Lorsque vous essayez de comprendre les gens et d’expliquer pourquoi ils font ce qu’ils font, quel cadre utilisez-vous ? L’approche la plus courante, intuitive (et très utile) est le cadre « croyance-désir ». En d’autres termes, dans les situations quotidiennes, les gens utilisent à la fois les croyances et les désirs pour expliquer pourquoi ils font ce qu’ils font. Par exemple, si nous observons « Jon » quitter la maison pour aller au cinéma, nous expliquons cette action en supposant que Jon croit que le cinéma diffuse un certain film et qu’il souhaite le voir. Nous pouvons être flexibles avec ce cadre. Par exemple, si Jon était un critique de cinéma, alors nous pourrions présumer que son état de croyance-désir pour voir le film est quelque chose de différent que si Jon était un adolescent allant voir le film lors d’un rendez-vous avec sa nouvelle petite amie.

Bien que les cadres de croyance-désir soient utiles pour la vie quotidienne, nous avons besoin d’un cadre plus sophistiqué et scientifiquement fondé pour une compréhension plus profonde. Le domaine de la psychologie a généré une grande variété de paradigmes différents, mais malheureusement, ces paradigmes parlent des langues différentes et nous disent des choses différentes sur la façon de comprendre les gens. Les behavioristes skinneriens affirment que nous devons nous débarrasser de termes tels que croyances et désirs, et observer empiriquement les types d’effets que l’environnement a sur la fréquence des comportements émis. Les psychologues cognitifs utilisent le langage du traitement de l’information pour expliquer les croyances et les désirs. Les théoriciens freudiens affirment que les croyances et les désirs conscients jouent finalement un rôle assez faible pour expliquer pourquoi les gens font ce qu’ils font, et que les véritables moteurs du comportement humain sont des forces subconscientes.

J’élabore un langage plus unifié pour la psychologie humaine et la psychothérapie. Il reprend les idées clés des cognitivistes, des behavioristes, des théoriciens psychodynamiques et d’autres paradigmes (par exemple, la psychologie évolutionniste, la théorie de l’activité russe) et les combine en un système plus cohérent (et plus complet) sur le plan scientifique. Lorsque nous examinons le comportement humain via le système unifié, trois processus clés encadrent notre compréhension.

Le premier processus clé est l’investissement. Le cadre unifié caractérise le comportement humain en termes d’effort de travail dirigé vers la réalisation du changement. Que Jon se dirige vers la sortie parce qu’il veut voir le film, qu’il veut critiquer le film pour son travail ou qu’il veut être avec sa petite amie, sa sortie au cinéma est une forme d’investissement. Comme le suggère le terme « investissement », les efforts déployés (qui impliquent des calculs de temps, de calories, de coûts d’opportunité, de risques, etc. Le retour peut se trouver dans la joie que lui procure le film lui-même, dans le fait qu’il termine une mission pour son travail, ou dans un baiser de sa petite amie à la fin du film. Dans ce contexte, nous pouvons nous demander d’où vient notre tendance à investir. Nous sommes des primates évolués, et l’évolution nous a donc amenés à privilégier certains états de fait (par exemple, la sécurité, le territoire, la nourriture, le sexe, un statut social plus élevé) par rapport à d’autres. En outre, les gens diffèrent en termes de tempéraments et de dispositions, dont une grande partie est fortement influencée par la génétique. Les personnes extraverties trouvent les situations sociales stimulantes plus gratifiantes que les personnes introverties. Et, bien sûr, l’historique d’apprentissage d’une personne façonne directement son système de valeurs d’investissement. Si Jon a adoré les deux premiers films Star Wars, nous ne sommes pas surpris d’apprendre qu’il a une forte envie de voir le troisième.

