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La parola è fuori: Pagare le mance è previsto in crociera.
Non importa quale sia stato il vecchio modo di pensare, per la maggior parte delle compagnie di crociera oggi, la mancia non è opzionale.
Nell’ultimo decennio, le mance in crociera sono state un argomento polarizzante. Questo è, in parte, dovuto alle limitate informazioni esistenti al momento.
Ricordo, solo un decennio fa, quando la gente saliva a bordo e sentiva per la prima volta parlare delle mance previste.
In definitiva, questo era colpa delle compagnie di crociera per aver fatto un cattivo lavoro nello spiegare le loro politiche di mance standard ai nuovi crocieristi prima di salpare. Questo è stato sicuramente il caso della mia prima crociera ed è stata una notizia inaspettata che non ero preparato a sentire.
Negli ultimi 5 anni, tuttavia, le compagnie di crociera hanno fatto un lavoro migliore per spiegare questo in anticipo. Naturalmente, le agenzie di viaggio, i crocieristi esperti e i siti come Cruise Critic hanno sicuramente giocato un ruolo importante nel far conoscere la notizia.
Ora, c’è un nuovo dibattito intorno alla crociera.
Dovresti anticipare la tua mancia
In questo post
Per quanto vorrei darvi una risposta definitiva, non posso. Perché, come al solito, dipende.
Per diverse ragioni, vi dirò che ci sono momenti in cui dovete assolutamente pagare in anticipo le mance. Allo stesso modo, ci sono momenti in cui non si dovrebbe.
Anche se a volte vi consiglio di aspettare a pagare le mance finché non siete a bordo, non mi sentirete mai dire di deviare da come le compagnie di crociera fanno pagare le mance. Ci sono ragioni per cui, ma è importante capire prima perché si dovrebbe dare la mancia sulle crociere, come è impostata la mancia, e poi perché non si dovrebbe rimuovere le mance dal tuo conto/tip cash invece.
Perché si paga la mancia in crociera
In sostanza, le compagnie di crociera che si rivolgono al mercato americano sono impostate come l’industria dei servizi americana. I tassi standard di retribuzione per coloro che ricoprono ruoli di servizio in prima linea sono pagati con uno stipendio molto più basso con l’aspettativa che la maggior parte del loro reddito provenga dalle mance. Questo include i ruoli di fronte alla casa, come gli steward di sala e i camerieri, e quelli dietro le quinte, come i lavandai e il personale di preparazione.
Ora, coloro che occupano posizioni manageriali o altri ruoli non di primo livello, come il capitano, il direttore d’albergo e il direttore di crociera, non fanno parte del modello “salary plus gratuity”. I loro rapporti diretti, anche se lavorano direttamente con gli ospiti, non lo sono.
Come funzionano le mance sulle navi da crociera
A causa di come il sistema di stipendi e mance è impostato, le compagnie di crociera impostano tassi di mancia standard per ogni reparto. Questi tassi sono poi arrotolati in una mancia giornaliera standard. Questo importo è lo stesso per ogni persona a bordo, indipendentemente dall’età.
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Utilizzando le linee guida della mancia standard, le navi da crociera aggiungono la mancia al conto di bordo di ogni ospite ogni giorno. Nel caso di una coppia o di una famiglia, in cui più persone condividono lo stesso conto di bordo, vedrai una quota di mancia per ogni persona, ogni giorno.
Ad esempio, se una linea di crociera suggerisse una mancia giornaliera di $10 a persona, e due persone fossero su un conto per una crociera di 7 notti, il conto sarebbe il seguente:
Persona 1: $10 + $10 + $10 + $10 + $10 + $10 = $70
Persona 2: $10 + $10 + $10 + $10 + $10 + $10 + $10 = $70
Totale della mancia prevista per la crociera di 7 notti = $140
Per chi naviga in suite o in altre cabine speciali, le compagnie di crociera raccomandano in genere un importo giornaliero più alto. Perché? Molte suite hanno servizi aggiuntivi come maggiordomi, concierge e lounge. La mancia aggiuntiva va al personale aggiuntivo che serve questi ospiti.
