Plus d’adultes américains utilisent Facebook que toute autre plateforme de médias sociaux. Mais plus Facebook prend de l’ampleur – près de 2,3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, en 2019 – plus les marques luttent pour attirer l’attention.

Alors que l’engagement chute et que le nombre de publications augmente, les spécialistes du marketing ont besoin d’un contenu pertinent et interactif qui s’élève au-dessus du bruit. Comme, par exemple, un concours Facebook.

Lancer un concours est un moyen peu coûteux – et parfois même facile – d’obtenir des résultats mesurables pour vos objectifs de marketing Facebook. Nous avons rassemblé quelques excellents exemples de concours Facebook pour vous inspirer.

Cela dit, il y a aussi beaucoup de façons – de l’odieux au carrément illégal – dont les concours Facebook ne devraient pas être organisés.

Nous exposons ici comment planifier et exécuter un concours qui enthousiasmera à la fois votre public et vos analyses.

Règles des concours Facebook

Les règles des concours de Facebook changent régulièrement, il est donc utile de rester à jour.

Par exemple, Facebook exigeait auparavant que les concours soient organisés sur des applications tierces, mais vous pouvez maintenant organiser des concours directement sur la plateforme. En utilisant, par exemple, une publication régulière de votre page d’entreprise. (Vous n’avez pas encore créé votre page professionnelle ? C’est le moment.)

De même, Facebook n’autorise plus certains types de concours populaires. (Par « populaire », nous entendons « surutilisé et spammy » – plus de détails à ce sujet dans un instant.)

Les règles de concours les plus récemment mises à jour par Facebook se décomposent en trois grandes parties.

Vous êtes responsable de l’organisation légale du concours

En d’autres termes, Facebook ne va pas vous aider à éviter d’enfreindre les lois étatiques, provinciales ou fédérales en organisant, par exemple, accidentellement une loterie au lieu d’un concours.

Instruction : une loterie inclut tout concours où les participants doivent dépenser de l’argent pour jouer, c’est-à-dire , acheter un produit.

Vous êtes responsable d’obtenir des participants  » une décharge complète de Facebook  » et une reconnaissance que Facebook n’a rien à voir avec le concours

Un endroit qui a fait ses preuves pour héberger tous ces règlements, notifications et consentements est une landing page. Les pages de renvoi ont également d’autres avantages, que nous aborderons plus tard.

Demander aux gens d’utiliser leurs timelines personnelles ou leurs connexions d’amis pour participer n’est pas autorisé

Voici où les anciennes règles tombent à l’eau. Demander aux gens de taguer un ami ou de partager un post sur leur timeline était autrefois une exigence standard des concours. Plus maintenant !

Voici le mot direct de Facebook lui-même :

« Les promotions peuvent être administrées sur des pages, des groupes, des événements ou dans des applications sur Facebook. Les Timelines personnelles et les connexions d’amis ne doivent pas être utilisées pour administrer des promotions (ex : « partager sur votre Timeline pour participer » ou « partager sur la Timeline de votre ami pour obtenir des participations supplémentaires », et « taguer vos amis dans cette publication pour participer » ne sont pas autorisés). » (Source : Facebook)

Cela dit, les avantages de ces derniers changements l’emportent sur les inconvénients.

Ces pratiques étaient en fait assez gênantes pour la plupart des gens. Diminuer la pollution globale sur Facebook signifie une meilleure expérience pour les utilisateurs, ce qui signifie que les gens continueront à utiliser la plateforme (et à participer à vos concours).

Donc, pour récapituler ce qui est autorisé par rapport à ce qui ne l’est pas :

Ok:

• Aimer ce message
• Commenter ce message
• Aimer les commentaires sur ce message (c’est-à-dire, voter en aimant)
• Paraître sur la timeline de cette page
• Messager cette page

Pas d’accord:

• Partager cet article sur votre timeline
• Taguer vos amis
• Partager cet article sur la timeline de vos amis

Une zone grise consiste à demander aux gens d’aimer votre page. Techniquement, cela n’est pas contraire aux règles, mais ce n’est pas recommandé car il n’y a pas de moyen facile de suivre les personnes qui l’ont fait.

Cela dit, vous pouvez encourager les gens à aimer votre Page et à participer via une méthode moins suspecte.

