Les avantages d’apprendre à être professionnel au travail sont nombreux. Les augmentations et les promotions passent assez fréquemment du stade de rêve à celui de réalité, et il devient beaucoup plus facile de gagner le respect et l’admiration de vos collègues.

Si vous vous concentrez sur vos performances et sur la façon dont vous vous portez/se présentez au bureau, vous commencerez à voir les récompenses de votre travail acharné. Voici ce que vous devez faire pour apprendre à être professionnel au travail.

11 façons d’être professionnel

Respecter les politiques de l’entreprise

La plupart des entreprises créent un manuel de l’employé ou une section intranet qui décrit les politiques et les procédures que vous devez suivre.

Examinez soigneusement ces politiques et procédures pour vous assurer que vous faites votre travail efficacement et que vous êtes à jour sur tout.

Une grande partie des informations devrait relever du bon sens, mais si vous n’êtes pas clair sur quelque chose, demandez à votre employeur, surtout si la politique ou la procédure en question affecte d’autres personnes (à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise).

Traiter les biens de l’entreprise avec soin et respect

Du système de planification à l’échelle de l’entreprise à la machine de l’usine en passant par le projecteur du bureau du coin et le camion de livraison, chaque poste s’accompagne de divers outils et d’un accès à d’autres types de biens de l’entreprise qui seront sous votre responsabilité. Les pros du travail traitent ces biens comme les leurs, tout en sachant comment en tirer les meilleurs résultats, pour le bénéfice de tous.

Soyez organisé

Alors que vous marchez dans le couloir au travail, un responsable s’arrête et vous demande de vous occuper d’une tâche rapide, au plus vite. Vous acceptez et retournez à votre bureau. Le lendemain matin, le gestionnaire vous informe qu’il devra travailler pendant le week-end pour terminer la tâche que *vous* avez complètement oubliée.

S’organiser diminue vos chances de manquer les échéances, d’espacer les tâches ou d’égarer les dossiers de travail ; cela augmente également votre confiance en vous pour bien faire le travail.

Un autre avantage ? Être organisé vous aide à rester sain d’esprit ! Qu’il s’agisse d’un smartphone fourni par l’entreprise ou simplement d’un stylo et d’un carnet, les professionnels emportent quelque chose avec eux pour noter les notes et les tâches importantes afin de s’assurer que le travail qui doit être fait, soit fait.

Voici une astuce : créez-vous une liste de  » choses à faire  » quotidienne ou hebdomadaire, que vous pourrez facilement modifier.

Soyez ponctuel

L’une des 10 soft skills les plus demandées est de toujours être ponctuel, et il n’est pas difficile d’imaginer pourquoi. Les plannings et les ressources des entreprises sont souvent serrés comme des dominos, où il suffit d’une seule tuile déréglée pour tout faire tomber à l’eau. Pour prendre l’habitude d’être ponctuel, tamponnez vos heures d’arrivée et vos échéances pour vous donner de la marge.

Si votre heure de début est 9 heures, ou si vous avez une réunion à 9 heures, alors arrivez au plus tard à 8h45. Si votre patron vous donne une date d’échéance de projet à midi le vendredi, visez à livrer une heure ou deux plus tôt. Lorsque vous êtes à l’heure – que ce soit pour une journée de travail ou une réunion, ou pour mener à bien un projet ou une tâche – vous montrez que vous êtes un employé fiable qui sait gérer son temps. En parlant de fiabilité…

Soyez fiable

Si la plupart des gens aiment les surprises, ce qu’ils veulent vraiment dire, c’est qu’ils aiment les bonnes surprises. À l’inverse, personne n’aime les mauvaises surprises. Ne pas être présent ou préparé ou fait quand votre patron ou vos collègues s’y attendent constitue ce que nous appellerions une mauvaise surprise.

Donc, quand il s’agit d’être fiable, visez les bonnes surprises. Par exemple, soyez la personne qui peut s’interposer et sauver la journée et aider votre patron ou vos collègues à accomplir une tâche ou un projet lorsque quelqu’un d’autre lâche une mauvaise surprise ! Lorsque vos collègues reconnaissent que vous êtes bon dans votre travail, ils supposeront naturellement que vous êtes bon dans d’autres domaines également et se sentiront à l’aise de venir vous voir si vous leur prouvez constamment qu’ils ont raison.

Soyez un as dans votre travail

Pour que les gens comptent sur vous, ils doivent avoir confiance que vous ferez le travail le moment venu (c’est-à-dire à chaque fois). L’une des principales façons d’être professionnel au travail est de se tenir au courant des nouvelles avancées dans votre profession ; de suivre des cours budgétés par l’employeur pour améliorer vos compétences (ou de payer votre part s’il le faut) ; et tout simplement de s’efforcer de manière générale d’obtenir les meilleurs résultats possibles, en particulier lorsque les résultats de vos collègues dépendent des vôtres.

