gergo aziendale che spacca la testa. Avete già avuto il vostro “Momento Vieni a Gesù”? (Photo credit: Gavin Llewellyn)

In onore del torneo di basket NCAA – e in spregio a tutto il gergo aziendale, le parole d’ordine, i cliché, gli eufemismi e le catastrofi grammaticali – Forbes ha recentemente ospitato il suo secondo concorso annuale Jargon Madness. Il torneo in stile tournée ha presentato 32 delle espressioni più insopportabili dell’America aziendale, e i lettori hanno votato per la peggiore del gruppo.

Il vincitore di quest’anno: Come To Jesus Moment – come in, “Se Joe non migliora la sua produttività, lui ed io avremo un Come To Jesus Moment.”

CTJM ha superato l’onboarding – ridicolo gergo per “addestramento delle nuove reclute” – nel match di campionato. Francamente, come l’onboarding sia riuscito a battere un cucciolo – che significa “fare qualcosa per cui sarai detestato” – è uno dei grandi misteri della vita.

Clicca qui per vedere la classifica di Jargon Madness 2013.

Ridurre un oceano di gergo a 32 contendenti – senza includere “bollire l’oceano”, gergo che indica l’affrontare troppo lavoro in una volta sola – non è stato facile. Abbiamo preso suggerimenti e setacciato il Web; anche i nostri pet peeves possono essersi insinuati. Gli acronimi sono stati esclusi, soprattutto perché ce ne sono troppi.

A parte le sfumature religiose, forse la ragione per cui Come To Jesus Moment è un’espressione così fastidiosa è la nostra insistenza collettiva nell’avere questi drammatici confronti.

CTJMs, capiamo, è tutta una questione di concentrazione, chiarezza, intenzione e gravità – in altre parole, le stesse cose che, se costantemente messe insieme, cancellerebbero i CTJMs dal programma.

In modo affidabile, ecco cinque modi per evitare i Come To Jesus Moments – e con “voi” intendo tutti, dagli imprenditori esperti ai neo-iscritti.

1. Stabilire le pietre miliari. Gli obiettivi sono astrazioni senza un piano, e i piani sono fatti di piccole realizzazioni a valanga. Definiscili, seguili e sì, festeggiali.

2. Abbraccia il conflitto. Questo non significa litigare; significa non scappare da disaccordi significativi lungo la strada. Siate certi che se tutti avessero le stesse idee, non sarebbero buone; allo stesso modo, se tutti avessero la stessa personalità, saremmo tutti annoiati a morte.

3. Definite le priorità. Diciamo che hai appena letto 50 consigli per migliorare il tuo swing di golf. Provateli tutti e 50 insieme e sareste così in difficoltà che manchereste del tutto la palla. Meglio scegliere tre o quattro consigli veramente importanti, scolarli e migliorare da lì. Lo stesso vale per la gestione di un business. (Consiglio per i manager: Siate coerenti. Se le “priorità” cambiano continuamente, la classe dirigente si disinteresserà di voi.)

4. Evitare le sorprese. Un po’ di buone notizie inaspettate di tanto in tanto vanno bene. Altrimenti, anticipate tutti i risultati, stimate le loro probabilità, e comunicate chiaramente queste probabilità. Troppe brutte sorprese creano incertezza e, alla fine, un senso di terrore, come febbraio a Chicago.

5. Finisci il lavoro. Sai quando hai finito.

La mia prima scelta per il vincitore della Jargon Madness di quest’anno è stata la leadership del pensiero, un punto fermo che fa male allo stomaco. La lettrice Paula Cohen l’ha catturato meglio condividendo questo toccante commento durante la competizione dell’anno scorso:

Se sento ancora una volta la frase ‘leader del pensiero’, colpirò la persona che la dice.

Stavo partecipando a una grande conferenza telefonica un paio di anni fa, quando lavoravo per una delle più grandi aziende di outplacement del mondo. Il manager regionale, al telefono da un altro stato, chiese perché i nostri clienti ridimensionati ci apprezzavano. Matto come sono, ho risposto: ‘Perché siamo qui per loro. Perché gli ridiamo il loro orgoglio, la loro autostima e la loro identità, un posto dove venire ogni giorno, un posto dove non sono soli e dove altre persone capiscono quello che stanno passando, perché lo stanno passando anche loro. Perché insegniamo loro quello che hanno bisogno di sapere e diamo loro la speranza.”

Mi ha praticamente fatto esplodere attraverso il telefono. ‘NON È PER QUESTO CHE CI APPREZZANO!’ (Tutti gli altri nella stanza stavano guardando le loro unghie, o fissando il soffitto…) Ha continuato a dire, ‘CI APPREZZANO PERCHE’ SIAMO LEADER DI PENSIERO! Se fosse stata nella stanza in quel momento, le avrei vomitato sulle scarpe. E io pensavo che fosse perché tenevamo sopra l’acqua le teste delle persone che annegavano…

Alas, come i miei Duke Blue Devils, la leadership del pensiero è arrivata solo all’Elite Eight quest’anno (vedi la classifica di Jargon Madness qui).

Come sempre: Abbiate pensieri, siate leader, e molte grazie ancora per i vostri voti e commenti.