L’elettrificazione dei veicoli può essere in aumento, ma i veicoli elettrici non faranno cadere le auto a combustione interna e i camion dal loro trespolo molto presto (soprattutto con i prezzi del gas sorprendentemente bassi di recente). Fino a quando la transizione non avverrà, la maggior parte dei guidatori americani rimarrà vincolata alla rete di stazioni di servizio in tutta la nazione per mantenere le nostre auto, camion e SUV in funzione.

È giusto dire che la maggior parte degli automobilisti probabilmente non pensa molto alla qualità di una stazione di servizio, a meno che non si distingua per essere significativamente migliore della media o sconvolgentemente terribile. Dopo tutto, stai solo facendo un pit stop veloce per il carburante e il caffè, giusto? Perché andare fuori strada? Il fatto è che tutti quei brevi viaggi si sommano nel tempo, e la qualità del vostro punto di rifornimento locale non solo ha un effetto sulla vostra auto, ma anche sulla vostra soddisfazione personale.

Oh, un’altra cosa prima di iniziare.

Coronavirus-era di carburante consigli pro

Si sta probabilmente evitando di essere fuori in pubblico durante la pandemia il più possibile, e questo è intelligente. Ma ci saranno indubbiamente momenti in cui dovrai guidare per ottenere beni di prima necessità, e questo potrebbe anche significare che hai bisogno di rifornire la tua auto. Oltre a indossare i guanti per maneggiare la pompa e avere il disinfettante per le mani a portata di mano, in questo periodo di COVID-19, potresti voler considerare fortemente di scaricare un’applicazione per smartphone per le tue stazioni di servizio di scelta. Con la maggior parte di queste applicazioni, puoi pagare dall’interno della tua auto, il che significa che non dovrai toccare scanner di carte di benzina, tastiere e ricevute potenzialmente contaminati. Inoltre, non entrando nel negozio, sarai meno tentato di prendere una barretta di cioccolato o una bibita zuccherata. È una vittoria per tutti.

Come siamo arrivati a questa lista

Per renderti più facile scegliere dove fare il pieno, abbiamo compilato una lista delle 10 migliori marche di stazioni di servizio per te e il tuo veicolo. Come siamo arrivati a questa lista? Guardando quattro fattori importanti: qualità del carburante, numero di stazioni di servizio (ubiquità), soddisfazione generale del cliente e programmi di ricompensa con carta di credito.

Benzina top tier – sì, c’è una differenza

Iniziamo con la tua auto. Anche se ci sono regole severe che regolano ciò che va nel tuo serbatoio, questi standard non significano necessariamente che ti venga offerto il miglior carburante. È qui che entra in gioco la benzina Top-Tier. La benzina Top-Tier contiene una concentrazione di detergenti aggiunti superiore alla quantità minima specificata dall’EPA. Questo può risultare in un motore più pulito e in prestazioni complessivamente migliori, sia in termini di rendimento che di risparmio di carburante. Non prendeteci in parola. Questo studio del 2016 di AAA (PDF) entra nel dettaglio di come la benzina detergente Top-Tier può fare una reale differenza di qualità senza impattare in modo significativo sul vostro portafoglio. A tal fine, abbiamo escluso tutte le aziende che non si sono impegnate a utilizzare universalmente la benzina Top-Tier (ad esempio 7-Eleven).

Soddisfazione del cliente

Per il servizio clienti, abbiamo guardato ai migliori 101 rapporti di GasBuddy sui marchi di carburante e convenienza del terzo trimestre 2019 e alla sua carrellata Best of the Best 2019. Questi rapporti esaminano oltre 8,3 milioni di valutazioni e recensioni inviate nell’app di prezzi e navigazione del carburante GasBuddy, nonché un’analisi di 94 milioni di visite dei consumatori alle stazioni. I suoi risultati analizzano criteri come il servizio clienti, la pulizia, l’illuminazione e anche come il loro caffè. Per gli scopi di questo elenco, abbiamo preso le più grandi catene (la maggior parte con 4.000 e più sedi) con i migliori punteggi di esperienza complessiva e li ha classificati di conseguenza.

