携帯電話のスパム電話は、何年も前から迷惑な存在です。 私の場合、毎日4～6件のロボコールがかかってきます。友人に聞いてみても、私だけではないようです。

ロボコールの発信者は、本物そっくりのローカルな電話番号でスパムを隠すことで、ゲーム性を高めています。 例えば、税金を滞納していると逮捕されるという脅しのボイスメールを受け取ったときのように、彼らのくだらない話が面白いこともありますが、ほとんどの場合、歓迎されない気晴らしにしかなりません。 このような詐欺師は、インターネットの力を利用して、簡単に無数の電話をかけることができます。

推定では、2019年のロボコールの数は500億件以上になると言われています。 米連邦通信委員会（Federal Communications Commission）と米連邦取引委員会（Federal Trade Commission）はともに、状況を把握するために最善を尽くしていると言っていますし、確かに、大幅な取り締まりも行われています。 しかし、実際のフィードバックによると、事態は改善されるどころか悪化しており、手に負えないと感じることも多いようです。 FCCは、来年6月までに米国の通信事業者に対し、スパム電話対策に大きく貢献する技術の導入を求めています。

ポケットからバイブレーション付きの携帯電話を取り出すと、ランダムで怪しい番号が表示されることに私と同じようにうんざりしている方のために、反撃して平穏な生活を取り戻すための選択肢をご紹介します。

まず、いくつかの定義を確認します。キャリアによって、これらの電話は重要な違いがあります。

• Robocallers: 自動化された、事前に録音された電話メッセージ
• スパマー（Spamers）。 迷惑電話：多数の受信者に無差別に電話をかけている可能性がある迷惑な電話者で、連絡を受けることに同意した電話者も含まれることがある
• 詐欺電話。

オプション A: 個々の番号を 1 つずつブロックする

ロボットコールを完全に根絶することを目指しているのであれば、これはおそらく絶望的な試みですが、何度も電話をかけてくる特定の番号がある場合、iPhone または Android の電話から永久にブロックすることはかなり簡単です。

iOSの場合、「電話」アプリから「履歴」を開き、ブロックしたい番号の右にある青い情報アイコンをタップして、「この発信者をブロック」を選択します。”

Android の場合も、手順はあまり変わりません。電話アプリの [履歴] セクションに移動し、気になる番号を長押しして、[ブロック/スパムを報告] を選択します。

繰り返しになりますが、この方法は、スパム送信者を遠ざけるために、あなたの側で多くの地道な作業が必要になります。

オプション: キャリアに保護してもらう

ほとんどの主要なモバイル プロバイダは、迷惑な電話をかけてくる人たちとの間に、自分自身をバリアとして挿入する措置をとっています。 例えば、最近のSHAKEN/STIR技術では、通信事業者が正規の電話であるかどうかを確認し、自分の地域コードからかかってくる多くのなりすまし電話を排除することが可能になりました。

米国の主要な通信事業者は、ワイヤレスプランの一部として、ある程度のスパムブロック機能を無料で提供しています。

AT& T: Call Protect
すべてのポストペイドカスタマーは無料で利用できます。

AT&Tは、詐欺的なロボコールやスパムの可能性が高い電話を届く前にブロックするための無料サービス「Call Protect」を提供しており、携帯電話にソフトウェアをインストールする以外に何もする必要はありません。 コールプロテクトは、電話勧誘の電話を完全に止めることはできませんが、少なくとも電話を受けた際には「迷惑警告」を表示します。

このサービスには、発信者を永久的にブロックすることが簡単にでき、個人的なブロックリストを作成することもできます。また、Call Protect Plusというサービスもあり、発信者番号表示、電話番号の逆引き、カテゴリー別に電話をブロックしたりボイスメールに送ったりする機能があります。

注意点としては、コールプロテクトはポストペイドユーザーのみが利用でき、プリペイドユーザーは全く利用できないことです。 また、「疑わしいスパム」機能は、AT&T HD Voiceがカバーしている地域でのみ機能します。 また、このアプリは未知の発信者を完全にブロックすることはできません。

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T-MobileとSprint。 Scam Shield」と「Scam Block」
すべてのポストペイドカスタマーは無料でご利用いただけます。 Scam Shield Premiumは月額4ドル。

T-Mobileは先日、迷惑なロボットコールに対抗するための最も包括的な取り組みである「Scam Shield」を発表しました。 無料でダウンロードできる「Scam Shield」アプリには、「Scam ID」、「Scam Block」、「Caller ID」といったT-Mobileの様々なツールがすべてバンドルされており、自分に合った保護レベルを簡単に設定することができます。 デフォルトでは、疑わしい電話は常にフラグが立てられます。 詐欺ブロックを有効にすると、その多くがあなたの電話にかかってくることはありません。 また、T-MobileのCaller IDサービスは、連絡先に登録されていなくても、電話をかけてきた人の情報を頻繁に表示します。

