Frequently asked questions About Renting a Car

Auto Europeでは、お客様が常に十分な情報に基づいた判断ができるよう、できる限り多くの情報を提供するよう努めています。
コロナウイルス(Covid-19)危機の中、レンタカーを借りる際に知っておくべきことは何ですか？
Auto Europeでは、今でも格安でレンタカーを借りることができ、実際に価格はかつてないほど安くなっています。
Auto Europeでレンタカーを予約しました。 受け取り場所のレンタカーデスクはどこにありますか？
Auto Europeはレンタカー会社ではなく、仲介業者です。 Auto Europeはレンタカー会社ではなく仲介業者であり、自社で車を所有しておらず、様々なサプライヤーと協力してお客様に適した車を提供しています。 そのため、Auto Europeには現地にレンタルデスクがありません。 言い換えれば、私たちは世界のどこででも最も安い車を提供するために、様々な国際的、現地的な企業と協力しているのです。
レンタカーは何歳から借りられますか？
ほとんどの国では、レンタカーを借りるためには21歳以上であることが求められます（正確な年齢は車種によって異なります）。 26歳未満の方は、1日のレンタカー料金に加えて、若年運転者料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
レンタカーを借りるにはクレジットカードが必要ですか？
デビットカードなどの他の銀行カードで予約の支払いをした場合でも、クレジットカードが必要です。 ご予約時にご指定いただいた主な運転手の方は、ご自身の名前で、保証金を十分にカバーする有効なクレジットカードを現地でご提示いただく必要があります。
保証金とは何ですか？
現地のレンタカー会社は車両の保証金を要求し、車両を現地で受け取る際に主な運転手のクレジットカードにブロックされます。
保証金とは何ですか？
Auto Europeでは、「Refundable Excess with Super Cover」というパッケージを提供しています。 このパッケージは、タイヤ、ガラス、ルーフなどを保護します。 保険金の請求方法は簡単です。 車両を引き取る際に、主なドライバーはクレジットカードで保証金を預けます。 車両の損傷や盗難が発生した場合、お客様は修理費用を車両供給会社に支払います。 その後、借り手はこれらの費用の請求申請をAuto Europeに提出することができます。 この手続きの詳細は、レンタルの一般条件に記載されています。
受け取り時に必要な書類は何ですか？
レンタカーを受け取る際には、印刷したAuto Europeのバウチャーに運転免許証、パスポート、身分証明書、有効なクレジットカードを添えてレンタカー会社に提示する必要があります。 一部のレンタカー会社では、住所証明として公共料金の請求書が必要となります（バウチャーの小さな文字をご確認ください）。
ヨーロッパでのレンタカーに関する質問と回答は、Auto Europeにお任せください！

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