Idées et exemples de concours Facebook

Alors, si notre objectif est d’arrêter les conneries et de donner aux gens ce qu’ils veulent pour qu’ils nous aiment, à quoi ressemblent réellement les bons concours ?

Cela dépend de vos objectifs commerciaux. Voulez-vous augmenter l’engagement avec des likes et des partages ? Ou la sensibilisation avec des impressions ? Ou peut-être voulez-vous générer du trafic sur votre site web ?

Certains types de concours peuvent faire double emploi. C’est-à-dire qu’ils peuvent se concentrer sur l’un des objectifs ci-dessus, et également collecter du contenu généré par les utilisateurs pour votre calendrier de médias sociaux, ou crowdsourcer des opinions, ou recueillir des prospects de haute qualité pour votre équipe de vente.

Considérez les espèces de concours suivantes, et choisissez-en un qui soutient vos objectifs.

Les cadeaux publicitaires & sweepstakes

Le concours le plus simple à organiser est sans doute un cadeau publicitaire.

Les gens sont emballés par un prix désirable, et effectuent donc une action de votre choix. L’action peut être aussi simple que de liker le post ou aussi compliquée que de produire une vidéo.

Absolut a offert un week-end Coachella tous frais payés aux fans du Royaume-Uni. Cela a probablement ressemblé à un prix parfait, du moins jusqu’à ce que les appels au boycott du festival commencent.

Toutefois, ce concours britannique a connu un tel succès qu’Absolut a organisé un cadeau identique pour les résidents américains un mois plus tard.

En attendant, pour atteindre une démographie un peu plus spécifique, ce magasin de chasse a donné un tas – comme vraiment un nombre inhabituellement élevé – d’oies en plastique.

Malheureusement, comme vous pouvez le voir ci-dessous, ils ont enfreint la règle de la timeline de Facebook en demandant aux gens de partager la publication du concours. Voyez les choses ainsi : si vos corps pleins d’oies sont suffisamment séduisants, les gens voudront partager la nouvelle d’eux-mêmes sans que vous le leur demandiez.

Countdowns

Ajoutez un twist à votre cadeau publicitaire en l’étirant en un événement de plusieurs jours. Non seulement cela fera paraître le gain plus probable, mais revenir plusieurs fois sur votre page augmentera la rétention de l’audience, de sorte que les gens se souviendront de toutes ces nouvelles opinions positives sur votre marque.

Pour célébrer Chipmas, Kettle Brand a fait des cadeaux publicitaires tous les jours pendant quatre jours. Ils ont demandé aux gens de commenter en nommant leur saveur préférée, et chaque jour, un gagnant était choisi au hasard pour recevoir soit une caisse de leur saveur préférée, soit, le quatrième jour, un approvisionnement d’un an.

Notez que si Kettle Brand demande aux participants de @ un ami (Facebook l’interdit spécifiquement !), ils s’en tirent parce que c’est écrit en vers que c’est une suggestion, pas une obligation.

Selon Maxwell PR, les créateurs de la campagne, le don a rapporté à Kettle Brand 340 000 impressions (soit environ 18.9 % de portée, quand la portée organique moyenne d’une publication Facebook est de 6,4 %) et un impressionnant taux d’engagement moyen de 5,1 %.

De même, Rex Specs a fait un décompte similaire pour les fêtes. (Je n’ai rien à ajouter ici, si ce n’est que ces chiens sont de très beaux garçons.)

Concours cérébral

Vous savez ce que les gens aiment à notre époque ? Se sentir intelligent.

Trivia, questions d’habileté, puzzles, quiz. Tout ce qui permettra à un monde compliqué de se sentir cohérent pendant une seconde satisfaisante.

En combinant un prix avec ce sentiment d’accomplissement, votre concours devient profondément cliquable. (Et dans certains cas, vous pouvez peut-être même sauter le prix.)

Par exemple, National Geographic a posé une question assez difficile pour alimenter l’excitation pour la deuxième saison de son émission Genius. Les fans ont dû être attentifs pendant cinq jours pour comprendre les indices, qui nécessitaient des connaissances en architecture, en histoire de l’art et en histoire européenne. En retour, Nat Geo offrait une récompense somptueuse – mais très spécifique aux nerds – comme il se doit : une semaine fortement programmée en Espagne (visite guidée de l’Alhambra et cours privés de flamenco, quelqu’un ?).

