What is the Fair Credit Billing Act?

1974年に制定されたFair Credit Billing Actは、不当なクレジット請求行為を防止するための連邦法である。 この法律は、請求書に記載されたエラーに関する紛争を処理するために、貸金業者と消費者の両方に適用されるガイドラインを示しています。

Disputing a billing error

Fair Credit Billing Actの下では、債権者と債務者は、請求書に関する紛争において特定の責任を負います。 この法律が適用されるのは、クレジットカードやリボ払いのストアカードに関連する口座のみです。

紛争のプロセスは、債務者が請求書の誤りに気付いたときに始まります。 借り手は、債権者がエラーのある最初の明細書を郵送してから60日以内に、クレジットカード会社に書面で通知しなければなりません。 通知書（氏名、住所、口座情報、問題となっているエラーの概要、売上領収書などの書類を含む）は、カード発行会社の「請求に関する問い合わせ」用の住所に送付する必要があり、支払先の住所には送付しません。 また、配達証明付き郵便で送付してください。

紛争調査期間中、お客様が紛争金額や関連料金を支払わないことは問題ありません。

債権者は、紛争の通知を受け取ってから30日以内に、どのように問題を解決するかを説明し、あなたに回答しなければなりません。 この法律では、債権者は次の2つの請求サイクル内に紛争を解決することが求められています。 調査の終了時には、債権者はあなたに書面を送り、その結果を説明しなければなりません。 争われた料金を支払わなければならない場合、債権者はあなたが支払うべき金額とその理由を明記しなければなりません。

その他の債権者の責任

Fair Credit Billing Actには、請求書をいつどこに送るか、支払いをいつ信用するか、紛争をどのように処理するかなど、債権者のその他の義務が記載されています。

• 1ドル以上の支払い義務がある顧客に請求書を送付する。
• 請求書を請求サイクル終了の少なくとも20日前に顧客の現住所に送付する。
• 新規に口座を開設した顧客にエラーに対する異議申し立ての権利について書面で通知する。
• 支払いを受け取った当日にクレジットする。
• 顧客に責任がないと判断した場合は、未払い利息を請求しない
• 紛争中に顧客の信用を傷つけたり、口座を閉鎖するような脅しをかけない

Fair Credit Billing Actの手続きに違反した債権者は、顧客に非があることを明らかに示す証拠があったとしても、紛争中の債務と最大50ドルの金融費用を回収する法的権利を有しません。 また、顧客はFCBAに違反した債権者に対して訴訟を起こす権利があります。

Fair Credit Billing Actの例

Fair Credit Billing Actがどのように機能するかの1つの例として、顧客が、クレジットカード会社が請求サイクル中に行われた支払いを自分の口座にクレジットしなかったことを発見し、そのためにペナルティを請求した場合が挙げられます。

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