argot des affaires à faire tourner la tête. Avez-vous déjà eu votre « Come To Jesus Moment » ? (Crédit photo : Gavin Llewellyn)

En l’honneur du tournoi de basket-ball de la NCAA – et au mépris de tous les jargons d’affaires, mots à la mode, clichés, euphémismes et catastrophes grammaticales – Forbes a récemment organisé sa deuxième compétition annuelle de Jargon Madness. Le bracket de style tourney mettait en scène 32 des expressions les plus insupportables de l’Amérique des entreprises, et les lecteurs ont voté pour la pire du lot.

Le gagnant de cette année : Come To Jesus Moment – comme dans « Si Joe n’améliore pas sa productivité, lui et moi allons avoir un Come To Jesus Moment ».

CTJM a devancé l’onboarding – jargon ridicule pour « former les nouvelles recrues » – dans le combat de championnat. Franchement, comment l’onboarding a réussi à battre punch a puppy – qui signifie « faire quelque chose pour lequel vous serez détesté » – est l’un des grands mystères de la vie.

Cliquez ici pour voir le bracket de la Jargon Madness 2013.

Réduire un océan d’argot à 32 prétendants – sans compter « boil the ocean », argot pour s’attaquer à trop de travail à la fois – n’a pas été une tâche facile. Nous avons pris des suggestions et parcouru le Web ; nos propres bêtes noires ont pu s’y glisser aussi. Les acronymes ont été exclus, principalement parce qu’il y en a un trop grand nombre.

Tons religieux mis à part, la raison pour laquelle Come To Jesus Moment est une expression si agaçante est peut-être notre insistance collective à avoir ces confrontations dramatiques en premier lieu.

Les CTJM, nous le comprenons, sont une question de concentration, de clarté, d’intention et de gravité – en d’autres termes, les choses mêmes qui, si elles étaient constamment rassemblées, effaceraient les CTJM de l’emploi du temps.

À la manière d’une liste fiable, voici donc cinq façons dont vous pouvez éviter les Come To Jesus Moments – et par  » vous « , j’entends tout le monde, des entrepreneurs chevronnés aux personnes récemment embarquées.

1. Établissez des jalons. Les objectifs sont des abstractions sans plan, et les plans sont constitués de réalisations plus petites qui font boule de neige. Définissez-les, suivez-les, et oui, célébrez-les.

2. Embrassez les conflits. Cela ne veut pas dire provoquer des bagarres, mais plutôt ne pas fuir les désaccords significatifs en cours de route. Soyez assuré que si tout le monde avait les mêmes idées, elles ne seraient pas bonnes ; de même, si tout le monde avait la même personnalité, nous nous ennuierions tous jusqu’aux sanglots.

3. Définissez des priorités. Disons que vous venez de lire 50 conseils pour améliorer votre swing au golf. Essayez les 50 d’un coup et vous serez tellement noué que vous manquerez carrément la balle. Il est préférable de choisir trois ou quatre conseils vraiment importants, de les approfondir et de s’améliorer à partir de là. Il en va de même pour la gestion d’une entreprise. (Conseil pour les managers : Soyez cohérent. Si les « priorités » changent constamment, la base vous ignorera.)

4. Évitez les surprises. Un peu de bonne nouvelle inattendue de temps en temps, c’est bien. Sinon, anticipez toutes les issues, estimez leurs probabilités et communiquez clairement ces probabilités. (Cela vaut pour les dirigeants comme pour les sous-fifres.) Trop de mauvaises surprises créent de l’incertitude et, finalement, un sentiment de crainte, comme en février à Chicago.

5. Terminez le travail. Vous savez quand vous avez terminé.

Mon premier choix pour le gagnant de la Jargon Madness de cette année était le leadership de pensée, un pilier qui fait mal au ventre. La lectrice Paula Cohen l’a bien saisi en partageant ce commentaire poignant lors du concours de l’année dernière :

Si j’entends encore une fois l’expression  » thought leader « , je vais frapper la personne qui la prononce.

J’assistais à une grande conférence téléphonique il y a quelques années, lorsque je travaillais pour l’un des plus grands cabinets d’outplacement au monde. Le directeur régional, au téléphone depuis un autre État, a demandé pourquoi nos clients en réduction de personnel nous appréciaient. Fou que je suis, j’ai répondu : « Parce que nous sommes là pour eux. Parce que nous leur rendons leur fierté, leur estime de soi et leur identité, un endroit où venir tous les jours, un endroit où ils ne sont pas seuls et où d’autres personnes comprennent ce qu’ils vivent, parce qu’elles le vivent aussi. Parce que nous leur apprenons ce qu’ils ont besoin de savoir, et nous leur donnons de l’espoir.’

Elle m’a pratiquement explosé à travers le téléphone. ‘C’est pas pour ça qu’ils nous apprécient !’ (Tous les autres dans la pièce baissaient les yeux sur leurs ongles, ou fixaient le plafond…) Elle a poursuivi en disant : ‘Ils nous apprécient parce que nous sommes des leaders d’opinion !’ Si elle avait été dans la pièce à ce moment-là, j’aurais vomi sur ses chaussures.

Les leaders de pensée ? Et moi qui pensais que c’était parce que nous maintenions la tête des personnes en train de se noyer au-dessus de l’eau…

Alas, comme mes Blue Devils de Duke, le leadership de la pensée n’a atteint les huit d’élite que cette année (voir le bracket du Jargon Madness ici).

Comme toujours : Ayez des pensées, soyez un leader, et encore un grand merci pour vos votes et vos commentaires.

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