Aussi, restez toujours au fait des informations de l’entreprise : soyez attentif lors des réunions de service et suivez les notes de service de l’entreprise diffusées par les canaux de communication internes afin de toujours savoir  » ce qui se passe  » lorsque les gens vous le demandent.

Exceller en communication

Vous n’avez pas besoin d’être l’épaule sur laquelle tout le monde pleure, mais si vous respectez les autres et faites preuve de courtoisie élémentaire régulièrement, les gens le remarqueront. Un autre type de communication à maîtriser découle du fait que différents types de personnes travaillent dans chaque entreprise : techniques, créatifs, administratifs, etc.

Un vrai pro sait comment combler les lacunes de communication entre différents types de personnes, et entre différents départements. Ils savent comment faire passer leur point de vue tout en étant attentifs aux autres et en gardant toujours leur sang-froid.

Les compétences en communication professionnelle doivent être employées dans la salle de réunion, à la fontaine d’eau, et surtout par courriel et autres communications instantanées, où trop souvent, les gens envoient des messages enflammés qu’ils viennent à regretter plus tard, ou emploient un ton avec leurs mots qui est mal interprété.

Voici un conseil de pro pour être professionnel au travail : si vous êtes enfermé dans un désaccord avec un collègue, et que vous devez lui envoyer un email pour arranger les choses, prenez le temps de relire l’email avant de l’envoyer, et assurez-vous qu’il n’y a rien dedans qui puisse l’offenser ou soulever les alarmes des RH. Assurez-vous également que l’email ne donne pas l’impression d’être passif-agressif.

Voici un autre conseil pro pour être professionnel au travail : au lieu d’essayer de régler un désaccord par email, demandez à parler au collègue en personne, et mettez les choses à plat en face à face. Une action comme celle-ci envoie le message que vous savez comment gérer la confrontation de manière courageuse, mature et frontale.

Soyez intellectuellement honnête

Si vous perdez votre sang-froid au travail à un moment donné, la chose professionnelle à faire est de vous excuser et de revenir en arrière jusqu’à ce qu’une conversation moins houleuse puisse avoir lieu. Les professionnels n’ont pas peur de prendre leurs responsabilités et d’admettre qu’ils ont tort avant qu’une situation ne devienne incontrôlable, et vos collègues vous respecteront pour cela.

De même, vous ne devez pas avoir peur d’admettre que vous n’avez pas toutes les réponses en disant « Je ne sais pas » ou en posant des questions. Les vrais professionnels sont toujours désireux d’apprendre de nouvelles choses et de mieux comprendre ce que l’on attend d’eux.

Éviter les politiques de bureau et les commérages

C’est une vérité malheureuse que les politiques de bureau font partie de la vie, mais si vous faites de votre mieux pour éviter les drames de bureau et rester loin des commérages entre collègues, vous avez plus de chances d’établir la réputation professionnelle que vous souhaitez.

Ce n’est pas parce que les gens parlent de vous que vous devez parler d’eux, mais vous devez être conscient de ce qu’ils disent, surtout si leurs propos peuvent ruiner votre réputation (même indirectement).

S’habiller pour réussir

Un collègue professionnel m’a un jour aidé à éviter d’apprendre la leçon ci-dessus à la dure. Au début de ma carrière, je suis passé d’une entreprise à l’atmosphère de type startup à une entreprise beaucoup plus corporative. Je n’ai pas remarqué la différence de code vestimentaire avant quelques jours, lorsqu’un collègue m’a pris à part et m’a poliment suggéré de faire quelques changements vestimentaires.

Heureusement, c’était assez tôt pour que seules quelques personnes aient remarqué ce que je n’avais pas remarqué, comme je l’ai découvert plus tard. Être professionnel au travail ne signifie pas porter systématiquement un costume d’affaires. Cela aurait l’air idiot si vous travailliez avec des animaux, par exemple.

Si votre travail s’accompagne d’un code vestimentaire, suivez-le de près. Sinon, apprenez quelles sont les normes professionnelles pour votre type de poste et suivez-les plutôt, ou si vous commencez un nouvel emploi, formez immédiatement vos yeux sur la façon dont vos collègues s’habillent et suivez-les.

Veillez bien et faites toujours attention à votre hygiène personnelle. Par exemple, mettez toujours du déodorant !

Rester positif

Un professionnel attend avec impatience les opportunités et les défis que chaque nouvelle journée apporte. Vous ne devriez pas redouter d’aller au travail chaque matin (mais si c’est le cas, il est peut-être temps de construire un CV et de vous préparer à une nouvelle recherche d’emploi).

Au contraire, savourez l’opportunité d’apprendre et de grandir au quotidien. Le fait d’être quelqu’un de positif et d’optimiste, souriant par défaut, motivera et inspirera les autres autour de vous.

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