Concours photo

Les concours photo sont populaires pour de bonnes raisons. Non seulement ils stimulent l’activité sur votre page, mais avec les bons accords en place, vous pouvez exploiter une source de contenu généré par les utilisateurs pour votre calendrier marketing.

Johnson’s Myanmar a reçu une tonne de photos de bébés – dont la plupart sont déjà venues marquées dans le cadre Facebook personnalisé de l’entreprise – en échange de quelques boîtes de conserve personnalisées.

Pendant ce temps, Kellogg’s a organisé un concours en 2014 où elle demandait les recettes créatives Eggo des clients, amenant cette « toile polyvalente » d’aliments au-delà du petit-déjeuner. Nous classons ce concours comme un concours de photos, car quelle autre utilisation l’entreprise aurait-elle pour les recettes soumises ? (Ont-ils fait un livre de recettes ? Non, ils ne l’ont pas fait.)

Bien que Kellogg’s ait certainement obtenu l’activité sociale – et probablement les ventes, étant donné la taille du prix en espèces – qu’ils recherchaient, si nous étions en charge de ce concours aujourd’hui, nous voudrions solliciter des photos qui pourraient être utilisées dans nos flux sociaux en aval. Parce que ce qu’ils ont obtenu n’était pas toujours, hum, joli.

À l’opposé, Skies Magazine n’offre même pas de prix au-delà de la reconnaissance publique.

L’éditeur canadien sait qu’il peut compter sur la passion des photographes d’aviation amateurs pour fournir un flux constant d’images de qualité. Skies organise des concours hebdomadaires sur sa page Facebook, et les fans votent pour leur photo préférée. Le gagnant est présenté dans leur bulletin électronique quotidien gratuit.

Pour plus d’idées, consultez ces exemples de concours sur les médias sociaux qui ont donné lieu à un excellent contenu généré par les utilisateurs.

Concours créatifs de crowdsourcing

Voici une occasion manquée :

Mais que doit dire mon commentaire, Demi ?

Si vous avez déjà convaincu les gens de faire l’effort d’écrire un mot ou deux, pourquoi ne pas leur demander de donner du sens à ces mots ? Recueillez des informations sur vos objectifs commerciaux en demandant des commentaires sur un nouveau nom de produit ou des idées d’amélioration. Nourrissez deux oiseaux avec un scone !

Même si vous n’avez pas de questions brûlantes pour vos clients (allez, si, vous en avez), demander à votre public de penser de manière créative est plus amusant pour eux. Ils veulent écrire une légende amusante pour cette photo, remplir les blancs, ou vous dire leur désir le plus profond vis-à-vis de leurs besoins en logiciels de planification.

Et si vous pouvez trouver un moyen d’inclure la photo d’un bébé animal, nous l’encourageons vivement.

Concours de popularité

C’est une sous-espèce de concours qui donne le pouvoir aux gens, plutôt que de s’appuyer sur random.org pour choisir le gagnant. C’est particulièrement utile si le concours est un tant soit peu créatif : les gens peuvent voter pour leur soumission préférée en Liant le commentaire, la photo ou le post concerné.

L’avantage ici est qu’il encourage le partage sans l’exiger explicitement. Par exemple : si je veux que ce caneton s’appelle Cage Pooper, je vais devoir dire à tous mes amis de regarder cette publication et de voter pour mon commentaire qui dit que le caneton devrait s’appeler Cage Pooper.

Comment organiser un concours sur Facebook : 5 conseils et meilleures pratiques

À présent, vous avez probablement une idée ou deux de ce que vous pouvez offrir à votre public, et de ce que vous pouvez demander en retour, lorsqu’il s’agit de votre concours Facebook. Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit pendant que vous peaufinez les détails.

Cibler vos objectifs

Si vous allez consacrer plusieurs jours – ou semaines !- à la planification, à la promotion, à l’administration et au souci de la clientèle de ce concours, celui-ci doit directement soutenir les objectifs de votre stratégie de marketing Facebook.

