Vous en avez assez d’un taux de clics de 0,03 % sur vos publicités Facebook ? Avez-vous lu mes articles récents, employé la rotation des annonces, optimisé vos images publicitaires, et ciblé et tracé vos annonces jusqu’en enfer, mais vous voyez toujours des résultats décevants pour vos publicités Facebook ?

Alors, allons droit au but. Intégrons vos publicités Facebook à votre liste de contacts existante. Ciblons votre publicité sur un groupe de personnes qui se sont déjà engagées, qui ont déjà acheté et dont vous savez qu’elles sont intéressées par vos produits ou services.

Cet article examinera le ciblage de votre publicité Facebook sur une liste existante d’emails ou de numéros de téléphone. Je vais plonger dans les raisons pour lesquelles c’est génial, comment cela fonctionne et comment vous devrez modifier vos publicités en fonction de votre nouvelle audience ciblée.

Je vais supposer que votre entreprise a déjà une liste de contacts existante d’emails et de numéros de téléphone. Je vais supposer que vous vous engagez déjà dans le marketing par courriel. Si ce n’est pas le cas, vous devez savoir que pour chaque dollar dépensé, le retour moyen sur un investissement en marketing par courriel est de 44,25 $ (alors mettez-vous y).

Si vous n’avez pas une liste de contacts qui vous satisfait, votre meilleure option pour en construire une est un concours de sweepstakes sur les médias sociaux en utilisant quelque chose comme une application de concours Facebook. Sweepstakes:

• Inciter l’engagement avec une chance de gagner un prix que vous avez fixé (comme une carte cadeau ou un produit).
• Générer un grand nombre d’emails et de numéros de téléphone avec des formulaires de participation optimisés.
• Vous donner des informations démographiques pour cibler encore plus spécifiquement vos listes d’emails
• Générer des prospects dont vous savez qu’ils sont réellement intéressés par votre produit

Comment ça marche ?

Vous fournissez à Facebook votre liste d’emails ou de numéros de téléphone stockée dans votre CRM ou votre service de messagerie. Comme la plupart des utilisateurs de Facebook ont une adresse e-mail et un numéro de téléphone enregistrés au sein de la plateforme, Facebook peut faire correspondre les détails que vous avez fournis à leur utilisateur.

Cette liste est compilée et ces utilisateurs sont ciblés spécifiquement pour votre publicité. Notez que cela peut prendre jusqu’à 24 heures si Facebook est occupé.

Pourquoi le ciblage par liste est-il génial ?

Cibler votre publicité Facebook sur des contacts existants vous permet d’obtenir le ciblage le plus spécifique qui soit.

Nous ne ciblons plus par groupe d’âge, sexe ou intérêt spécifique en espérant avoir raison. Maintenant, vous ciblez par nom, littéralement. Vous ciblez les personnes qui se sont déjà engagées avec votre marque et vous les encouragez à le faire à nouveau.

Les chiffres (grâce à TechCrunch.com):

• Une entreprise de commerce électronique qui a ciblé sa liste d’e-mails a constaté une augmentation de 43 % du taux de conversion parmi les inscriptions et une diminution de 30 % du coût par lead.
• OpenSky a ciblé les membres qui n’avaient jamais acheté ou qui n’avaient pas acheté dans les 30 jours. Ils ont constaté une augmentation du taux de conversion de 30 %.
• SocialCode a constaté qu’une campagne avec une audience personnalisée a trouvé un coût par likes Facebook inférieur de 15 %.
• Une autre a obtenu trois fois plus d’engagements/poste que les annonces standard et a reçu deux fois plus d’engagements viraux tels que les likes Facebook, les partages et les commentaires.

Quatre étapes de ciblage par liste:

Facebook Power Editor vous donne la possibilité de cibler par votre liste de contacts existante par email ou par numéro de téléphone. Pour les étapes ci-dessous, je vais utiliser des captures d’écran de l’interface (ancienne) des annonces Wishpond.

1. Importer vos listes d’emails:

Les outils de publicité Facebook devraient vous permettre d’importer votre liste d’emails depuis votre propre outil CRM (Customer Relationship Management). Il suffit de cocher la case target by ‘Email Addresses’ dans la page de ciblage de votre outil Facebook Ads, de copier votre liste d’emails et de la coller dans l’outil publicitaire.

2. ciblage par liste de numéros de téléphone :

Vous devriez également avoir la possibilité de cibler par numéro de téléphone. Comme les emails, ces informations peuvent être générées à partir d’un concours Facebook ou de votre propre base de données clients existante. Si vous en avez besoin, consultez les idées de concours Facebook.

Votre outil publicitaire devrait fonctionner avec Facebook pour retrouver et cibler automatiquement les utilisateurs de Facebook qui correspondent aux numéros de téléphone que vous avez fournis. Cool, hein ?

3. Importation depuis votre CRM ou votre service de messagerie :

Votre entreprise utilise-t-elle des services populaires comme MailChimp et SalesForce pour votre gestion des contacts ? Voici comment les intégrer à l’outil Facebook Ads de Wishpond:

• Dans l’onglet Base de données de contacts de votre compte Wishpond, vous pouvez connecter votre compte avec votre service de messagerie externe ou votre CRM en un seul clic.
• Vous pouvez importer des contacts de n’importe quelle liste ou groupe dans Wishpond.
• Depuis votre base de données de contacts Wishpond, vous pouvez ensuite sélectionner exactement les contacts à cibler avec votre publicité Facebook
• La lancer !