Le deuxième processus clé est l’influence sociale. Comme l’a noté Aristote, nous sommes un animal incroyablement social, et l’une des caractéristiques les plus importantes de notre environnement, ce sont les autres personnes. Et nos actions-investissements ont rarement lieu sur une île, mais elles ont lieu dans le contexte d’une matrice sociale. L’influence sociale fait ici référence à deux choses. Premièrement, il s’agit du processus par lequel les actions d’une personne ont un impact sur l’investissement d’une autre personne. Dans l’exemple qui nous occupe, il s’agit de la manière dont Jon a décidé d’aller au cinéma (lui a-t-il demandé, a-t-elle demandé, y a-t-il eu des tensions dans le processus, etc.) Les processus d’influence sociale importants impliquent la concurrence, la coopération et le fait que les échanges rapprochent les gens (c’est-à-dire qu’ils deviennent plus dépendants) ou les éloignent (ils deviennent plus indépendants).

Le deuxième sens de l’influence est celui de ressource. Lorsqu’elle est considérée comme une ressource, elle fait référence à la capacité de faire bouger les autres personnes en fonction de nos intérêts. Ici, elle fait référence aux niveaux de respect et de valeur sociale que les autres personnes nous montrent, à la mesure dans laquelle elles nous écoutent, se soucient de notre bien-être et sont prêtes à se sacrifier pour nous. Ainsi, si Jon est attiré par sa petite amie et qu’elle accepte d’aller au cinéma avec lui, c’est un indicateur de l’influence sociale en tant que ressource. Le fait que Jon ait dû travailler plus dur pour qu’elle y aille soulève des questions sur son influence sociale. Si elle rompt avec lui, c’est une indication puissante d’une perte d’influence sociale.

Le troisième processus central est la justification. Dans le langage du Cadre unifié, la « justification » est un concept large qui fait référence à la fois à la structure systématique et à la fonction de légitimation de la communication verbale (y compris l’écriture). On peut considérer la justification comme tout ce qui implique des questions et des réponses conduisant à des affirmations sur ce qui est et ce qui devrait être. Par exemple, si Jon explique à sa petite amie : « J’ai vu les deux premiers films de la série et je les ai trouvés géniaux », ou s’il lui dit : « Je suis simplement heureux d’être avec toi, nous pouvons voir ce que tu veux », il s’agit dans les deux cas de « justifications ». De même, si Jon (en tant que critique de cinéma) reçoit un appel et que son rédacteur en chef lui demande s’il a terminé son article, il y a une justification partagée, bien qu’implicite, selon laquelle Jon doit faire ce que son patron veut. Les arguments, les raisons pour et contre les choses, les rationalisations, les lois, et même les affirmations de vérité scientifique sont tous des « justifications » dans le système de langage unifié. Ce blog est une justification pour réfléchir à trois processus fondamentaux qui expliquent pourquoi les gens font ce qu’ils font.

Si vous voulez parvenir à mieux comprendre pourquoi les gens font ce qu’ils font, envisagez de commencer par ces trois processus fondamentaux. Le comportement humain est avant tout une sorte de  » faire  » ou d’investissement. Les individus font ce qu’ils font en raison d’analyses coûts-avantages implicites ou explicites visant à obtenir certains résultats. Nous pouvons ensuite nous tourner vers la matrice sociale pour voir l’influence que ces investissements peuvent avoir sur les autres ou comment l’investissement lui-même peut être façonné par des facteurs d’influence sociale. Enfin, il y a le système explicatif que les gens utilisent pour donner un sens au monde qui les entoure et légitimer ce qu’ils font et pourquoi. N’oubliez pas que même votre analyse de l’activité de la personne en termes d’investissement, d’influence et de justification est elle-même une sorte de système de justification. Ces processus s’alignent assez bien avec la psychologie des croyances-désirs du bon sens, et ils sont fondés sur une vision scientifiquement unifiée de la psychologie humaine.

• Pour en savoir plus sur l’investissement, voir ici, ici et ici
• Pour en savoir plus sur l’influence, voir ici, ici et ici
• Pour en savoir plus sur la justification, voir ici, ici et ici

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