Non rimuovere mai le mance sul conto di bordo & Paga in contanti
Come abbiamo detto sopra, le mance dichiarate poste sul tuo conto sono predeterminate dalla compagnia di crociera per assicurare che chiunque ti fornisca il servizio riceva l’assegnazione appropriata. Come il vostro steward di camera. E il vostro cameriere.
Ma cosa succede se invece decidete che uno dei vostri assistenti merita di più?
Beh, se togliete le mance dal nostro conto, allora tutti perdono. Non è molto noto, ma ecco cosa succede quando si tolgono le mance.
La direzione della linea di crociera riceve notifiche contabili su quali conti non partecipano più alle mance sul conto di bordo. Tutte le mance in contanti ricevute dagli ospiti su questo conto devono essere consegnate dal dipendente che le riceve al “pool”.
Sì, proprio così.
Perché?
Perché dare la mancia solo al dipendente che ti ha servito direttamente lascia fuori tutto il personale che rende possibile a quel membro dello staff di fornirti un servizio eccellente. E la direzione riconosce l’importanza che anche questo personale riceva delle mance.
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Dare contanti invece di lasciarli sul tuo conto aggiunge solo ulteriori passaggi al processo. E, in definitiva, più stress. È come se un dipendente sapesse quale sarà il suo assegno alla fine della settimana con la possibilità di una paga aggiuntiva e non sapesse se verrà pagato del tutto.
Quindi cosa fai per un membro del servizio che va oltre in queste situazioni? Dai una mancia in più a quel membro dell’equipaggio in contanti, se giustificato. Ma non pensate di poter ridistribuire le vostre mance, in gran parte, a loro.
Le mance previste dalla linea di crociera
Anche se le linee di crociera funzionano fondamentalmente allo stesso modo, per quanto riguarda i loro sistemi di mance, la raccomandazione per l’importo della mancia varia a seconda della linea di crociera e della sistemazione. Per darti un vero confronto tra mele e mele, ho esaminato le attuali aspettative di mancia delle compagnie di crociera, al 1° dicembre 2018, e le ho suddivise in tariffe giornaliere.
Quanto segue è la mancia per persona, al giorno previsto per linea di crociera.
Royal Caribbean International Mance
Le mance sono $14.50 al giorno per le cabine junior suite e inferiori e $17.50 al giorno per le mance per le cabine suite.
Celebrity Cruises Gratuities
Le mance sono 14.50 a persona, al giorno nelle sistemazioni standard, $15.00 a persona, al giorno nelle cabine Concierge Class e AquaClass®, e $18.00 a persona, al giorno nelle suite.
Azamara Club Cruises Gratuities
Linea di lusso all-inclusive. Le mance sono incluse nel prezzo della crociera.
Carnival Cruise Line Gratuities
Le mance sono $13.99 al giorno per le cabine standard e $15.99 al giorno per le cabine suite.
Le mance della Princess Cruise Line
Le mance sono di $13.50 per ospite per le cabine interne, vista oceano e balcone, $14.50 per ospite per le mini-suite e la classe club, e $15.50 per ospite per le suite.
Le mance di Holland America Line
Le mance sono $14.50 per gli ospiti delle cabine non suite e $16.00 per gli ospiti delle suite.
Cunard Gratuities
Le mance sono $11.50 per le sistemazioni Britannia e $13.50 per le sistemazioni Grill.
Seabourn Mance
Linea di lusso all-inclusive. Le mance non sono richieste né attese
Le mance della Norwegian Cruise Line
Per tutte le navi, escluse Norwegian Sky, Norwegian Sun e Norwegian Joy, le mance sono di $14.50 per le cabine standard e $17.50 per The Haven e le Suites.
Per la Norwegian Sky All-Inclusive e Norwegian Sun All-Inclusive le mance sono di $19.99 per la cabina e $220.99 per le Suites.