Voici quelques exemples d’objectifs et de buts à choisir avant de vous lancer :

• Augmenter la notoriété de la marque en augmentant les impressions
• Augmenter l’affinité avec le client en augmentant l’engagement (c’est-à-dire , likes, partages, commentaires, réactions)
• Diriger le trafic vers votre site Web en augmentant les clics vers une page de destination
• Collecter du contenu généré par les utilisateurs pour une utilisation marketing future
• Recueillir les commentaires du public sur les produits ou services
• Identifier les prospects en collectant les adresses e-mail

Une fois que vous avez réduit vos objectifs spécifiques, il est beaucoup plus facile de déterminer quel type de concours vous allez organiser, et comment vous allez l’organiser.

Et parce que les concours Facebook sont très quantifiables, vous serez en mesure de prouver votre retour sur investissement après, aussi.

Connaissez votre public

Vous voulez que votre concours attire des personnes qui aimeront votre marque, et non des personnes qui aiment les gros prix en argent (alias tout le monde).

Ceci est également connu sous le nom de règle du Don’t Give Away iPads.

Choisissez un prix qui plairait à votre client idéal.

Votre propre produit ou service phare est souvent un excellent choix : les participants au concours s’identifieront eux-mêmes comme des personnes intéressées par ce que vous avez à offrir. Oui, ils pourraient préférer votre produit quand il est gratuit, mais une fois qu’ils auront imaginé le gagner, ils auront une meilleure appréciation de sa valeur.

Dans le même temps, le prix doit avoir une valeur intrinsèque suffisante pour que les gens mettent en pause leur éternel scroll et prennent le temps de participer à votre concours.

Si vous voulez étendre la portée de votre concours en offrant un prix plus excitant, ne le choisissez pas au hasard. Cherchez à savoir pourquoi les gens s’intéressent à votre marque. À quelles valeurs s’identifient-ils ? À quel style de vie aspirent-ils ?

Cela compte surtout si vous demandez aux gens de fournir du contenu généré par les utilisateurs : quand on parle de leur marque, les choses deviennent personnelles. Demandez-vous si la participation à votre concours correspond à ce qu’est votre public et à la façon dont il se comporte déjà sur Facebook.

Une dernière remarque sur la connaissance de votre public : pensez à géocibler vos publications afin de ne pas ennuyer les fans qui vivent dans des endroits inadmissibles.

Restez simple

La grande majorité des utilisateurs de Facebook sont sur mobile, alors concevez l’expérience de votre concours pour une variété d’appareils et de systèmes d’exploitation. (J’aime envoyer des liens de test à ma mère, fière propriétaire du seul Blackberry Playbook vivant au monde.)

Si votre concours nécessite une page de destination, faites en sorte qu’elle demande le moins d’efforts possible. La fatigue des formulaires est réelle. Des formulaires gourmands demandant des codes postaux, des fourchettes de salaires et le numéro de téléphone de votre patron conduiront à l’abandon des utilisateurs, ou à des mensonges flagrants.

Ou rendez-le difficile

Si vous cherchez à filtrer les leads ou le contenu de mauvaise qualité, une barrière à l’entrée élevée (c’est-à-dire, tout ce qui implique plus de deux clics) fera fuir les tièdes et les non-engagés.

Si votre objectif est de recueillir un contenu généré par les utilisateurs vraiment incroyable, alors oui, vous pouvez rendre le prix exceptionnel. Demander aux gens d’écrire une histoire, (ou, plus pratiquement, une critique), de prendre une photo ou de faire une vidéo a du sens si vous enfreignez la règle  » Don’t Give Away iPads Rule  » en, hum, donnant des iPads.

Alternativement, si votre objectif est de recueillir de grands prospects, faites en sorte que la tâche soit exceptionnellement pertinente pour votre démographie cible.

Promouvoir votre concours

Enfin, pour aider votre concours à gagner la traction dont il a besoin pour atteindre la masse critique, tirez parti de vos autres canaux de marketing. Que votre concours soit destiné uniquement à Facebook, ou qu’il se déroule simultanément sur vos autres profils sociaux, assurez-vous de publier un post à son sujet, de le mentionner dans votre newsletter, de le pousser sur votre application propriétaire, etc.

De même, en fonction de vos objectifs commerciaux pour le concours, il peut être intéressant de booster votre concours en tant que post Facebook payant.

Par exemple, si vous payez pour des Lead Ads, vous pouvez recueillir des informations sur l’audience sans construire de page de destination. (Cela dit, vous paierez également pour chaque lead.)

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