ソーシャルメディアは、短期間のうちに私たちの生活に欠かせないものとなりました。

このメディアの急速な成長に伴い、数多くのソーシャルメディアのトレンドが生まれ、年々進化しています。

Top 11 Social Media Trends to Watch Out For in 2021

エンゲージメントを高め、オンラインでの認知度を向上させるために、すべてのマーケターがフォローすべき2021年のソーシャルメディアのトップトレンドをまとめました。

ソーシャルメディアゲームを変えるライブ動画

しばらく前からソーシャルメディアの専門家の大半が、ブランドを動画マーケティングに集中させるよう求めていることから、ソーシャルメディア上のライブ動画が2021年に大きな人気を得ることは間違いありませんでした。

驚くべきことに、ライブ動画の人気は、動画コンテンツの需要をも上回っています。

また、さまざまなブランドがセレブや有名タレントをライブチャットに登場させ、人々がお気に入りのセレブやロールモデルと絆を深める機会を作ることが急増しています。

即興のライブチャットは、視聴者の注目を集め、重要なお知らせをするのに最適な方法です。

エフェメラルコンテンツでエンゲージメントを高める

エフェメラルコンテンツを耳慣れない言葉だと感じる方は、ソーシャルメディアに関連したこの言葉をよく理解しているかもしれません。

ストーリーは楽しく、魅力的で、文字通り人々を飽きさせません。

画像や動画、テキストコンテンツが新製品の発売やキャンペーンなどの公示を皆に知らせ続ける一方で、ブランドストーリーはよりパーソナルでインフォーマルなものを目指しています。

そのため、お客様は今後、投票やクイズ、「舞台裏」、雑談、職場見学など、ブランドをよく知るためのさまざまな魅力的なコンテンツを展開することで、より多くのブランドエンゲージメントを期待することができます。

ソーシャルメディア・チャットボット・コミュニケーションの需要拡大

ブランドのカスタマーサービス部門とのコミュニケーションにおいて、コンピューターによる一般的なコミュニケーションに時間を費やしたいと思う人はいないでしょう。

幸いなことに、2021年以降のチャットボットは、人々の時間を無駄にするためではなく、より迅速な解決をもたらすためのものです。 AIを搭載したチャットボットは、あなたのクエリや懸念を正確に理解し、数秒以内に最適なソリューションを提供することができます。

それはどのようなメリットがあるのでしょうか？ 多くのブランドは、顧客に24時間365日のサポートを提供する施設を持っていません。もし、人間がいないようなサイトからの注文に行き詰まると、もっとイライラするかもしれません。

さまざまなブランドのソーシャルメディアページにAIを搭載したチャットボットが統合されれば、人間への依存度は低くなり、顧客はいつでも問い合わせに対する回答を得ることができます。

ブランドだけでなく、顧客にとってもボーナス機能となるため、最近ではAIチャットボットに注目が集まっており、ブランドと顧客の関係改善にも貢献しています。

More Brands will Adapt to AR and VR Technology

ブランドがエキサイティングなユーザー体験を提供しようとしていることから、AR（Augmented Reality：拡張現実）とVR（Virtual Reality：仮想現実）は、2021年の現在のソーシャルメディアのトレンドとなっています。 多くのEコマース企業がARを利用したショッピングに対応しており、ユーザーは購入前に商品を試着することができます。

Snapchat、Instagram、Facebookなどのプラットフォームでは、ユーザーは何百種類ものフィルターを試して画像をクリックしたり、動画を作成したり、ブランドロゴやマスコットでプロフィール写真を更新するなど、それらを横断的に共有することができます。

トップテクノロジープレイヤーは、VRギアをユーザーが手ごろな価格で入手できるようにしており、没入感のあるゲーム体験を楽しむことができます。 Facebookは「Facebook Spaces」という機能を提供しており、最大3人がVRデバイスを使って交流することができます。

VRやARの分野では、まだまだ多くの改善が必要であり、人々はすでにそれに対応しています。

Know How to get Facebook likes to keep audience update with your brand.

