Horrible expérience au DPS de Humble et une quantité incroyable de temps perdu à cause du manque de connaissances de l’employé ici ! !! Fille de 21 ans à qui on a dit qu’elle n’était pas qualifiée pour obtenir un permis TX à partir d’un autre état parce que son autre permis avait expiré 2 mois avant pendant le COVID. (Devinez quoi, stupide employé du DPS… les états n’invalident pas les licences pendant la pandémie !) Elle n’a pas pu argumenter et on lui a dit de recommencer à zéro avec un cours de conduite pour adultes. Après avoir suivi les cours en ligne, payé les frais, etc., elle a pris rendez-vous au DMV de Houston pour passer le test de conduite. L’employé lui a dit qu’elle n’avait pas besoin de suivre le cours en ligne ou de passer le test de conduite parce que son ancien permis était en fait toujours valide. Cette employée, par manque de connaissances, nous a fait perdre environ 8 heures de temps en raison du processus de recherche pour obtenir un nouveau permis, en tant que nouveau conducteur, plus le temps nécessaire pour suivre les cours en ligne. Et bien sûr, ils ne répondent pas au téléphone pour fournir des explications. Quand c’est votre travail de connaître les règles, vous devriez être viré pour ne pas les connaître !

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