Le mance di Oceania Cruise Line
Le mance sono di $16 per le cabine standard e $23 per le suite.
Le mance della Viking Ocean
Le mance sono $15.00 per tutti gli ospiti.
Regent Seven Seas Cruises
Linea di lusso all-inclusive. Le mance sono incluse nel prezzo della crociera.
Silverseas Cruises
Linea di lusso all-inclusive. Le mance sono incluse nel prezzo della crociera.
Disney Cruise Gratuities
Disney dà la risposta più contorta di tutte le compagnie di crociera quando si tratta di mance. In definitiva, la loro ripartizione ammonta a 12 dollari per ospite.
Le mance di MSC Crociere
MSC Crociere ha un intero schema di mance basato sull’età, la nave e il luogo di navigazione. Le mance sono elencate a partire da 4 dollari per i bambini sulle crociere in Sud Africa e fino a 10 euro per gli adulti sulle crociere nel Mediterraneo.
Quando non dovresti anticipare le mance
Hai del credito di bordo da spendere
Se hai del credito di bordo, applicarlo ai costi delle mance ha perfettamente senso. Paghi meno in anticipo e paghi meno di tasca tua sulla crociera e sulle spese richieste.
Prevedete di cambiare cabina da una suite
Come potete vedere sopra, la maggior parte delle linee di crociera hanno un importo aggiuntivo della vostra mancia destinato al personale specifico della suite. Se prevedete di spostarvi in una cabina inferiore prima di salpare (a causa di altri che si uniscono a voi in crociera, un affare troppo bello da lasciarsi sfuggire, ecc) aspettate fino alla crociera per pagare le vostre mance.
Vi aspettate di avere più di un conto per cabina
Per molti sistemi di linee di crociera, se si prepagano le mance, è per tutti nella cabina. Se state navigando come amici o in altro modo non condividete un conto di crociera, dovreste aspettare di risolvere la questione finché non sarete a bordo.
Quando si dovrebbe anticipare la mancia
La mancia gratuita viene offerta come parte di un pacchetto crociera
Molte compagnie di crociera, come parte dei loro incentivi di vendita, offrono opzioni di pacchetti che puoi scegliere come parte della tua tariffa. Molte volte, quando si aggiunge il valore dei pacchetti, la ‘mancia gratuita prepagata’ è uno dei più alti offerti.
Si prenota con largo anticipo
Come abbiamo visto nel 2018, le mance previste sono state aumentate per molte compagnie di crociera. Quelli che hanno prepagato sono stati bloccati al tasso più basso. Ora, puoi sempre farlo e dare ulteriori mance in contanti a bordo, ma il tuo conto mostrerà pagato per intero, il che è bello quando stai iniziando una vacanza.
Hai intenzione di avere un conto di bordo in contanti
Se non usi carte di credito, utilizzare una carta di debito per il tuo conto di bordo significa mettere una riserva su una grande quantità dei tuoi fondi, il che non è mai raccomandato. In queste circostanze, si raccomanda di avere un conto in contanti a bordo. Dovrà prima effettuare un deposito in contanti e poi aggiungere contanti man mano che li spende. Tuttavia, pagare le mance in anticipo significa portare con sé meno contanti per il suo conto. Questo è ottimo per motivi di sicurezza e può essere ottimo anche per il bilancio.
Ti piace pagare la tua vacanza prima che inizi
Se ti piace la sensazione di camminare su una nave con un conto a zero dollari, pagare in anticipo le tue mance (e le escursioni, le cene speciali, il pacchetto bevande, ecc) è il modo perfetto per farlo!
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In definitiva, con poche eccezioni, il pagamento anticipato delle mance è la strada da seguire. Permette la pace della mente e un conto più piccolo alla fine della crociera. In genere, paghiamo le nostre mance in anticipo e prevediamo di pagare un extra se qualcuno del personale si fa veramente in quattro.