carta, documento ou pacote físico, o destinatário deve estar sempre presente.

Num e-mail, o destinatário aparece na área que diz “Para:”. Tal como com o remetente, é comum que o destinatário seja explicitado no corpo do e-mail.

Quando se trata de um envelope ou pacote de correio físico, o destinatário é identificado da mesma forma que o remetente. Assim, os dados que identificam o destinatário, tais como o seu nome e endereço completo são colocados.

No caso do destinatário, os dados que estão geralmente incluídos no envelope ou pacote físico, são os seguintes:

• Identificação do destinatário (o seu nome e apelido).
• Endereço completo, que pode incluir rua e número de casa.
• Código postal.
• Região, estado ou província.
• País.

A informação do destinatário é colocada na parte da frente do envelope, geralmente no canto inferior direito ou no centro. Contudo, a disposição destes dados pode variar, dependendo do formato da carta e do tipo de envio.

tratamento do destinatário

O tratamento dado ao destinatário depende da relação entre o destinatário e o remetente, bem como do tipo de correio ou documento enviado e do motivo do contacto.

Como para o título de cortesia, se for um correio feito a alguém de confiança, como um amigo ou parente, usando o nome próprio da pessoa, ou um título abreviado como “Sr.”, “Sra.”, “Ms.”, “D.”, etc, pode ser suficiente na maioria das situações.

No caso de uma correspondência formal ou se for um destinatário que não conhece ou com quem não tem uma relação de confiança/familiaridade, é melhor dar também um tratamento formal. Assim, seria mais apropriado usar um tratamento de “Sr. / Sra.”, ou a abreviatura do título profissional ou académico dessa pessoa.

Tratamento do destinatário no corpo do documento

Já no corpo do documento, carta ou correio, pronomes e tratamento na fala são também importantes, quando o remetente se refere ao destinatário.

Por exemplo, o pronome “você” e o tuteo são geralmente reservados para destinatários com os quais existe uma relação de confiança. O pronome “usted” e ustedeo são recomendados para situações em que o destinatário é desconhecido ou tem uma relação formal e respeitosa com o destinatário.