DELL RECOMMENDS – お使いの製品モデルを確認し、個別のサポートを受けるための最も早くて簡単な方法は、デルサポートWebサイトでお使いの製品を検出するか、製品のサービスタグを入力することです。 また、ご希望であれば、リストからお使いの製品を選択することもできます。

製品モデルを見つける方法

1. お使いのコンピュータの製品ラベルを探します。
2. Windows用のDell SupportAssistアプリケーションを開きます。
3. Windows の「システム情報」ウィンドウを開きます。
4. コンピュータの BIOS にアクセスします。

方法 1: コンピュータの製品ラベルを探します。

ほとんどのコンピュータでは、ケースの外側に貼られたラベルやステッカーに製品モデル番号が記載されています。

ノート パソコン やタブレット

ラベルは以下の部分に貼られているかもしれません

• 製品の底面カバー、ベース、または背面
• バッテリー コンパートメント
• スクリーン、キーボード トリム、またはパームレスト

デスクトップおよびオールインワン

ラベルは以下の部分に貼られているかもしれません。

• タワー ケースの背面、上部、または側面
• オールインワン ケースまたはスタンドの背面下部

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方法 2: Windows 用の Dell SupportAssist アプリケーションを開きます。

SupportAssistは、お使いのコンピュータにインストールされているデルのアプリケーションです。 このアプリケーションは、アップデートやプロアクティブな解決機能を使用して、問題の特定と予防を支援します。 アプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。

SupportAssist を使用して製品モデルを見つけるには

Windows 10

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方法3：Windowsの「システム情報」ウィンドウを開きます。

Windows システム情報 (msinfo32 としても知られています) は、モデル、メーカー、オペレーティング システムのバージョンなどの詳細を含むシステム サマリー メニューを表示します。

Windows システム情報を使用して製品モデルを見つけるには

Windows 10

1. 検索ボックスに「System」と入力する
2. 検索結果の一覧で、「設定」の下に「System」を選択する
3. 「システム」の項目で「Model: 」を探す

Windows 8（8.1）

1. 画面の右端から内側にスワイプし、「検索」をタップします（マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、マウスポインタを上に移動させ、「検索」をクリックします）。
2. 検索ボックスに「msinfo32」と入力します。
3. 検索結果のリストで「msinfo32」をタップまたはクリックして、「システム情報」ウィンドウを開きます。
4. 「システム」セクションで「Model: 」を探します。

Windows 7 および Windows Vista

1. [スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに [システム情報] と入力します。
2. 検索結果のリストで [プログラム] の下の [システム情報] をクリックし、[システム情報] ウィンドウを開きます。

Windows XP

1. 「スタート」ボタンをクリックし、
2. 「マイ コンピューター」を右クリックし、
3. 「プロパティ」をクリックします。
4. [システム]セクションの[モデル]を探します。

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方法4: コンピューターのBIOSにアクセスします。

BIOSは「Basic Input/Output System」の略です。 コンピュータの電源を入れると、まずこのソフトウェアが実行され、ハードウェアが動作しているかどうかを確認した後、Windowsが起動します。

BIOSで製品モデルを検索するには

1. コンピュータの電源を入れます
2. Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを1秒に1回押してBIOSにアクセスします。 Windowsが起動した場合は、起動が完了した後にコンピュータを再起動して、もう一度試してみてください。
3. BIOSメニューで、メニュータイトルに製品モデルが表示されているか、「システム名」の下にリストアップされています。

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