Le courriel d’introduction
Quelqu’un vient de taper sur le réseau dont vous êtes si fier, en demandant une intro.
S’il a bien fait les choses, il vous a facilité la tâche en vous envoyant toutes les infos nécessaires.
Ce qui veut dire que vous avez déjà un aperçu clé : la valeur qu’il compte apporter.
Vous trouverez ci-dessous un court courriel de suivi qui va rapidement à l’essentiel (cliquez ici pour le copier) :
Introduction : n’oubliez pas de mettre en CC la personne qui a demandé l’introduction, afin qu’elle puisse reprendre la conversation là où vous l’avez laissée.
Quand vous venez de laisser un message vocal
Combien de vos appels manqués qui vont sur la messagerie vocale sont réellement manqués ?
Il y a de fortes chances que votre prospect vous ignore activement.
Capturer son attention ne sera pas un exploit facile – mais c’est possible si vous prouvez qu’il y a un alignement.
Après avoir laissé un message vocal, envoyez un courriel pour réitérer votre déclaration de valeur.
Ligne d’objet : Je viens d’essayer votre ligne / prochaines étapes
Hey {!First Name},
Je viens de vous laisser un message vocal mais je voulais vous laisser une ligne par courriel au cas où cela serait plus pratique pour vous.
Je vous contacte car il semble que {!Point d’alignement entre leur entreprise et la vôtre}.
Nous sommes {!Pitch de l’entreprise avec une valeur pour eux – inclure stat & nom(s) de client}.
{!Prénom}, j’aimerais beaucoup me connecter au sujet de vos besoins spécifiques. J’ai également une suggestion sur la façon dont vous pouvez {!Atteindre le résultat souhaité}. (avec ou sans nous).
Rappellez-moi au numéro {!Votre numéro de téléphone} si cela vous convient, ou n’hésitez pas à répondre à ce courriel.
Merci !
Quand on vous envoie à quelqu’un d’autre
Parfois, ce compte que vous poursuivez s’avère être une oie sauvage.
Si le destinataire 1 vous a renvoyé à une autre personne, gardez à l’esprit le contexte avec cette nouvelle personne :
Voici les étapes à suivre avec votre courriel de suivi :
- Commander le collègue à qui vous avez envoyé le premier courriel pour augmenter vos chances de réponse de 12 %.
- Demandez-vous : quel point de douleur mon entreprise résout-elle ? Comment le résout-elle exactement ?
- Transformez cela en un problème-solution spécifique au rôle de votre destinataire dans son org.
Voici un modèle qu’un de nos consultants en vente utilise régulièrement :
Conseil de pro : essayez d’ajouter un lien de témoignage à votre signature de courriel. La preuve sociale rend votre entreprise plus convaincante, et les hyperliens vous permettent de suivre les clics.
Voyez une courte vidéo pour découvrir comment Acquia conclut plus de contrats, plus rapidement avec Yesware.
Voici 17 autres idées de tests A/B pour vos e-mails afin de commencer à obtenir plus de réponses.
Quand vous venez d’avoir une réunion
Vous avez de la chance – la personne à qui vous envoyez un e-mail est investie dans votre relation. Ils viennent de passer leur temps à vous rencontrer, et ils vont probablement lire votre suivi.
Mais comment pouvez-vous aller au-delà des ouvertures et augmenter les réponses ?
Faites le travail pour eux. Récapitulez tout pour que tout ce qu’ils fassent soit de confirmer que 1) ils ont reçu votre email, et 2) votre résumé est exact.
Cliquez ci-dessous pour voir un modèle de suivi de réunion de vente avec lequel notre équipe a beaucoup de succès.
Vous voulez voler ce modèle ? Il est tout à fait à votre disposition.
Quand vous venez de quitter votre entretien
Vous venez de sortir d’un excellent entretien et vous voulez vous préparer à réussir.
Comment trouver un équilibre entre être poli et se démarquer du reste des candidats pour le poste ?
Facile : prenez les 60 secondes supplémentaires pour personnaliser vos remerciements à chaque personne.
Deux choses à retenir ici :
- La personne à qui vous avez parlé a un emploi du temps chargé. Ils ont consacré leur temps précieux à votre entretien ; montrez-leur que ce n’était pas du temps perdu. Les courriels génériques sont négligents et impliquent que vous n’êtes pas investi dans l’opportunité.
- Les personnes avec lesquelles vous avez eu un entretien sont toutes des collègues, ce qui signifie qu’elles parlent. Ne soyez pas la personne interviewée qui envoie le même courriel de remerciement à tout le monde.
Comment rédiger un courriel de suivi après votre entretien :
Personnalisez votre courriel de trois façons pour montrer que vous avez écouté et que vous êtes investi :
Paragraphe 1 – Récapitulez un point de discussion de votre conversation
Paragraphe 2 – Faites référence à la relation de son équipe avec votre future équipe
Paragraphe 3 – Mentionnez un détail que votre interlocuteur vous a révélé
Ce à quoi doit ressembler votre email
Voici l’email de suivi que j’ai envoyé à un directeur commercial que j’ai rencontré lors de mon entretien ici à Yesware :
Parce que j’ai pris le temps d’envoyer un remerciement sincère, j’ai gagné la réponse et un sentiment retourné :
Vous voulez une copie de cet exemple à copier et à personnaliser ? Par ici.
Quand ils sont en retard de paiement (et que vous êtes en recouvrement)
Rendre une situation inconfortable plus facile avec un modèle de lettre de recouvrement qui a fait ses preuves.
Voici comment faire pour que votre courriel reste compréhensif mais percutant :
Ligne d’objet : Es-tu là, {!Prénom} ? Dropping a line
Hi {!First Name},
J’espère que cette note vous trouvera bien. Je veux faire le suivi d’une facture que j’ai envoyée par courriel le {!Date}. Je n’ai pas encore reçu le paiement, je voulais donc m’assurer que le courriel n’est pas perdu quelque part dans les profondeurs du cyberespace. Pourriez-vous vérifier si le service des comptes fournisseurs l’a reçue ? Je serai heureux de le renvoyer si nécessaire. Sinon, j’ai hâte de recevoir le paiement dans une semaine.
J’apprécie vraiment votre aide ! Merci !
Vous voulez plus de modèles pour collecter les paiements en retard ? En voici 10 autres de Junetoo.