Scrivere la tua mission è una delle cose più importanti che puoi fare per la tua organizzazione.

E oggi, impareremo come scrivere una mission statement e renderla convincente.

Se non hai letto il resto degli articoli di questa serie, ti incoraggio a farlo ora. Esploriamo le ragioni per cui le dichiarazioni di missione hanno lo scopo di ispirare, cos’è in realtà una dichiarazione di missione, la differenza tra dichiarazioni di missione e di visione ed esempi di dichiarazioni di missione di organizzazioni di classe mondiale.

Modello gratuito di dichiarazione di missione

Come ho promesso nei precedenti articoli di questa serie, ho incluso un utile modello di dichiarazione di missione gratuito.

E’ progettato per aiutarvi a pensare criticamente alla vostra dichiarazione di missione e alla fine a scriverne una che sia convincente.

Vi incoraggio a scaricarlo ora perché farò riferimento ad esso numerose volte nel resto dell’articolo.

Suggerimenti per la dichiarazione di missione

Nella mia esperienza di scrivere e aiutare gli altri a scrivere le loro dichiarazioni di missione, ho scoperto alcuni suggerimenti che sono immensamente utili per il processo.

1. Suona musica d’ambiente senza parole. Il pianoforte classico è ottimo, o qualcosa come Brain.fm e la loro traccia di concentrazione è eccellente. La musica d’ambiente stimola la concentrazione e la creatività – ingredienti chiave per scrivere dichiarazioni di missione convincenti.
2. Le convinzioni e i valori hanno un impatto sulla tua dichiarazione di missione. La vostra dichiarazione di missione completa il PERCHE’ delle vostre convinzioni e valori. Il modello scaricabile ha una sezione per scrivere queste convinzioni e valori. Dovresti farlo prima di iniziare a scrivere la tua dichiarazione di missione.
3. Tienila breve e semplice. L’ultima cosa che vuoi fare è privare la tua dichiarazione di missione del suo impatto essendo prolisso. Dite di più con meno. Ti incoraggio a limitare la tua dichiarazione di missione a 20 parole. I limiti impongono la creatività e massimizzano l’impatto.
4. Imposta dei limiti di tempo per scrivere. I limiti di tempo ti danno la possibilità di valutare i tuoi progressi, pensare a ciò che hai scritto e sviluppare una visione più chiara di come la tua dichiarazione di missione dovrebbe essere comunicata. Limita ogni sessione a 1 ora per evitare il blocco creativo e il pensiero di gruppo (se lo fai in gruppo).
5. Scrivi prima, poi parla ad alta voce. Scrivere dà chiarezza, ma parlare dà impatto. Semplicemente non si può fare uno senza l’altro durante questo esercizio. Annota tutte le tue idee, poi dille ad alta voce. Mentre lo fai, otterrai chiarezza su ciò che si attacca e ciò che non si attacca.
6. La difficoltà non è motivo di disperazione. Scrivere dichiarazioni di missione è un lavoro duro. Nella maggior parte dei casi in cui sono stato coinvolto, sono state formulate in un periodo di settimane o mesi. Con così tanto sulla linea, volete farlo bene, quindi non stressatevi se non lo completate il primo giorno.
7. Chiedete aiuto e consigli. Sareste sorpresi di come parlare con qualcuno che “non ha niente a che fare con la vostra battaglia” possa portare così tanta chiarezza e valore. Le loro domande e opinioni obiettive sono tipicamente fuori dagli schemi e ti aiutano ad approcciare la dichiarazione di missione da diverse angolazioni.

Domande chiave da considerare

Ricordate, le dichiarazioni di missione completano il PERCHE’ delle vostre convinzioni e valori. Ecco alcune domande chiave da considerare nel processo di apprendimento di come scrivere una dichiarazione di missione (e renderla convincente):