Leggi di più: La guida di Roadshow ai servizi di abbonamento per veicoli, un’alternativa all’acquisto o al leasing

BP

BP

BP ha recentemente chiuso il suo vecchio programma premi e ha istituito BPme, un programma di premi per il gas basato su app che permette ai membri di risparmiare 5 centesimi per gallone in una qualsiasi delle sue 7.200 località. Finché si spendono più di 100 dollari al mese, non c’è un limite al bonus.

L’azienda offre anche due carte di credito. Quella standard aggiunge un bonus di cash-back dell’1% alle ricompense BPme su qualsiasi acquisto non di carburante nelle stazioni partecipanti. La carta di credito BP Visa di livello superiore prende 10 centesimi di sconto per gallone, guadagna il 3% di cash back sui generi alimentari e l’1% di cash back su qualsiasi acquisto fatto al di fuori di una stazione BP.

BP ha segnato particolarmente bene nella metrica del servizio clienti di GasBuddy, e ha ottenuto punteggi midpack nell’illuminazione esterna e nei bagni per aiutarla a prendere la corona complessiva.

Chevron

Tra le più grandi catene nazionali americane, Chevron ottiene il punteggio più alto nella soddisfazione complessiva del cliente. Il suo raggio d’azione si estende su oltre 7.800 punti vendita, e mentre alcune stazioni di servizio offrono comodi punti di ristoro, una sede a North Hollywood va ben oltre la benzina. È la casa di Cilantro Mexican Grill, uno dei punti di burrito più quotati della San Fernando Valley in California.

I clienti abituali della Chevron potrebbero considerare di diventare titolari di una carta di credito Techron Advantage. I membri possono risparmiare fino a 7 centesimi per gallone durante i rifornimenti, mentre quelli con la carta di credito Visa Techron Advantage possono guadagnare bonus da 10 a 20 centesimi, a condizione di fare abbastanza acquisti mensili qualificanti.

Mobil

Entrambe Exxon e Mobil hanno “più di 11,000” stazioni di servizio di marca in tutta la nazione, quindi è una scommessa sicura che ne incontrerai una nei tuoi viaggi. Mentre sei lì, puoi ringraziare Mobil per averti fatto risparmiare tempo, dato che è stato il primo rivenditore di benzina a introdurre il pagamento alla pompa. Il programma di ricompense della Exxon Mobil ti permetterà di risparmiare da 3 a 6 centesimi per gallone man mano che accumuli punti dagli acquisti in negozio. Inoltre, l’applicazione Rewards Plus dell’azienda vi permette di pagare gli acquisti di gas dall’interno della vostra auto e tracciare i vostri risparmi.

Sottoscrivendo una carta di credito Exxon Mobil Smart Card gas rewards si offre automaticamente un risparmio di 6 centesimi per gallone, senza un acquisto minimo. La carta emessa da Citibank include la gestione online del conto e la registrazione mensile delle spese di benzina.

I negozi Mobil si sono classificati al n. 2 per la pulizia (dietro Chevron) e i bagni, ma la catena è scesa alla posizione n. 5 nel sondaggio di Gasbuddy per il caffè, quindi se sei un drogato di java, potresti voler guardare altrove.

Shell

Con oltre 14.000 sedi, Shell è la catena di stazioni di servizio che vanta la maggiore presenza nazionale in America. Secondo gli intervistati di GasBuddy, tuttavia, il suo servizio clienti complessivo è mediocre. Come alcuni rivali, Shell ha un robusto programma di ricompense che permette ai membri di guadagnare sconti da 5, 10 o 20 centesimi per gallone attraverso gli acquisti quotidiani alla stazione di servizio, e si è classificata bene per l’illuminazione esterna.

Le carte di credito Fuel Rewards di Shell possono anche farvi risparmiare alla pompa. Entrambe le carte offrono 5 o 10 centesimi di risparmio per gallone di benzina, a seconda della carta, ma entrambe sono limitate a 20 galloni. Offrono anche sconti del 10% su alcuni acquisti ammissibili non-Shell, mentre la Mastercard ha ulteriori opzioni di sconto per la ristorazione e altri acquisti qualificanti. Convenientemente, gli sconti guadagnati attraverso il programma di ricompense si sovrappongono a quelli forniti dalla carta di credito.

