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Le mot est lâché : Payer des pourboires est attendu sur les croisières.
Peu importe ce que pouvait être l’ancienne façon de penser, pour la plupart des compagnies de croisière aujourd’hui, le pourboire n’est pas facultatif.
Au cours de la dernière décennie, le pourboire sur les croisières a été un sujet polarisant. C’est, en partie, en raison de l’information limitée qui existe à l’époque.
Je me souviens, il y a tout juste dix ans, lorsque les gens montaient à bord et entendaient pour la première fois parler des pourboires attendus.
En fin de compte, c’était la faute des compagnies de croisière qui faisaient un mauvais travail en expliquant leurs politiques de pourboires standard aux nouveaux croisiéristes avant leur départ. C’était définitivement le cas lors de ma première croisière et c’était une nouvelle inattendue que je n’étais pas préparé à entendre.
Au cours des 5 dernières années, cependant, les compagnies de croisière ont fait un meilleur travail d’explication à l’avance. Bien sûr, les agents de voyage, les croisiéristes expérimentés et les sites comme Cruise Critic ont certainement joué un rôle pour faire passer le mot.
Maintenant, il y a un nouveau débat autour des croisières.
Devriez-vous prépayer vos pourboires
Dans ce post
Même si j’aimerais vous donner une réponse définitive, je ne peux pas. Parce que, comme d’habitude, ça dépend.
Pour des raisons diverses, je vous dirai qu’il y a des moments où vous devez absolument prépayer vos pourboires. De même, il y a des moments où vous ne devriez pas le faire.
Bien qu’il y ait des moments où je recommande d’attendre d’être à bord pour payer vos pourboires, vous ne m’entendrez jamais vous dire de vous écarter de la façon dont les compagnies de croisière facturent les pourboires de croisière. Il y a des raisons pour lesquelles, mais il est important de comprendre d’abord pourquoi vous devriez donner un pourboire sur les croisières, comment le pourboire est mis en place, et ensuite pourquoi vous ne devriez pas supprimer les pourboires de votre compte / donner du liquide à la place.
Pourquoi vous payez des pourboires sur une croisière
Essentiellement, les compagnies de croisière qui s’adressent au marché américain des croisières sont mises en place comme l’industrie américaine des services. Les taux de rémunération standard pour ceux qui occupent des rôles de service de première ligne sont payés un salaire beaucoup plus bas avec l’espoir que la majorité de leur revenu proviendra du pourboire. Cela inclut ceux qui occupent des rôles en première ligne, comme les stewards de salle et les serveurs, et ceux qui travaillent en coulisse, comme les blanchisseurs et le personnel de préparation.
Maintenant , ceux qui occupent des postes de direction ou d’autres rôles de niveau non débutant, comme le capitaine, le directeur d’hôtel et le directeur de croisière, ne font pas partie du modèle salaire plus pourboire. Leurs rapports directs, même s’ils travaillent directement avec les invités, ne le sont pas non plus.
Comment fonctionne le pourboire sur les navires de croisière
En raison de la façon dont le système de salaire et de pourboire est établi, les compagnies de croisière fixent des taux de pourboire standard pour chaque département. Ces taux sont ensuite regroupés en un pourboire quotidien standard. Ce montant est le même pour chaque personne à bord, quel que soit son âge.
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En utilisant les directives de pourboire standard, les navires de croisière ajoutent le pourboire au compte de bord de chaque invité chaque jour. Dans le cas d’un couple ou d’une famille, où plusieurs personnes partagent toutes le même compte à bord, vous verrez une allocation pour un pourboire pour chaque personne, chaque jour.
Par exemple, si une compagnie de croisière suggère un pourboire quotidien de 10 $ par personne, et que deux personnes sont sur un même compte de croisière pour une croisière de 7 nuits, le compte se présenterait comme suit :
Personne 1 : 10 $ + 10 $ + 10 $ + 10 $ + 10 $ + 10 $ = 70 $
Personne 2 : 10 $ + 10 $ + 10 $ + 10 $ + 10 $ + 10 $ = 70 $
Total du pourboire prévu pour la croisière de 7 nuits = 140 $
Pour ceux qui naviguent dans des suites ou d’autres cabines spécialisées, les compagnies de croisière recommandent généralement un montant de croisière quotidien plus élevé. Pourquoi ? Beaucoup de suites ont des commodités de service supplémentaires comme les majordomes, les concierges et les salons. Le pourboire supplémentaire va au personnel supplémentaire qui sert ces invités.