1. Quali convinzioni ritengo vere? Tu hai alcune convinzioni fondamentali sul mondo e sul tuo posto in esso. Queste convinzioni filtrano la tua visione della vita e del lavoro. Quali sono? Ecco 3 delle mie convinzioni fondamentali. Possono aiutarvi a identificare le vostre.
   1. Credo che il meglio di voi sia davanti a voi.
   2. Credo che siate capaci di molto più di quanto vi rendiate conto.
   3. Credo che si migliori quando facciamo le cose insieme.
2. A quali cose do veramente valore? Per alcuni di voi, l’integrità è al di sopra di tutto. Per altri sono il dovere e la responsabilità. E per alcuni, è il duro lavoro. Ecco 3 dei miei valori per darvi alcuni esempi:
   1. Sempre utile.
   2. Collegamento autentico.
   3. Carità e semplicità.
3. Perché la mia organizzazione esiste? Questa domanda può essere difficile da rispondere. È probabile che sia una combinazione delle vostre convinzioni e dei vostri valori, ma forse non ve ne rendete conto. Prenditi il tuo tempo, butta giù qualche idea e lavora per fare chiarezza. Se è per qualcosa di autogratificante come farvi guadagnare soldi, portarvi uno status o darvi potere, dovreste interrompere questo esercizio ora e considerare profondamente il vostro lavoro. Questi sono benefici secondari, non motivazioni primarie.
4. Quale parola d’azione è meglio per la mia organizzazione? La mia parola d’azione personale è aiuto. Per la mia azienda Awesome Motive, è empower. Per Tesla, è accelerare. Per Chick-fil-A, è glorificare. La vostra dichiarazione di missione ispira le persone all’azione, e voi avete il privilegio di definire quella parola.
5. Come voglio che sia percepita la mia dichiarazione di missione? Quando scrivi la tua dichiarazione di missione, raccontala a un piccolo gruppo che può darti un feedback obiettivo e sincero. Deve entrare in risonanza con le persone dentro e fuori la tua organizzazione. Inoltre, ti aiuta ad evitare la visione a tunnel e l’ombelico.
6. Come comunicherò la mia dichiarazione di missione? La visibilità è importantissima. Costruite un piano per come comunicherete la vostra dichiarazione di missione una volta che ne sarete sicuri. Menzionalo nelle riunioni, mettilo sui poster, usalo come prova tangibile delle azioni che avvengono nella tua organizzazione. Ricordate, ci vuole tempo per portare le persone con voi. Quando vi stancherete di dirlo, la vostra gente avrà appena iniziato a sentirlo.

Ognuna di queste domande, quando si risponde pienamente, porta ulteriore chiarezza e comprensione al processo di scrittura della vostra dichiarazione di missione.

Ora, voglio introdurre un utile esercizio.

Mettiamo questi suggerimenti e domande al lavoro scrivendo una dichiarazione di missione per un’organizzazione non-profit fittizia chiamata Happy Feet.

Esercizio di dichiarazione di missione

Happy Feet è un’organizzazione no-profit che serve la comunità locale fornendo scarpe nuove ai bambini svantaggiati.

Anche se fanno un ottimo lavoro, Mary, la fondatrice di Happy Feet, è insoddisfatta della mancanza di impegno verso l’organizzazione da parte del suo piccolo team di tre persone.

Nessuno è motivato quando lei comunica la sua visione di ciò che Happy Feet può essere. È come se, per quanto si sforzi, non riuscisse a vedere alcuna differenza visibile nel lavoro dei suoi collaboratori.

Happy Feet è bloccato.

Una delle ragioni principali? Non hanno una dichiarazione di missione!

Suona familiare?

Sono certo che sia così. Molte organizzazioni sono bloccate, e molte volte si comincia con la messaggistica di base come le dichiarazioni di missione.

Scriviamone una per Mary. Usando alcuni dei suggerimenti e delle domande di cui sopra, costruiremo una dichiarazione di missione convincente per l’organizzazione fittizia Happy Feet.

(Potrai anche esaminare queste domande nel modello gratuito di dichiarazione di missione che ho menzionato all’inizio di questo articolo. Se hai bisogno di una copia, clicca qui per scaricarla gratuitamente)

1. Quali sono le mie convinzioni?

Mary crede in molte cose, ma ci sono alcune convinzioni chiave che spiccano per lei:

• Crede che nessun bambino dovrebbe rimanere senza beni di prima necessità.
• Crede che sia sua responsabilità essere parte del cambiamento che vuole vedere nella comunità.
• Crede che i piccoli gesti abbiano un grande impatto.

Grande. Ora abbiamo una base per capire come Mary si avvicina al mondo e alla sua organizzazione.

2. A quali cose do veramente valore?

I valori di Mary non vengono subito perché non ci ha prestato molta attenzione. Dopo alcune riflessioni, elenca i seguenti valori:

• Pari accesso e opportunità per tutti.
• Aiuto “utile”.
• Relazioni.
• Potenziamento della prossima generazione.

Sono valori ammirevoli. Ha senso il motivo per cui Mary è in questa linea di lavoro, e ci aiuta a capire le motivazioni fondamentali per le decisioni che prende.

3. Perché la mia organizzazione esiste?

Le domande esistenziali sono difficili da rispondere! Fortunatamente per Mary, lei ha delle convinzioni molto forti.

A un livello base, Happy Feet esiste per dare scarpe ai bambini bisognosi.

Ma a un livello più profondo, Mary sa che è molto di più. Happy Feet esiste per dare opportunità dove non ce ne sono.

Mary è sorpresa dal significato più profondo del perché Happy Feet esiste. Non le era mai successo prima di questo esercizio che un significato più grande può essere trovato dalle umili origini.

Anche voi vi troverete qui. Man mano che si scrostano gli strati di risposte a queste domande, scoprirete lo scopo più profondo del perché la vostra organizzazione esiste.

Una volta che lo avrete fatto, comincerete a sperimentare la svolta necessaria per scrivere una dichiarazione di missione convincente per la vostra organizzazione.

