Comme toute profession créative, le journalisme de voyage vous oblige à utiliser votre perception pour réinterpréter le monde qui vous entoure. Vous essayez d’engager un public avec des idées et des questions – vous créez quelque chose de significatif à partir de toutes les informations incohérentes et du bruit qui existent.

Mais voici le piège : Le bon journalisme dépend de la coopération et de la participation d’un parfait inconnu. Au cœur de cette question se trouve l’interview. Le produit fini peut être un morceau d’écriture que vous façonnez, mais le matériel est le résultat des entretiens que vous menez.

Et si les sources varient – certaines personnes savent exactement ce qu’elles veulent dire tandis que d’autres adorent vous faire transpirer pour une citation de base – la façon dont vous menez l’entretien a plus à voir avec le résultat qu’autre chose.

Il est étrange que l’on mette autant l’accent sur l’enseignement aux journalistes de la rédaction d’un article alors que cette compétence est inutile si l’on n’enseigne pas également aux journalistes comment développer de solides techniques d’interview.

Dans le but d’aider d’autres aspirants reporters à développer cette compétence cruciale, j’ai réuni certains de mes collègues et amis journalistes pour leur demander quels sont les conseils d’interview qui leur semblent les plus utiles.

1. Trouvez un bon emplacement.

Évitez les Starbucks ! Il est souvent plus facile de suggérer un café d’entreprise situé au centre, mais s’il y a un moyen d’interviewer dans un endroit qui a une certaine pertinence pour l’histoire ou votre sujet, vous aurez beaucoup plus de succès. Non seulement parce que vous obtiendrez un sens supplémentaire du contexte, mais les gens sont souvent plus à l’aise (et ouverts) lorsqu’ils sont dans un endroit familier ou ce qui ressemble à « leur territoire. »

Demandez à vous rencontrer au domicile de votre sujet, à son travail ou sur le lieu d’un incident pertinent pour l’histoire. Même une rencontre au restaurant préféré de l’interviewé est plus intéressante qu’un Starbucks.

2. Préparez vos objectifs à l’avance.

Sachez quelles questions vous allez poser et pourquoi vous allez les poser. Se rendre à une interview en ayant une idée de ce que vous voulez en retirer (une reconstitution colorée d’un événement, une opinion officielle sur la question que vous traitez, un contexte général, etc.) est essentiel pour mener une interview réussie.

Vous devriez déjà penser à ce à quoi vous voulez que votre article ressemble et à ce dont vous avez besoin de cette interview pour vous rapprocher de ce résultat final.

3. Rédigez vos questions.

Soyez sûr et apportez des questions préparées avec vous. J’aborde généralement un entretien avec deux fois plus de questions que je ne m’attends à en poser. La sécurité de savoir que je ne serai pas bloqué aide ma confiance, et vous ne savez jamais quelle question vous permettra d’obtenir l’information que vous recherchez vraiment.

4. Travaillez votre flux.

C’est probablement la compétence d’entretien la plus difficile mais aussi la plus importante que vous pouvez développer. Vous voulez trouver un équilibre entre une conversation (qui aide votre sujet à se sentir à l’aise et favorise la franchise) et la réalisation du travail. Pendant que votre sujet répond à votre question, pensez à ce que vous allez demander ensuite et pourquoi.

Le flux des questions doit sembler naturel et conversationnel – ne faites pas dévier votre sujet sur un sujet complètement différent juste parce que c’est la prochaine question sur votre liste. Pensez aux enchaînements et aux transitions. De cette façon, votre sujet ne se sentira pas forcé de vous donner des extraits sonores et pourra s’ouvrir un peu (particulièrement important pour quiconque travaille sur une pièce audio où vous pouvez avoir besoin de blocs de l’interview brute).

5. Pensez au support.

Les techniques d’interview varient définitivement selon les supports. Si vous interviewez pour un support audio ou vidéo, vous voulez poser des questions en deux parties, ce qui encourage les sujets à parler pendant de plus longs blocs de temps.

