Flight Dispatcher – esperto di aviazione dietro le quinte
2018-12-19
Se chiedessi alle persone di viaggiare in aereo, ti renderesti conto che la maggior parte di loro pensa che mentre volano sono nelle mani del pilota. Anche voi tendete a pensare allo stesso modo? Bene, la verità sta nel fatto che qualsiasi equipaggio di volo non può volare senza una squadra di persone a terra. Questo team lavora nel centro operativo di volo e tiene d’occhio ogni passo del tuo volo. Quando sentite l’annuncio di un pilota sul cambio di rotta per evitare una nuvola temporalesca, probabilmente, questa decisione non è stata presa dal pilota nella cabina di pilotaggio dell’aereo ma da un dispatcher nel centro operativo di volo della compagnia aerea.
I dispatcher non si limitano a pianificare il volo, ma controllano l’intero volo e sono pronti a fornire qualsiasi informazione necessaria ai piloti in qualsiasi momento. Questo crea l’impressione che siano sul ponte di volo con i piloti. Tuttavia, sono nel centro operativo di volo della compagnia aerea a migliaia di chilometri di distanza dall’aereo. Sono come gli occhi, le orecchie e il cervello del pilota. Come si può intuire, la giornata di un dispatcher di volo sembra piuttosto impegnativa. Cosa fa un dispatcher tutto il giorno e quali sono le sue responsabilità?
Routine quotidiana
Di solito, i dispatcher di volo lavorano in un centro di controllo delle operazioni della compagnia aerea dove tengono traccia di numerose informazioni in tempo reale nei loro monitor per un funzionamento senza interruzioni della compagnia aerea. Il loro lavoro consiste nel fare piani di volo e garantire che gli aerei arrivino dove devono essere al momento giusto.
Questo lavoro di alta responsabilità richiede una concentrazione completa durante il lungo turno che può variare tra le 6 e le 12 ore al giorno. Immaginate, mentre un pilota si occupa di un solo volo alla volta, un dispatcher di volo può pianificare e monitorare più voli.
Ogni turno inizia con un controllo accurato del meteo del giorno. La visibilità nell’aeroporto di partenza, le condizioni meteorologiche nell’aeroporto di arrivo, il vento, le nuvole, le rotte alternative per evitare le turbolenze e ancora più aspetti legati alle condizioni meteorologiche vengono controllati costantemente. Immaginate, anche i più piccoli cambiamenti del tempo possono influenzare i piani di volo preparati in anticipo. Solo dopo queste procedure mattutine, inizia il lavoro di pianificazione del volo.
Pianificazione del volo
Lo sai che un dispatcher di volo ha lavorato di più sulla mappatura del tuo volo che il pilota che vedi all’imbarco? Questi professionisti dell’aviazione nel centro operativo di volo sono pesantemente coinvolti nella pianificazione del volo, e il loro compito è quello di preparare un manuale dettagliato che il pilota segue durante tutto il volo.
I dispatcher di volo monitorano tutte le informazioni importanti e creano un insieme di circostanze che guidano come, dove e quando il tuo aereo opera per portarti in sicurezza a destinazione. I dispatcher guardano e pianificano intorno a variabili come il tipo di aereo, il carico o il peso, le condizioni dell’aeroporto, le restrizioni dello spazio aereo, le considerazioni normative e qualsiasi numero di condizioni meteorologiche (non) note. I dispatcher di volo mettono insieme un piano che rivedono con i piloti poche ore prima dell’imbarco dei passeggeri.
Quando un piano di volo viene preparato, fornito ai piloti e un aereo decolla, il lavoro di un dispatcher di volo continua con il monitoraggio del volo. Il flight dispatcher segue il volo in tempo reale sugli schermi utilizzando la tecnologia radar, apparendo diversi passi avanti all’aereo in qualsiasi momento, osservando i prossimi modelli meteorologici e tenendo d’occhio qualsiasi altra condizione mutevole, regolando il piano di volo secondo necessità.
Competenze
Tutte le professioni richiedono un “pacchetto” speciale di competenze e qualità, e quella del flight dispatcher non fa eccezione. Lavorare in un ambiente affollato, sotto pressione e con i più alti requisiti di sicurezza non è per tutti. Il lavoro di un dispatcher di volo è per persone che sono buoni giocatori di squadra, possono gestire una grande quantità di informazioni mutevoli e prendere rapidamente decisioni che possono salvare la vita dei passeggeri e dell’equipaggio o migliaia di euro per le compagnie aeree.
I dispatcher di volo hanno le stesse conoscenze specifiche dell’aviazione dei piloti. È una pratica abbastanza comune fare qualche mese di formazione da dispatcher di volo e lavorare come dispatcher di volo al fine di risparmiare i soldi per gli studi da pilota. Quindi, se stai sognando il lavoro di pilota ma i costi di studio sembrano lontani dalle tue possibilità, considerare un lavoro di dispatcher di volo per risparmiare denaro per i tuoi studi può essere la tua opzione.
La prossima volta che sei su un volo, ricorda che c’è più di una persona che dirige il tuo aereo verso la sua destinazione e si assicura che tu ci arrivi sano e salvo in tempo.