Lexington Law Review

John C. Heath, Attorney at Law, PC, est une société de réparation de crédit bien connue faisant affaire sous le nom de Lexington Law, qui a aidé à supprimer plus de 1,5 million d’éléments négatifs des rapports de crédit de leurs clients. Malgré cela, la société fait l’objet d’une action gouvernementale en cours liée à des violations présumées des lois de protection des consommateurs. Elle n’a également aucune note et un peu plus de deux étoiles d’avis de clients auprès du Better Business Bureau (BBB).

Bien que les coûts que Lexington Law facture pour ses services soient à peu près dans la moyenne du secteur, entre 89,85 $ et 129,95 $ par mois, certaines des autres sociétés de réparation de crédit que nous avons examinées incluent des services de réparation de crédit similaires avec leurs plans à moindre coût. Il se peut donc que vous obteniez un meilleur rapport qualité-prix en choisissant de travailler avec une autre société de rétablissement du crédit. Nous avons considéré tout cela et bien plus encore dans notre examen de Lexington Law.

Vue d’ensemble de la société : Une longue histoire d’opérations

Lexington Law est une société privée de réparation de crédit dont le siège social est situé à North Salt Lake, dans l’Utah. Fondée en 1993, la durée des opérations de l’entreprise est plus longue que beaucoup d’autres sociétés de réparation de crédit que nous avons examinées. Lexington Law propose ses services de rétablissement du crédit dans la plupart des États-Unis, à l’exception de la Caroline du Nord. L’entreprise permet aux gens de profiter facilement de sa consultation gratuite grâce à une demande en ligne. De plus, ses clients existants sont en mesure de visualiser leurs progrès ou d’accéder aux réponses aux questions fréquemment posées via un portail en ligne dédié.

Services disponibles : Le plan le plus coûteux comprend la surveillance du bon crédit

Lexington Law offre trois niveaux de services de réparation de crédit, avec ses coûts mensuels allant de 89,85 $ à 129,95 $ et des frais uniques de « premier travail » de différents montants. Ces coûts globaux se situent dans la moyenne du secteur. Alors que le plan de base de la société (Concord Standard) ne comprend que les contestations des bureaux de crédit et les interventions des créanciers, le plan le plus cher de Lexington Law comprend une suite complète de services de réparation du crédit, de surveillance du crédit et de gestion financière.

Certaines autres sociétés de réparation de crédit ne proposent qu’un seul plan et ne fournissent pas de services complémentaires comme la surveillance du crédit et les outils de gestion financière. La flexibilité d’ajouter ces types de services si vous le souhaitez est une option intéressante. Si vous n’avez pas besoin de ces services, vous obtiendrez une meilleure valeur auprès des sociétés de réparation de crédit avec des plans de niveau inférieur disponibles.

Concord Standard

Le forfait de réparation de crédit de base de Lexington Law est appelé plan Concord Standard et coûte 89,85 $ par mois avec des frais de premier travail uniques de 14,99 $. Ce plan ne comprend que les contestations des bureaux de crédit et les interventions des créanciers. Si vous souhaitez des services supplémentaires, tels que des lettres de cessation et d’abstention, la surveillance du crédit ou des outils de finances personnelles, vous devrez passer à un forfait plus coûteux. Nous ne recommandons pas ce plan, car vous pouvez obtenir plus de services de réparation de crédit pour moins d’argent chez certains concurrents, comme Ovation Credit Services de LendingTree.

Concord Premier

Le deuxième forfait de réparation de crédit proposé par Lexington Law s’appelle le plan Concord Premier et coûte 109,95 $ par mois avec des frais uniques de 4,95 $ pour le premier travail. Vous obtiendrez tout ce qui est inclus dans le plan Concord Standard, plus une assistance pour les enquêtes de crédit, une analyse de votre score de crédit et des alertes de crédit de TransUnion. Si vous souhaitez des services de réparation de crédit plus robustes, comme des lettres de cessation et de désistement, vous devrez passer au forfait le plus élevé de la société, à 129,95 $ par mois. Comme pour le plan de base de la société, plusieurs concurrents de Lexington offrent un meilleur rapport qualité-prix. Ovation Credit Services by LendingTree, par exemple, a un plan similaire qui coûte 109 $ par mois avec des frais de premier travail de seulement 89 $.

PremierPlus

Le forfait le plus avancé de Lexington Law est appelé le plan Premier Plus et coûte 129,95 $ par mois avec des frais de premier travail uniques de 4,95 $. Vous obtiendrez tout ce qui est inclus dans le plan Premier de Concord, plus l’entreprise enverra des lettres de cessation et d’abstention en votre nom, et vous aurez accès à un outil de suivi du score de crédit FICO, à des outils de protection de l’identité et à des outils de finances personnelles. Si vous voulez avoir accès à des outils de surveillance du crédit et de protection de l’identité, il s’agit d’une option décente par rapport à certaines des autres sociétés de réparation de crédit que nous avons examinées. Gardez à l’esprit que vous pourriez également être en mesure d’obtenir des services de surveillance du crédit autonomes à un coût global inférieur, il est donc judicieux de magasiner.

Si vous avez besoin d’une surveillance du crédit, il existe de nombreuses options abordables (ou gratuites) que vous pouvez envisager.