A l’inverse, lorsque vous interviewez pour du papier, essayez de fractionner les questions afin d’obtenir des réponses plus courtes et plus concises (plus faciles à prendre en note et à citer plus tard). Vous pouvez être plus conversationnel dans les interviews pour la presse écrite – vous pouvez dire « ouais » et « uh-huh », etc. Ne pas le faire est l’un des plus grands défis lorsque vous faites des interviews pour l’audio. Hochez la tête et souriez accomplit le même genre d’encouragement conversationnel et garde votre bande propre.

Une autre bonne astuce pour les interviews audio est de demander à votre sujet de reconstituer l’histoire. Cela donne un bon son et vous aide à éviter d’avoir trop de votre propre narration plus tard.

6. Apportez un copain.

Je trouve qu’avoir une deuxième personne comme preneur de notes et une paire d’oreilles supplémentaire peut être très utile. Si vous ne pensez pas qu’une autre personne va accabler ou distraire votre sujet (je trouve cela plutôt rare), cela peut être un sauveur d’avoir cette deuxième série de notes pour vérifier vos citations et informations.

7. Évitez l’obsession.

Bien que de bonnes notes et un bon enregistrement soient très importants, vous pouvez vous rendre un mauvais service en étant obsédé par l’enregistrement de chaque petit détail de ce que votre sujet dit. Au fur et à mesure de l’entretien, vous devriez être capable de discerner les perles du bavardage – concentrez-vous sur les citations et les infos que vous savez que vous allez utiliser et assurez-vous de bien faire les choses !

8. Soyez un peu agaçant.

N’ayez pas peur de revenir sans relâche sur une question ou un sujet qui, selon vous, n’a pas été correctement abordé par la personne interrogée. Parfois, les gens ont besoin de temps pour se réchauffer à vous ou à un sujet, ou répondront mieux si votre question est formulée différemment. Continuez à essayer.

9. Soyez un peu sournois.

Continuez à prendre des notes même lorsque l’entretien est officiellement terminé. Parfois, les gens disent les choses les plus révélatrices ou intimes lorsqu’ils sentent qu’ils ne sont plus sur la « sellette ». S’ils ne disent pas « off the record », c’est tout le jeu.

10. Donnez du pouvoir à votre sujet.

Une excellente question à poser si vous ne comprenez pas bien le point de vue de votre interlocuteur est la suivante :  » Quelle est votre solution/résolution idéale ?  » Évidemment, cela ne fonctionne que dans certaines circonstances, mais lorsque cela est approprié, cela peut aider à clarifier le point de vue ou l’opinion d’une personne.

11. Faites-les travailler.

Une autre excellente question est la suivante :  » Pourquoi vous intéressez-vous à cette question ? « . Cela peut être un moyen efficace d’obtenir une citation forte et émotionnelle sur la raison pour laquelle le sujet que vous traitez est si important.

Vous pouvez également demander le tournant d’une histoire, le moment où tout a changé ou catalysé. Cela peut également vous aider à façonner le récit de votre histoire.

12. Endurez les silences gênants.

Je sais que c’est totalement contre-intuitif. Mon instinct me pousse à continuer à bavarder et à poser des questions pour que les gens se sentent à l’aise, mais parfois, surtout lorsque vous traitez de sujets sensibles, vous devez vous taire et attendre.

Posez votre question, laissez-les vous donner la réponse répétée et générique, puis restez assis tranquillement et voyez ce qui vient ensuite. Vous seriez étonné de voir combien de fois cette technique donne des résultats puissants.

13. Demandez ce dont vous avez besoin.

Sérieusement, parfois les personnes interrogées sont frustrantes non pas parce qu’elles essaient de vous casser les pieds, mais parce qu’elles ne comprennent tout simplement pas ce que vous attendez d’elles. Je trouve que de nombreux sujets d’interview prennent un malin plaisir à ce que vous  » tiriez un peu le rideau  » et leur parliez de votre processus.

Vous pouvez dire : « Écoutez, j’ai vraiment besoin que vous me fassiez une citation résumant vos sentiments sur cette question », ou bien : « J’ai vraiment besoin que vous me guidiez dans la chronologie de tout cela », ou même : « J’ai vraiment besoin que vous m’emmeniez dans un lieu en rapport avec cette question pour que je puisse me mettre en scène. »

Pour la plupart, les gens veulent être utiles, et vous devez juste leur dire comment ils peuvent le faire.