州最大のインターネットプロバイダーであるCox Communications社は、コロナウイルスのパンデミックが始まった時にインターネットの上限を解除しました。 多くの組織が在宅勤務にシフトし、学生が遠隔地でのオンライン学習に慣れ、医師や医療関係者がビデオサービス・プラットフォームを使って患者と相談するようになった時期に、すべての顧客に無制限のデータを提供しました。

Cox社は月曜日に、南ネバダ州の顧客のブロードバンド使用に対して、7月15日から月間データ量の上限を設けることを再開したと発表しました。

同社はReview-Journalに対し、月間使用量の上限を1テラバイトから1.25テラバイトに引き上げたと述べていますが、これはビデオ会議を1,000時間、Netflixの高解像度ストリーミングを430時間行うことに相当するとのことです。

「この期間のデータ消費量を調べた結果、90％近くの顧客が1TBのデータプランを超えていないことがわかった」とコックス社の広報担当者ステファニー・ストールワース氏はReview-Journalに声明を発表しました。

サービスプロバイダーは、南ネバダにおける顧客の使用データの提供を拒否しましたが、1.25TBの月間制限は「十分に高い」と述べています。

クラーク郡学校区の生徒が今週から学校に通い始めるのに合わせて、同区はコックスの「Connect2Compete」プログラムを資格のある低所得家庭に無料で提供することを補助しています。

信頼できるインターネット・アクセスは、対面式の授業が突然オンラインに移行した春の間、多くの南ネバダの家庭にとって大きな障害となっていました。

顧客への通知

Cox社によると、データ量の上限に近づいている顧客には通知を行っているとのことです。

今月顧客に送られたデータ使用に関する通知では、請求時に何を期待するかが説明されていました。 これは、HDビデオを約15時間ストリーミングするのに十分な量です。

ストールワース氏によると、コックス社は最初の超過請求に対して免除を発行し、「顧客が自分の使用量に慣れ、それに合わせて管理できるようにする」とのことです。”

また、データ使用量を管理するためのヒントとして、自動再生を防ぐためにテレビの電源を切る前にストリーミングサービスを終了することや、セキュリティカメラのビデオ品質設定を変更することなどが挙げられています。

「この時期が厳しいことはわかっています。 私たちも、家に子供がいたり、にわかホームオフィスがあったりして、近所の人たちを助けたいと思っています。月1.25TBは、大多数のお客様が必要とするデータ量よりも多いと信じています」とストールワースは述べています。

ジョナサン・ングへのお問い合わせは、[email protected]。 Twitterでは@ByJonathanNgをフォローしてください。

Jonathan Ngへのお問い合わせは、。