Brands to continue Investing in Influencer Marketing

インフルエンサー・マーケティングは2019年全体を支配してきましたし、今後数年間もそうであり続けるでしょう。

ブランドは今後、1回のプロモーション投稿だけでなく、一連のソーシャルメディアでのプロモーション投稿でインフルエンサーと協力することになるでしょう。

大手ブランドは、マーケティング活動に包括性と透明性をもたらすために、マイクロインフルエンサーやニッチなブロガーとコラボレーションすることが期待されています。

ブランドの製品やサービスを推奨する場合、インフルエンサーはもはや、製品と一緒に写っている写真を投稿するだけでは済まされません。

ソーシャルメディアのチャンネルは、インフルエンサーがブランドを活用するために努力する中で、彼らの将来をサポートするために、インフルエンサー専用のマネタイズオプションを提供しています。

FacebookやYoutubeのような多くのソーシャルメディアでは、フォロワーが独占的なコンテンツを手に入れるための有料購読モデルが開始されており、これは今日の新しいソーシャルメディアのトレンドです。

Local Targeting to Get More Prevalent

ローカルSEOと同様に、ローカルターゲティングも2021年には普及しており、今後も継続していくでしょう。 ローカルブランドは、ソーシャルメディアでの投稿やストーリーにジオタグを付けることで、ターゲットとなる顧客とつながる方法を見つけています。

Instagramではすでに、自分の近くにある投稿やストーリーを探すことができるようになっており、ローカルブランドはより発見されやすくなっています。

中小企業であれば、遠くの人をターゲットにする前に、地元の人に働きかけてブランド認知度を高め、人気を得るべきでしょう。

このようなシナリオでは、ローカルターゲティングは、人々に働きかけて最大のROIを得るための最良の方法です。

このような状況では、ローカルターゲティングは、人々に働きかけてROIを最大化するための最良の方法です。

Twitterが信頼できるニュースポータルに変身する

Facebook、Instagram、Pinterestなどのプラットフォームは、ユーザーが気軽に会話を楽しめるエンターテイメントプラットフォームとして主に利用されていますが、Twitterは常に関心のある様々なトピックについての真剣な話し合いの場を確保しています。

Twitterは、世界中のニュースを優先的に取り上げてきたサイトのひとつですが、過去にはそのニュースの信憑性が100%ではなかったため、物議を醸したこともありました。

今後、Twitterはフェイクニュースをより厳しくチェックし、100％本物で信頼できるニュースソースからのものだけを許可するようになると予想されます。 Twitterは、人気や使い勝手の面でソーシャルメディアのトップに立つことはありませんでしたが、何人もの人々にとって重要なプラットフォームであり続けています。

Twitterは今後、主流のニュースメディアとして台頭し、人々の参加が増えることが期待されています。

The Death of Instagram Likes

ソーシャルメディアの「いいね！」の領域に馴染みのないブランドや企業はありませんが、2021年はいよいよこの熱狂を蹴散らす年になりそうです。 ソーシャルメディアでの評価に執着すると、悪影響が出ることはよく知られています。

まだソーシャルメディアプラットフォームからの公式なアップデートとしては展開されていませんが、彼らが行ったテストでは良い結果が得られたようです。

ユーザー生成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツ（UGC）とは、ソーシャルメディア上でユーザーが生成したあらゆる形態のコンテンツのことです。

多くのブランドは、自社のブランドコンテンツの一部として、ユーザー生成コンテンツを積極的に活用しています。 そうすることで、2つのメリットを得ることができます。

UGCは、ユーザーの発言や投稿をブランドがコントロールすることができないため、完全に本物です。 これは、ブランドやビジネスについて誰もが得られる最も信頼できる情報源です。

ソーシャルメディア・コミュニティの成長

今年はソーシャルメディア・コミュニティの成長が目立っています。

これらのフォーラムは、顧客からのフィードバックや提案を得たり、ディスカッションを行ったり、苦情を解決したり、顧客が喜ぶようなパーソナライズされたコンテンツを共有したりするのに非常に役立ちます。

将来的には、ブランドはこのような専用のオンラインコミュニティを利用して、新製品を発売する前にフィードバックを得たり、ビジネスジャーニーのあらゆる段階でより豊かな顧客のインサイトを得たりすることもできるでしょう。 実際、ブランドは急速に動画コンテンツにシフトしており、文章や画像よりも優先されています。

多くのブランドは、人々をさらに惹きつけるために、動画ベースのプレミアムコンテンツを導入することも考えています。 動画はユーザーの注意を素早く引きつけ、画面に釘付けにすることができます。

動画ベースのアプリ「Tiktok」の大成功を受けて、Instagramもごく最近、ユーザーが短い動画を録画して共有できる「リール」という同様の機能をプラットフォームに導入しました。 今後、より多くのソーシャルアプリケーションが、動画コンテンツの作成をサポートする機能を追加することを期待しています。

おわりに。

2021年を支配し、ユーザーやブランドに大きな影響を与えるであろうソーシャルメディアのトレンドは数多くあります。 もし、まだこれらの新しいトレンドに対応していないのであれば、ソーシャルメディア上でブランドを活用し、競争で優位に立つために、そろそろ対応すべきでしょう。