Al giorno d’oggi, è ancora un po’ un grattacapo che molti dirigenti d’azienda non capiscano la differenza tra scopi, obiettivi, strategie e tattiche (GOST) quando sviluppano un business plan strategico.

Non stiamo cercando di offendere. In effetti, non c’è da stupirsi. Nella ricerca di questo articolo, abbiamo trovato un certo numero di spiegazioni diverse su cosa sono le mete, le strategie, gli obiettivi e le tattiche, il che potrebbe spiegare in parte il motivo per cui si confondono le mete con gli obiettivi e/o gli obiettivi con le strategie. Alcune persone credono che in realtà non abbia importanza – ma è così!

Mentre un business plan di successo dovrebbe incorporare tutti e quattro (scopi, obiettivi, strategie e tattiche), è importante notare che ogni componente gioca un ruolo essenziale nel piano. Potrebbe essere utile pensare ai GOST come a degli strumenti musicali e al business plan come a una sinfonia. Qual è la funzione di ogni strumento nel creare la sinfonia complessiva?

Obiettivi – Un obiettivo è ciò che vorresti realizzare. È la grande idea. Si presenta come un’ampia dichiarazione di ciò che la vostra organizzazione spera di raggiungere. È di natura più qualitativa che quantitativa. E gli obiettivi sono supportati da obiettivi misurabili. Un esempio di un obiettivo potrebbe essere: Rendere il dispositivo medico XYZ il dispositivo preferito dai medici podologi nella diagnosi e nel trattamento delle condizioni del piede.

Obiettivi – La cosa più importante da sapere sugli obiettivi è che sono misurabili. Come spiega un medico, “un obiettivo definisce quanto miglioramento avrà luogo, e quel miglioramento è sotto forma di aumento di una statistica (volume chirurgico) o di diminuzione di una statistica (errori medici)”. Un paio di esempi:

• Aumentare la consapevolezza/utilizzo del dispositivo podologico di XYZ del 20 per cento
• Fornire un aumento del 20 per cento YOY nelle vendite del dispositivo tra il 2016 e il 2017
• Diminuire il numero di incidenze di malfunzionamento del dispositivo del 10 per cento nel 2016

Strategie – Una persona definisce una strategia come PERCHE’ si fa qualcosa; un’altra, come un approccio generale o un metodo per raggiungere i risultati. Le strategie dovrebbero rispondere alla domanda: “Come raggiungiamo i nostri obiettivi?” E, le strategie definiscono un approccio generale o un metodo, mentre le tattiche descrivono attività specifiche. Alcuni esempi di strategie includono:

• Educare i medici podologi attuali e potenziali sui benefici dell’uso del dispositivo XYZ per i pazienti e i professionisti per generare consapevolezza tra il nostro mercato primario.
• Raggiungere i media commerciali e sociali con informazioni sul prodotto e i suoi benefici per massimizzare l’interesse tra i potenziali clienti e l’industria in generale.

Tattiche – Come detto sopra, le tattiche sono attività specifiche che saranno implementate per soddisfare i vostri obiettivi ed eseguire le vostre strategie. Le tattiche sono perseguibili. Un forte piano strategico assegnerà delle date di scadenza ad ogni azione insieme ai nomi dei responsabili dell’esecuzione di ogni tattica. Esempi di alcune tattiche includono:

• Sviluppare materiali educativi tra cui brochure di prodotto, video e schede informative
• Ricercare liste di podologi certificati negli Stati Uniti e scuole mediche con una specializzazione in medicina podologica
• Inviare materiali educativi a pubblicazioni commerciali/ siti web di podologia e blogger specializzati in medicina podologica.

Quando gli obiettivi, le strategie e le tattiche sono delucidati in un piano strategico, è come se tutti gli strumenti suonassero insieme per creare l’opera perfetta – per il successo!