Cos’è un Marketing Mix?

Un marketing mix include più aree di attenzione come parte di un piano di marketing completo. Il termine si riferisce spesso a una classificazione comune che ha avuto inizio con le quattro P: prodotto, prezzo, posizionamento e promozione.

Un marketing efficace tocca un’ampia gamma di aree invece di fissarsi su un solo messaggio. Questo aiuta a raggiungere un pubblico più ampio, e tenendo a mente le quattro P, i professionisti del marketing sono meglio in grado di mantenere l’attenzione sulle cose che contano davvero. Concentrarsi su un marketing mix aiuta le organizzazioni a prendere decisioni strategiche quando lanciano nuovi prodotti o rivedono quelli esistenti.

Comprendere il Marketing Mix

La classificazione delle quattro P per sviluppare un’efficace strategia di marketing è stata introdotta per la prima volta nel 1960 dal professore e autore di marketing E. Jerome McCarthy. A seconda del settore e dell’obiettivo del piano di marketing, i marketing manager possono adottare vari approcci a ciascuna delle quattro P. Ogni elemento può essere esaminato indipendentemente, ma in pratica, spesso dipendono l’uno dall’altro.

Prodotto

Questo rappresenta un articolo o un servizio progettato per soddisfare i bisogni e i desideri del cliente. Per commercializzare efficacemente un prodotto o un servizio, è importante identificare cosa lo differenzia dai prodotti o servizi concorrenti. È anche importante determinare se altri prodotti o servizi possono essere commercializzati insieme ad esso.

Prezzo

Il prezzo di vendita del prodotto riflette ciò che i consumatori sono disposti a pagare per esso. I professionisti del marketing devono considerare i costi relativi a ricerca e sviluppo, produzione, marketing e distribuzione, altrimenti noti come prezzi basati sui costi. I prezzi basati principalmente sulla qualità o sul valore percepito dai consumatori sono noti come prezzi basati sul valore.

Posizionamento

Il tipo di prodotto venduto è importante da considerare quando si determinano le aree di distribuzione. I prodotti di consumo di base, come la carta, sono spesso disponibili in molti negozi. I prodotti di consumo premium, invece, sono tipicamente disponibili solo in negozi selezionati. Un’altra considerazione è se posizionare un prodotto in un negozio fisico, online, o entrambi.

Promozione

Le campagne di marketing congiunte sono anche chiamate mix promozionale. Le attività potrebbero includere pubblicità, promozione delle vendite, vendita personale e pubbliche relazioni. Una considerazione chiave dovrebbe essere per il budget assegnato al marketing mix. I professionisti del marketing costruiscono attentamente un messaggio che spesso incorpora dettagli dalle altre tre P quando cercano di raggiungere il loro pubblico target. Anche la determinazione dei migliori mezzi per comunicare il messaggio e le decisioni sulla frequenza della comunicazione sono importanti.

Considerazioni speciali

Non tutto il marketing è focalizzato sul prodotto. Le aziende di servizio al cliente sono fondamentalmente diverse da quelle basate principalmente su prodotti fisici, quindi spesso adottano un approccio centrato sul consumatore che incorpora elementi aggiuntivi per affrontare le loro esigenze uniche.

Tre P aggiuntive legate a questo tipo di marketing mix potrebbero includere persone, processo ed evidenza fisica. Le persone si riferiscono ai dipendenti che rappresentano un’azienda mentre interagiscono con i clienti. Il processo rappresenta il metodo o il flusso di fornitura del servizio ai clienti e spesso incorpora il monitoraggio delle prestazioni del servizio per la soddisfazione del cliente. Le prove fisiche si riferiscono a un’area o uno spazio in cui i rappresentanti dell’azienda e i clienti interagiscono. Le considerazioni includono l’arredamento, la segnaletica e il layout.

Inoltre, i marketer spesso studiano i consumatori che spesso influenzano le strategie relative al servizio o ai prodotti. Questo richiede anche una strategia per comunicare con i consumatori in termini di ottenere un feedback e definire il tipo di feedback ricercato.

Tradizionalmente, il marketing inizia con l’identificazione dei bisogni dei consumatori e termina con la consegna e la promozione di un prodotto o servizio finale. Il marketing centrato sul consumatore è più ciclico. Rivalutare i bisogni dei clienti, comunicare frequentemente e sviluppare strategie per costruire la fedeltà dei clienti sono gli obiettivi.