Ne retirez jamais les pourboires inscrits sur le compte de bord & Payez en espèces
Comme nous en avons parlé plus haut, les pourboires déclarés placés sur votre compte sont prédéterminés par la compagnie de croisière pour s’assurer que toutes les personnes qui vous fournissent un service reçoivent l’allocation appropriée. Comme votre steward de chambre. Et votre serveur.
Mais que se passe-t-il si vous décidez plutôt qu’un de vos préposés mérite plus ?
Eh bien, si vous supprimez les pourboires de notre compte, alors tout le monde est perdant. Ce n’est pas très connu, mais voici ce qui se passe lorsque vous supprimez vos pourboires.
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La direction de la compagnie de croisière reçoit des notifications comptables sur les comptes qui ne participent plus aux pourboires du compte de bord. Tout pourboire en espèces reçu des invités sur ce compte doit être remis par l’employé qui le reçoit dans le » pool « .’
Oui, c’est vrai.
Pourquoi ?
Parce que donner un pourboire uniquement à l’employé qui vous a directement servi laisse de côté tout le personnel qui permet à cet employé de vous fournir un excellent service. Et la direction reconnaît qu’il est important que ce personnel reçoive également des pourboires.
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Donner de l’argent liquide AU LIEU de le laisser sur votre compte ne fait qu’ajouter des étapes supplémentaires au processus. Et, au final, plus de stress. C’est la même chose qu’un employé qui sait ce que sera son chèque de paie à la fin de la semaine avec la possibilité d’une rémunération supplémentaire et qu’il ne sait pas s’il va être payé du tout.
Alors, que faites-vous pour un membre du service qui se surpasse dans ces situations ? Donnez un pourboire supplémentaire à ce membre d’équipage en espèces, si cela est justifié. Mais ne pensez pas que vous pouvez réaffecter vos pourboires, en plus grande partie, à eux.
Les pourboires attendus par ligne de croisière
Bien que les lignes de croisière fonctionnent fondamentalement de la même manière, en ce qui concerne leurs systèmes de pourboire et de gratification, la recommandation du montant du pourboire varie selon la ligne de croisière et l’hébergement de la croisière. Pour vous donner une véritable comparaison de pommes à pommes, j’ai examiné les attentes actuelles des compagnies de croisière en matière de pourboire, au 1er décembre 2018, et je les ai ventilées en frais quotidiens.
Voici le pourboire par personne, par jour, le pourboire attendu par compagnie de croisière.
Gratuités Royal Caribbean International
Les gratifications sont de 14 $.50 $ par jour pour les cabines de suites juniors et inférieures et 17,50 $ par jour pour les gratifications des cabines de suites.
Célébrity Cruises Gratuités
Les gratifications sont de 14.50 par personne, par jour dans les hébergements standard, 15,00 $ par personne, par jour dans les cabines de classe Concierge et AquaClass®, et 18,00 $ par personne, par jour dans les suites.
Azamara Club Cruises Gratuities
La ligne de luxe tout compris. Les pourboires sont inclus dans le prix de la croisière.
Carnival Cruise Line Gratuities
Les pourboires sont de 13,99 $ par jour pour les cabines standard et de 15,99 $ par jour pour les cabines de suite.
Gratuités Princess Cruise Line
Les gratifications sont de 13,50 $ par invité pour les cabines intérieures, vue sur l’océan et balcon, 14,50 $ par invité pour les mini-suites et la classe club, et 15,50 $ par invité pour les suites.
Gratuités Holland America Line
Les gratifications sont de 14 $.50 $ pour les clients des cabines de luxe sans suite et 16,00 $ pour les clients des suites.
Gratuités Cunard
Les gratifications sont de 11 $.50 $ pour les logements Britannia et 13,50 $ pour les logements Grill.
Seabourn Gratuities
La ligne de luxe tout compris. Les pourboires ne sont ni requis ni attendus
Norwegian Cruise Line Gratuities
Pour tous les navires à l’exception de Norwegian Sky, Norwegian Sun et Norwegian Joy, les pourboires sont de 14 $.50 $ pour les cabines standard et 17,50 $ pour The Haven et les suites.
Pour le Norwegian Sky All-Inclusive et le Norwegian Sun All-Inclusive, les pourboires sont de 19,99 $ pour la cabine et de 220,99 $ pour les suites.
