電話カウンセリングは、電話で行われることを除けば、対面式のカウンセリングと同じサービスを提供するものです。 以前は、このメディアは主に危機介入に使われていました。 しかし、最近では、危機的状況でなくても、電話によるカウンセリングが受け入れられるようになってきているようです。

ボランティアによるヘルプラインとは異なり、iCALLは訓練を受けた有資格のカウンセラーが運営する無料のカウンセリング・ヘルプラインです。

私たちは、電話で誰かに悩みを打ち明けることが簡単ではないことを理解しています、特に相手のことをよく知らない場合は。

このような理由から、iCALLのカウンセラーは、最初にお電話をいただいたときに、ヘルプラインの守秘義務について時間をかけて説明しています。 カウンセリングの効果は、カウンセラーと相談者の間に存在する信頼関係に大きく依存します。

カウンセリングのプロセスは、あなたの悩みを十分に理解するために、時間をかけてカウンセラーとの深い対話を必要とする緩やかなものです。

カウンセリングのプロセスは、カウンセラーとの深い対話を必要とし、時間をかけてあなたの懸念を完全に理解します。

カウンセリングは共同作業です。 そのため、問題を特定して理解し、それを克服するための解決策を見出すためには、あなたの役割が非常に重要になります。

プロセスの中で、あなたが解決に向かうために、提案や課題、タスクが出されることがあります。

セッションが進むにつれて、カウンセラーはあなたの様子を詳細に記録し、今後のセッションの計画を立てるのに時間を費やします。

セッションが進むにつれ、カウンセラーはあなたの様子を詳細に記録し、今後のセッションの方針を一緒に考えます。

アイコールは、倫理的でプロフェッショナルな高品質のサービスを提供することを心がけており、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう、最大限の配慮をしています。

ICALLは、倫理的でプロフェッショナルな高品質のサービスを提供することに努めています。