Qu’est-ce qu’un marketing mix ?

Un marketing mix comprend plusieurs domaines d’intervention dans le cadre d’un plan marketing complet. Le terme fait souvent référence à une classification commune qui a commencé comme les quatre P : produit, prix, placement et promotion.

Un marketing efficace touche à un large éventail de domaines par opposition à la fixation sur un seul message. Cela permet d’atteindre un public plus large, et en gardant les quatre P à l’esprit, les professionnels du marketing sont mieux à même de rester concentrés sur les choses qui comptent vraiment. Se concentrer sur un marketing mix aide les organisations à prendre des décisions stratégiques lors du lancement de nouveaux produits ou de la révision de produits existants.

Comprendre le marketing mix

La classification des quatre P pour développer une stratégie marketing efficace a été introduite pour la première fois en 1960 par le professeur de marketing et auteur E. Jerome McCarthy. En fonction de l’industrie et de la cible du plan marketing, les responsables marketing peuvent adopter différentes approches pour chacun des quatre Ps. Chaque élément peut être examiné indépendamment, mais dans la pratique, ils sont souvent dépendants les uns des autres.

Produit

Il représente un article ou un service conçu pour satisfaire les besoins et les désirs des clients. Pour commercialiser efficacement un produit ou un service, il est important d’identifier ce qui le différencie des produits ou services concurrents. Il est également important de déterminer si d’autres produits ou services peuvent être commercialisés en même temps que lui.

Prix

Le prix de vente du produit reflète ce que les consommateurs sont prêts à payer pour celui-ci. Les professionnels du marketing doivent tenir compte des coûts liés à la recherche et au développement, à la fabrication, au marketing et à la distribution – également connus sous le nom de tarification basée sur les coûts. La tarification basée principalement sur la qualité ou la valeur perçue par les consommateurs est connue sous le nom de tarification basée sur la valeur.

Placement

Le type de produit vendu est important à considérer pour déterminer les zones de distribution. Les produits de consommation de base, comme les articles en papier, sont souvent facilement disponibles dans de nombreux magasins. Les produits de consommation haut de gamme, en revanche, ne sont généralement disponibles que dans certains magasins. Une autre considération est de savoir s’il faut placer un produit dans un magasin physique, en ligne, ou les deux.

Promotion

Les campagnes de marketing conjointes sont également appelées un mix promotionnel. Les activités pourraient inclure la publicité, la promotion des ventes, la vente personnelle et les relations publiques. Une considération clé devrait être pour le budget affecté au mix marketing. Les professionnels du marketing élaborent avec soin un message qui intègre souvent des détails des trois autres P lorsqu’ils tentent d’atteindre leur public cible. La détermination des meilleurs supports pour communiquer le message et les décisions concernant la fréquence de la communication sont également importantes.

Préoccupations particulières

Tout le marketing n’est pas axé sur les produits. Les entreprises de service à la clientèle sont fondamentalement différentes de celles basées principalement sur des produits physiques, de sorte qu’elles adopteront souvent une approche centrée sur le consommateur qui intègre des éléments supplémentaires pour répondre à leurs besoins uniques.

Trois P supplémentaires liés à ce type de marketing mix pourraient inclure les personnes, les processus et les preuves physiques. Les personnes font référence aux employés qui représentent une entreprise lorsqu’ils interagissent avec les clients ou les consommateurs. Le processus représente la méthode ou le flux de la prestation de services aux clients et comprend souvent le suivi de la performance du service pour la satisfaction du client. Les preuves physiques concernent une zone ou un espace où les représentants de l’entreprise et les clients interagissent. Les considérations comprennent le mobilier, la signalisation et la disposition.

En outre, les spécialistes du marketing étudient souvent les consommateurs qui influenceront fréquemment les stratégies liées au service ou aux produits. Cela nécessite également une stratégie de communication avec les consommateurs en termes d’obtention de commentaires et de définition du type de commentaires recherchés.

Traditionnellement, le marketing commence par l’identification des besoins des consommateurs et cesse avec la livraison et la promotion d’un produit ou d’un service final. Le marketing centré sur le consommateur est plus cyclique. Réévaluer les besoins des clients, communiquer fréquemment et développer des stratégies pour fidéliser les clients sont les objectifs.

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