Les pourboires de l’Oceania Cruise Line
Les pourboires sont de 16 $ pour les cabines standard et de 23 $ pour ces suites.
Viking Ocean Gratuities
Les gratifications sont de 15 $.00 $ pour tous les invités.
Regent Seven Seas Cruises
Ligne de luxe tout compris. Les pourboires sont inclus dans le prix de la croisière.
Silverseas Cruises
Ligne de luxe tout compris. Les pourboires sont inclus dans le prix de la croisière.
Disney Cruise Gratuities
Disney donne la réponse la plus alambiquée de toutes les compagnies de croisière en ce qui concerne les pourboires. En fin de compte, leur ventilation s’élève à 12 $ par invité.
MSC Cruises Gratuities
MSC Cruises a tout un système de pourboires basé sur l’âge, le navire et le lieu de navigation. Les pourboires sont répertoriés à partir de 4 dollars pour les enfants sur les croisières en Afrique du Sud et jusqu’à 10 euros pour les adultes sur les croisières en Méditerranée.
Lorsque vous ne devez pas . prépayer vos pourboires
Vous avez du crédit à bord à dépenser
Si vous avez du crédit à bord, l’appliquer aux coûts des pourboires est parfaitement logique. Vous payez moins à l’avance et vous payez moins de votre poche sur la croisière et les frais requis.
Vous prévoyez de changer de cabine d’une suite
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, la plupart des compagnies de croisière ont un montant supplémentaire de votre pourboire désigné pour le personnel spécifique à la suite. Si vous prévoyez de passer à une cabine inférieure avant de partir en croisière (en raison du fait que d’autres personnes vous rejoignent sur la croisière, d’une offre trop bonne pour la laisser passer, etc.), attendez votre croisière pour payer vos frais de pourboire.
Vous prévoyez d’avoir plus d’un compte par cabine
Pour de nombreux systèmes de lignes de croisière, si vous prépayez des pourboires, c’est pour tout le monde dans la cabine. Si vous naviguez en tant qu’amis ou si, par d’autres moyens, vous ne partagez pas de compte de croisière, vous devriez attendre d’être à bord pour régler ce problème.
Quand vous devriez prépayer vos pourboires
Des pourboires gratuits sont offerts dans le cadre d’un forfait de croisière
Plusieurs compagnies de croisière, dans le cadre de leurs incitations à la vente, proposent des options de forfaits que vous pouvez choisir dans le cadre de votre tarif. Souvent, lorsque vous ajoutez la valeur des forfaits, le « pourboire gratuit prépayé » est l’un des plus élevés offerts.Définitivement, prenez-les au mot si c’est le cas.
Vous réservez longtemps à l’avance
Comme nous l’avons vu en 2018, les pourboires prévus ont été augmentés pour de nombreuses compagnies de croisière. Ceux qui ont prépayé ont été bloqués au taux inférieur. Maintenant, vous pouvez toujours le faire et donner des pourboires supplémentaires en espèces à bord, mais votre compte indiquera payé en totalité, ce qui est agréable lorsque vous commencez des vacances.
Vous prévoyez d’avoir un compte en espèces à bord
Si vous n’utilisez pas de cartes de crédit, utiliser une carte de débit pour votre compte à bord signifie placer une retenue sur une grande partie de vos fonds, ce qui n’est jamais recommandé. Dans ces circonstances, il est recommandé d’avoir un compte en espèces à bord. Vous devez d’abord effectuer un dépôt en espèces, puis ajouter des espèces au fur et à mesure de vos dépenses. Cependant, payer vos pourboires à l’avance signifie avoir moins d’argent liquide sur vous pour votre compte. C’est une bonne chose pour des raisons de sécurité et cela peut aussi être excellent pour établir un budget.
Vous aimez payer vos vacances avant qu’elles ne commencent
Si vous aimez simplement la sensation de monter à bord d’un navire avec un compte à 0 $, payer à l’avance vos pourboires (et les excursions, les dîners de spécialité, le forfait boissons, etc.
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En définitive, à quelques exceptions près, le prépaiement de vos pourboires est la voie à suivre. Cela permet d’avoir l’esprit tranquille et d’avoir une facture de croisière moins élevée à la fin de votre croisière. Généralement, nous payons nos pourboires à l’avance et prévoyons de payer un supplément si l’un des membres du personnel se met vraiment en quatre.
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