Votre gestionnaire d’annonces vous permettra également d’enregistrer cette liste de contacts importée dans son propre CRM. Cela signifie que vous pouvez revenir et cibler cette liste encore et encore avec différentes publicités, concours et emails.

4. Cibler une audience similaire:

Une audience similaire est exactement ce qu’elle semble être, une audience d’utilisateurs générée par Facebook qui correspond le mieux à votre liste de contacts importée.

Facebook examine les similitudes démographiques comme le segment d’âge, le sexe et la localisation ainsi que les intérêts précis et les grandes catégories. Un algorithme au sein de Facebook fait correspondre ces détails démographiques avec les utilisateurs Facebook existants et trouve la meilleure correspondance possible pour votre prochaine publicité.

Comment faire :

Cochez la case  » Cibler des personnes similaires  » dans votre gestionnaire de publicités. L’outil travaillera avec Facebook lui-même pour générer une audience similaire à celle que vous avez déjà importée.

Comment cela affecte-t-il vos créations publicitaires ?

Vous avez conçu des publicités Facebook pour qu’elles soient massivement attrayantes. Elles sont colorées, ont de superbes appels à l’action et de superbes images. Ne vous arrêtez pas maintenant.

La seule différence avec le ciblage d’une liste de contacts existante est que vous êtes sûr que votre public connaît votre marque (puisqu’il s’est déjà engagé avec vous au moins une fois).

Si vous êtes une entreprise de taille moyenne ou grande, cela signifie que vous pouvez vous abstenir d’avoir le nom de votre marque comme titre de votre annonce. Au lieu de cela, vous pouvez profiter de cet espace pour un excellent CTA ou d’autres mots accrocheurs :

• Gagnez 500 $ ! (entrez pour gagner…)
• Vous avez besoin d’une pause ? (Offre de spa…)
• Entrez ici ? (Nous ferons vos impôts pour vous…)
• Le test A/B fonctionne ! (Ebook sur les tests A/B)

Si vous êtes une petite entreprise, cependant, cela signifie que votre audience Facebook connaît votre logo, et l’inclure dans votre publicité (au lieu d’une image ou d’un CTA), augmentera la reconnaissance de votre marque. Votre audience se dira, oh oui, je me souviens de m’être engagé avec cette marque le mois dernier, et sera encouragée à s’engager à nouveau.

N’oubliez pas cependant que si vous ciblez une audience lookalike, il s’agit, par définition, d’une audience probablement peu familière avec votre marque.

Pour les petites entreprises plus avancées : Je serais tenté de diffuser deux annonces à la même audience lookalike. Lancez une publicité à long terme avec votre logo comme image (pour aider à la reconnaissance de la marque) et une autre, à plus court terme, avec un CTA ou une offre plus engageante.

Créer un concours ou une offre exclusive

Le ciblage basé sur une liste d’emails existante vous permet de rendre les offres exclusives – augmentant ainsi vos taux d’engagement probables.

Vous pouvez cibler les clients récemment actifs, les clients déchus, les clients qui ont récemment conclu un concours ou qui ont récemment acheté un produit particulier. L’image ci-dessous est un exemple de publicité Facebook ciblée exclusive.

Comment vous pouvez le faire :

• Créer une publicité pour les participants après la fin d’un concours : ‘Prix de consolation ! // Entrez ici pour obtenir 10 $ de crédit gratuit pour votre prochain achat chez AcmeShades.
• Donnez une autre opportunité : Recommencez ! // Invitez vos amis pour avoir une chance supplémentaire de gagner une carte cadeau de 500 $ chez AcmeShades à Noël.
• Après l’achat : Merci d’avoir acheté ! // Votre achat vous donne droit à une réduction de 50 % sur l’étui AcmeHardRockCase. Entrez ici!
• Exclusif aux acheteurs récents/fréquents : Merci ! // Nous récompensons nos clients les plus fidèles en leur offrant une chance de gagner 250 $ !

Conclusion

J’espère que vous en savez assez sur le ciblage par liste de votre publicité Facebook pour en tirer parti par vous-même. Si vous avez des questions sur l’intégration de la génération de leads avec une publicité Facebook, je vous recommande de consulter l’outil de publicité Facebook de Wishpond ou d’entrer en contact avec nos experts.

Lecture complémentaire :

• Le guide 2016 (gratuit) des publicités Facebook
• La science du maintien de l’engagement de vos fans Facebook
• 4 façons de combattre la fatigue des publicités Facebook
• Comment créer une audience publicitaire Facebook ciblée à l’aide de Power Editor
• 6 meilleures pratiques en matière d’images publicitaires Facebook qui enverront votre taux de clics à la lune

.through-Rate à la lune

• Comment utiliser le pixel de conversion des publicités Facebook pour suivre les sorties du commerce électronique

Vous avez eu des succès ou des échecs avec le ciblage par liste de vos publicités Facebook ?

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