Risposta breve: Puoi restituire una batteria per auto ad AutoZone entro 90 giorni dall’acquisto, purché non sia stata installata e tu abbia la ricevuta e un documento d’identità valido. Alcune sedi AutoZone permetteranno uno scambio dopo che una batteria è stata installata in un veicolo, ma solo se il direttore del negozio dà la sua approvazione. Gli articoli difettosi possono essere restituiti entro il periodo di garanzia. Potresti avere diritto a una sostituzione gratuita della batteria o a un credito per l’acquisto di una nuova batteria, a seconda dei termini della garanzia. Per maggiori dettagli, vedi sotto.
Politica di restituzione della batteria AutoZone & Politica di garanzia della batteria AutoZone
AutoZone consente la restituzione delle batterie per auto, comprese le proprie batterie Duralast, entro 90 giorni dall’acquisto, a condizione che la batteria non sia stata ancora installata e la ricevuta e un documento di identità valido. È necessario restituire la batteria nella sua confezione originale. In generale, se la batteria è stata installata, le richieste di rimborso saranno negate, secondo la politica di restituzione ufficiale di AutoZone, ma si può essere in grado di scambiare la batteria a discrezione del manager del negozio.
Abbiamo confermato questa politica con i soci dei negozi AutoZone in Florida, Georgia, North Carolina, South Carolina e Virginia; alcuni soci hanno detto che una volta che la batteria è installata non può essere restituita, mentre altri hanno detto che il negozio offrirebbe di scambiare il prodotto con l’approvazione del manager.
È possibile, tuttavia, restituire un articolo difettoso durante il periodo di garanzia, secondo la politica di restituzione di AutoZone. In particolare, la garanzia limitata della batteria di AutoZone afferma,
Se la batteria viene trovata difettosa durante il periodo di sostituzione gratuita sulla vostra ricevuta, portate la batteria in qualsiasi negozio AutoZone e riceverete una sostituzione gratuita. Se una batteria risulta difettosa dopo il periodo di sostituzione gratuita ma prima della fine del periodo di garanzia indicato sulla ricevuta, un credito per l’acquisto di una nuova batteria sarà effettuato al momento della restituzione in qualsiasi negozio AutoZone.
Nota che diverse marche e tipi di batterie, incluse varie batterie Duralast come le Duralast Heavy Duty e Duralast Gold, hanno i loro periodi di garanzia che vanno da 90 giorni a cinque anni.
Non hai la ricevuta? Scopri la politica di ricerca delle ricevute di AutoZone e le registrazioni degli acquisti in garanzia nel nostro articolo correlato.
Per saperne di più sulle politiche dei negozi AutoZone, vedi i nostri articoli:
- AutoZone installa le batterie?
- NAPA vs. AutoZone