4. Quale parola d’azione è meglio per la mia organizzazione?

Mary vuole dare a questi ragazzi svantaggiati la possibilità di fare più di quanto la società si aspetti da loro.

Ma è più di questo. A Mary non basta semplicemente dare potere ai bambini che aiuta. Vuole anche dare loro l’opportunità di fare la differenza in futuro.

Quale parola pensa che Mary dovrebbe usare? Comprendendo le sue convinzioni e i suoi valori, potremmo scegliere due ottime opzioni: potenziare e mobilitare.

A Mary piacciono entrambe le parole, potenziare e mobilitare, e decide di usarle come parole d’azione nella sua dichiarazione di missione.

A questo punto, Mary ha ben chiaro il motivo per cui Happy Feet esiste davvero e, dopo molto lavoro, ha scritto una dichiarazione di missione convincente:

Mobilitare e dare potere ai leader di domani per fare lo straordinario per il bene comune.

Che fantastica e convincente dichiarazione di missione! Chi non vorrebbe far parte di questa organizzazione?

Potreste dire: “Questo non ha niente a che fare con le scarpe! Questo ha tutto a che fare con le scarpe.

Le scarpe rappresentano un movimento sicuro, e ogni grande leader si trova in grandi scarpe che sta attivamente riempiendo.

La dichiarazione di missione di Mary riguarda le scarpe, e molto di più.

Risorse utili

Nella mia carriera di proprietario e gestore di organizzazioni, ho trovato alcune risorse chiave immensamente utili nel modellare il mio modo di pensare e scrivere dichiarazioni di missione. Anche voi potreste trovarle preziose, così ho condiviso le migliori qui sotto.

Libro: Traction

Traction di Gino Wickman è di gran lunga il libro più influente che ho letto per quanto riguarda il pensare correttamente alla missione della vostra organizzazione. Espone una filosofia semplice ma potente per gestire la vostra organizzazione chiamata Entrepreneur’s Operating System (EOS).

Non posso raccomandare questo libro abbastanza. Lo cito a tutti quelli che incontro e che hanno una certa influenza nella loro organizzazione. Ho visto l’implementazione e l’esecuzione di EOS rivoluzionare le organizzazioni, inclusa la mia.

E’ ricco di valore per il prezzo (circa 12 dollari su Amazon). Potete prendere una copia del libro cliccando su questo link qui.

Libro: Gestire le transizioni

Quando aggiornate la vostra dichiarazione di missione, la vostra organizzazione cambia. La transizione è una parte naturale del cambiamento, e avere gli strumenti per affrontare il cambiamento è essenziale per la salute a lungo termine della vostra organizzazione.

Managing Transitions di William Bridges è un libro profondamente buono e pieno di saggezza per trarre il massimo dal cambiamento. Le transizioni organizzative influenzano le persone, ed è nel vostro migliore interesse sapere come gestirle.

Questo è particolarmente vero quando si verifica una transizione importante e necessaria dall’aggiornamento della vostra dichiarazione di missione.

È una lettura facile piena di esercizi pratici. Puoi prendere una copia del libro su Amazon (circa 24 dollari) cliccando su questo link qui.

E ora?

Credo che ora tu sia pienamente preparato a scrivere il tuo mission statement.

Con il modello, le domande e gli esercizi in mano, hai tutti gli strumenti necessari per scrivere una dichiarazione di missione convincente per la tua organizzazione.

Questo processo richiede tempo, quindi non scoraggiarti se ci vuole più di una seduta. Impegnatevi nel processo, e la vostra dichiarazione di missione prenderà vita.

È lo stesso processo che ho usato per creare la mia dichiarazione di missione, per aiutare i leader a fiorire, e sono sicuro che funzionerà anche per voi.

C’è ancora un articolo finale in questa serie. In esso, esploreremo come massimizzare l’impatto della vostra dichiarazione di missione.

• Come massimizzare l’impatto della vostra dichiarazione di missione (7 idee) Se nessuno ascolta, avete sprecato il vostro tempo. Una volta che la vostra dichiarazione di missione è pronta, il vostro lavoro è appena iniziato. Ora dobbiamo esplorare il lavoro necessario per elevare l’impatto della tua dichiarazione di missione.

Come promemoria, questo articolo fa parte di una serie intitolata “Mission 101”. Iscriviti qui per ricevere il resto degli articoli di questa serie. Potrai anche iscriverti alla mia newsletter chiamata The Better Leader Newsletter. È piena di approfondimenti sulla leadership, articoli da leggere e altri contenuti coinvolgenti e di alta qualità, progettati per aiutarti a fiorire come leader.

Questa serie è stata divertente da scrivere perché sono appassionato di aiutare i leader a fiorire e a costruire grandi organizzazioni.

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Grazie ancora, e non vedo l’ora di sentirti presto.

Ci vediamo nell’ultimo articolo della serie!
Thomas