簡単にお答えします。 オートゾーンでは、購入日から90日以内であれば、バッテリーを取り付けていない状態で、レシートと有効な身分証明書があれば返品することができます。 オートゾーンの一部の店舗では、バッテリーを車に取り付けた後の交換を認めていますが、店長が承認した場合に限ります。 欠陥品は保証期間内であれば返品可能です。 保証の内容によっては、バッテリーの無償交換や新しいバッテリーの購入代金のクレジットが受けられる場合があります。

AutoZone Battery Return Policy & AutoZone Battery Warranty Policy

AutoZoneでは、自社のデュララスト・バッテリーを含むカー・バッテリーを購入後90日以内であれば、バッテリーがまだ装着されていない状態で、レシートと有効なIDを持っていれば返品が可能です。 バッテリーは元のパッケージに入れて返品してください。

オートゾーン社の公式な返品ポリシーによると、一般的に、バッテリーが取り付けられている場合、返金の要求は拒否されますが、店長の判断でバッテリーの交換が可能な場合もあります。

私たちは、フロリダ州、ジョージア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、バージニア州にあるオートゾーンの店員にこのポリシーを確認しました。ある店員は、バッテリーを取り付けた後は返品できないと言い、他の店員は、マネージャーの承認があれば製品の交換を行うと言いました。 具体的には、オートゾーン社のバッテリー限定保証には次のように記載されています。

レシートに記載されている無料交換期間中にバッテリーに欠陥が見つかった場合、そのバッテリーをオートゾーン社の店舗にお持ちいただければ、無料で交換いたします。 無償交換期間後、レシートに記載されている保証期間が終了する前にバッテリーに欠陥が見つかった場合は、オートゾーンの店舗にバッテリーをお持ちいただければ、新しいバッテリーの購入につながるクレジットをお渡しします。

デュララスト・ヘビーデューティーやデュララスト・ゴールドなどの様々なデュララスト・バッテリーを含め、バッテリーのブランドやタイプによって、90日から5年までの独自の保証期間があることに注意してください。

オートゾーンのストア・ポリシーについては、こちらの記事をご覧ください：

• Does AutoZone Install Batteries?