Resposta curta: Pode devolver uma bateria de automóvel à AutoZone no prazo de 90 dias após a compra, desde que esta não tenha sido instalada e que tenha o recibo e uma identificação válida. Alguns locais AutoZone permitirão uma troca depois de uma bateria ter sido instalada num veículo, mas apenas se o gerente da loja der a sua aprovação. Os artigos defeituosos podem ser devolvidos dentro do período de garantia. Poderá ser elegível para uma substituição gratuita da bateria ou um crédito para a compra de uma nova bateria, dependendo dos termos da garantia. Para mais detalhes, ver abaixo.

AutoZone Battery Return Policy &AutoZone Battery Warranty Policy

AutoZone permite a devolução de baterias de automóveis, incluindo as suas próprias baterias Duralast, no prazo de 90 dias após a compra, desde que a bateria ainda não tenha sido instalada e o recibo e uma identificação válida. Deve devolver a bateria na sua embalagem original. Em geral, se a bateria tiver sido instalada, os pedidos de reembolso serão recusados, de acordo com a política oficial de devolução da AutoZone, mas poderá ser possível trocar a bateria à discrição do gestor da loja.

Confirmamos esta política com os associados da loja nos locais da AutoZone na Florida, Geórgia, Carolina do Norte, Carolina do Sul, e Virgínia; alguns associados disseram que uma vez instalada a bateria não pode ser devolvida, enquanto outros disseram que a loja se ofereceria para trocar o produto com a aprovação de um gestor.

Pode, no entanto, devolver um artigo defeituoso dentro do período de garantia, de acordo com a política de devolução da AutoZone. Especificamente, a garantia limitada da bateria AutoZone declara,

Se a bateria for encontrada defeituosa durante o período de substituição gratuita no seu recibo, leve a bateria a qualquer loja AutoZone e receberá uma substituição gratuita. Se uma bateria for encontrada defeituosa após o período de substituição gratuita, mas antes do fim do período de garantia no seu recibo, será feito um crédito para a compra de uma nova bateria aquando do seu regresso a qualquer loja AutoZone.

Nota que diferentes marcas e tipos de baterias, incluindo várias baterias Duralast como a Duralast Heavy Duty e Duralast Gold, têm os seus próprios períodos de garantia que vão de 90 dias a cinco anos.

Não tem o recibo? Descubra sobre a política de procura de recibos AutoZone e registos de compra de garantia no nosso artigo relacionado.

Para mais informações sobre as políticas da loja AutoZone, veja os nossos artigos:

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