Ajouts facultatifs : Les forfaits de réparation de crédit sont tout compris

Il n’y a pas d’ajouts que vous pouvez obtenir de Lexington Law autres que ce qui est inclus dans ses forfaits de réparation de crédit. Si vous voulez des services supplémentaires, comme la surveillance du crédit ou des outils de finances personnelles, vous devez simplement passer à l’un de ses forfaits plus coûteux. La plupart des sociétés de réparation de crédit que nous avons examinées fonctionnent de la même manière, donc ce n’est pas inhabituel.

Service client : Pas d’assistance 24/7, mais d’excellentes options de contact en ligne

Les heures d’ouverture de Lexington Law varient selon que vous cherchez à vous inscrire à un plan de réparation de crédit ou que vous avez besoin d’une autre assistance. Vous pouvez joindre un membre de l’équipe commerciale du lundi au vendredi de 6 h à 22 h, le samedi de 7 h à 21 h et le dimanche de 7 h à 20 h (MST). Si vous avez besoin d’une autre assistance, vous pouvez vous adresser à son équipe de service du lundi au vendredi de 7 h à 19 h (HNR). Bien qu’il soit agréable lorsque les entreprises de réparation de crédit offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les heures d’ouverture de Lexington Law ne sont pas inhabituelles.

Un autre point agréable du service client de Lexington Law est la robuste section des questions de crédit fréquemment posées sur son site Web. Cela est utile dans le cas où vous ne pouvez pas entrer en contact avec quelqu’un pendant les heures de bureau régulières. De plus, la société met à la disposition de ses clients un tableau de bord en ligne pour obtenir des informations. En outre, vous pouvez vous inscrire à des services et demander des consultations de crédit gratuites en ligne. Toutes ces fonctionnalités sont excellentes et ne sont pas disponibles chez certains concurrents.

Notre expert Megan dit,

L’entreprise a une action gouvernementale en cours liée à ses pratiques de télémarketing et de paiement.

Réputation : Action gouvernementale en cours et plaintes multiples du CFPB

Lexington Law n’est pas accrédité ou noté par le BBB et a 646 plaintes au cours des trois dernières années. De plus, il y a une plainte gouvernementale active en cours qui a été déposée contre l’entreprise par le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). L’action du CFPB allègue que Lexington Law pourrait avoir violé les lois de protection des consommateurs liées à ses pratiques de télémarketing et de traitement des paiements. Très peu des autres sociétés de réparation de crédit que nous avons examinées avaient des actions gouvernementales en cours, ce qui fait que Lexington Law se démarque de la concurrence et devrait amener les clients potentiels à faire une pause.

Il y a également eu de nombreuses plaintes déposées auprès du CFPB au cours des trois dernières années, selon un examen de la base de données des plaintes des consommateurs du CFPB. Le ton des plaintes semble similaire à ce qui a été signalé dans l’action gouvernementale précédemment notée, de sorte que les clients potentiels devraient prendre à cœur à la fois la plainte du CFPB et les critiques des clients avant de prendre une décision d’achat.

Si vous avez l’impression que vos droits en tant que consommateur d’un produit ou d’une entreprise financière sont violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du CFPB.

Satisfaction des clients : Niveau relativement faible de satisfaction de la clientèle

Lexington Law a une faible note d’évaluation de la clientèle auprès du BBB, à peine meilleure que deux étoiles, sur la base d’une moyenne de 300 évaluations de clients. La société a également une action gouvernementale en cours liée à des allégations associées à ses pratiques de télémarketing et de paiement. De nombreuses critiques du BBB semblent être liées à ce type de problèmes. Les avis des clients de Lexington Law sur Trustpilot sont bien meilleurs, avec une note de 4,6 étoiles basée sur les commentaires de 168 clients. Cependant, de nombreux avis négatifs semblent se concentrer sur des problèmes liés aux services de l’entreprise et au montant que les clients ont dû payer. Très peu des autres entreprises de réparation de crédit que nous avons examinées ont vu leurs clients laisser un volume de commentaires négatifs similaire à celui que nous avons vu avec Lexington Law.

Coût : Prix moyen, mais les concurrents peuvent fournir une meilleure valeur

Bien que les coûts des services de réparation de crédit de Lexington Law soient environ dans la moyenne du secteur, d’autres sociétés de réparation de crédit fournissent des services similaires pour un prix inférieur. Par exemple, certaines sociétés de réparation de crédit incluent des lettres de cessation et de désistement dans leurs plans les moins chers, alors que vous ne pouvez obtenir ce service qu’avec le plan le plus cher de Lexington Law. Il est donc essentiel de magasiner.

Notre experte Megan dit,

La société Lexington Law a un faible taux d’évaluation des clients avec le BBB d’à peine mieux que deux étoiles.

Avec Lexington Law, vous pouvez vous attendre à payer des frais mensuels et des frais uniques de premier travail allant de 14,99 $ à 4,95 $. De plus, la société offre une réduction de 50 % sur ses frais de premier travail lorsque vous inscrivez des membres supplémentaires de votre famille (vous bénéficiez tous deux de la réduction). Il s’agit d’une bonne réduction par rapport à la concurrence.

	Lexington Law	Saint Crédit
Prix mensuel	89 $.85 $ à 129,95 $	79,99 $ à 119,99 $
Frais de première œuvre	14,99 $ à 4.95 $	99 $ à 195 $
Nombre de plans	Trois	Trois
Entreprise accréditée BBB	Non	Oui
Notation BBB	NR	A
Revues de clients BBB	Plus de 2-étoile	Presque un 3 étoiles