Marathon

Si possono trovare 5.600 stazioni di servizio di marca Marathon nel Midwest, Sud e Nordest. Anche se non ha una rete così grande come alcuni dei suoi concorrenti, questa compagnia di gas tiene il suo posto, ottenendo una classifica GasBuddy del servizio clienti sopra Shell e Chevron.

Marathon non ha più una carta di credito disponibile, il che è un peccato, perché ha risparmiato 25 centesimi per gallone. Attualmente, i membri del programma di ricompense Make It Count possono risparmiare 5 centesimi per gallone solo partecipando.

I collezionisti di giocattoli delle stazioni di servizio, contrariati dall’acquisto di Hess da parte di Marathon nel 2014, possono trovare conforto nel fatto che Marathon vende ancora le proprie repliche di camion durante tutto l’anno (anche se possono ancora accamparsi su hesstoytruck.com per le uscite in vacanza). Possono anche godersi una tazza di caffè da stazione di servizio superiore alla media.

Exxon

Per essere uno dei maggiori rivenditori di benzina, Exxon rasenta il fondo del rapporto di soddisfazione generale di GasBuddy per le grandi catene di stazioni di servizio. Come il suo marchio gemello Mobil, il programma di ricompense di Exxon fa risparmiare ai clienti di più per gallone se comprano carburante premium.

Anche se il marchio ha una classifica bassa, 58 milioni di automobilisti continuano a rifornire le loro auto, camion e SUV su base mensile in una delle sue sedi. La carta di credito per il gas Exxon Mobil Smart Card vi farà risparmiare 6 centesimi per gallone in queste località, proprio come fa in qualsiasi Mobil, insieme a una manciata di altri vantaggi bonus.

Sinclair

Comportando la fonte dei suoi combustibili fossili orgogliosamente come un distintivo, Sinclair ha il più alto punteggio di soddisfazione del cliente di qualsiasi voce nella nostra lista. Operando con poco più di 1.500 sedi in 29 stati, non troverete il leggendario logo del dinosauro Sinclair dappertutto, ma quando lo troverete, sarà probabilmente la vostra migliore scommessa.

I possessori della carta Green Card gas rewards di Sinclair non beneficiano attualmente di risparmi istantanei alla pompa, ma la carta agisce come un conto multiuso, senza interessi, senza alcun fastidio bancario. Come altre carte, può essere abbinata all’app Dinopay, un utile strumento che rende le transazioni sicure e facili.

76

76

Vedi l’iconica palla arancione di una stazione di servizio 76, e sei in buone mani. Con il terzo miglior servizio clienti della nostra lista, la stazione gestisce solo 1.800 punti vendita, ma vale la pena farla diventare la tua meta se ce n’è una nelle vicinanze.

Non solo la 76 fornisce ai clienti il gas Top-Tier, ma la sua carta di credito a premi può far risparmiare 10 centesimi per gallone di benzina. Combinate questo con l’app mobile My 76, e guadagnate un bonus di 15 centesimi di risparmio per i primi 30 galloni. L’app stessa è uno strumento abbastanza pratico per memorizzare diverse opzioni di pagamento come Google Pay e Apple Pay.

Arco

Arco

Opera principalmente sulla costa occidentale, Le stazioni Arco si distinguono per i loro bassi prezzi del carburante e per il fatto che non accettano carte di credito. Mentre alcuni proprietari di stazioni di servizio Arco hanno recentemente cambiato questa politica, queste hanno delle spese di transazione che potrebbero non essere evidenti. In ogni caso, la qualità e il prezzo della benzina Top-Tier saranno difficili da superare.

Un ultimo consiglio da professionista della stazione di servizio

Gasbuddy classifica il venerdì come il giorno più affollato della settimana nelle stazioni di servizio della nostra nazione, con le 17.00 come ora più affollata della settimana. Se stai cercando di evitare la folla – una mossa particolarmente sensata in questa era COVID-19 – potresti voler considerare di fare rifornimento in giorni diversi dal giorno di paga.

Scritto da Alex Kalogiannis per Roadshow.

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