Scam Shieldアプリを使わなくても、Scam Blockはいつでもオンにできます。

Scam Shieldアプリがなくても、Scam Blockはいつでもオンにできます。

Scam Shieldは悪質な電話をブロックするだけではありません。プライベートな電話番号を共有したくない場合に使用できる、第2の「プロキシ」番号をリクエストすることもできます。

月額4ドルの追加料金で、スキャムシールド・プレミアムにアップグレードすることができます。スキャムシールド・プレミアムでは、「テレマーケティング業者のように、不要なロボコールのカテゴリ全体をボイスメールに直接送信したり、「常にブロックする」リストを作成したり、ボイスメールをテキストに変換してボイスメールに一目でアクセスしたり」することができます。

Verizon Wireless。

Verizon Wireless: Call Filter
Available free for all postpaid customers

VerizonのCall Filterサービスはポストペイド回線では無料で、「スパムの可能性が高い場合に警告を受けたり、迷惑電話を報告したり、好みのリスクレベルに応じてロボコールを自動的にブロックしたりすることができます」

無料で、連絡を防ぎたい電話番号を最大5件までブロックすることができます。

個人用のブロックリストを作成する機能など、より多くの機能を利用するには、1回線あたり月額2.99ドル（3回線以上の場合は月額7.99ドル）が必要です。

オプションC: サードパーティ製アプリで自分を守る

Nomorobo、RoboKiller、Hiyaなど、電話にかかってくるロボコールを防ぐためのサービスが多数あります。 これらのサービスのほとんどは、月額（または年額）の契約が必要です。 これらのサービスの核心は、常に更新されるロボコーラー、スパマー、詐欺師のリストに依存し、そのデータベースを使って迷惑電話を阻止することにある。 常に更新されているということは、毎日何千もの悪い番号を特定しているということです）。 電話がかかってくると、サービスはその膨大な詐欺電話番号のリストと照合します。

いずれのサービスも、迷惑をかける可能性のある電話番号を自分専用のブラックリストに登録し、通過させたい電話番号をホワイトリストに登録することができます。 また、通常の連絡先とは別に、専用の連絡先リストを携帯電話にダウンロードして使用するものもあります。 しかし、iOSでもAndroidでも、最近ではこれらのサービスが、あなたの電話アプリをコントロールして、迷惑行為を阻止できるようになりました。 iPhoneでは、「設定」アプリでこれらのサービスを有効にし、発信者番号通知の許可を与えなければ、これらのサービスを利用することができません。

これらのサービスの中で、どれが一番好きか、それぞれ調べてみることをお勧めします。 どのサービスもお客様からの評価が高く、無料のトライアルを提供しているので、まずは試してみてください。 最終的には、これらのサービスのいずれかが、ロボットコールに対抗するために必要なものになるでしょう。

• Nomorobo: 14日間の無料トライアル。 その後は、1.99ドル/月。 固定電話は無料。

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• RoboKiller: 7日間の無料トライアル。 それ以降は、$3.99 /月または$19.99 /年

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• Hiya: Hiyaは、Samsung、AT&T、Spectrum Mobileなどと提携して、スパムIDサービスを提供しています。 個人向けには、無料のiOSアプリでスパムの検出とブロックを行い、プレミアムバージョンでは、追加の名前のデータベースを追加し、より頻繁な更新を行います。 Android版（無料）では、発信者番号通知とスパムメールの検知が可能で、プレミアム版ではスパムメールのブロックと逆引き機能が追加されます。 Hiya Premium for Android or iPhone: 7日間の無料トライアル。 その後、月々3.99ドル、年間24.99ドル。

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オプションD：モバイルOSの保護に依存する

SamsungやGoogleを含む多くのAndroid携帯には、スパムの疑いがある電話にフラグを立てるオプションが組み込まれています。

iOS 13には「Silence Unknown Callers」という独自のアプリがあり、連絡先リストに載っていない、連絡を取っていない、メールを送っていない相手からの電話をブロックすることができます。 代わりに、それらの電話はボイスメールに直行します。 この機能を有効にするには、「設定」 >> 「不明な電話を拒否」を選択します。

「核のオプション」。 Do Not Disturb を使用して、連絡先からの電話のみを許可する

Android と iOS の両方で、それぞれの OS の Do Not Disturb モードを設定して、連絡先リストに登録されている人や企業からの電話のみを許可することができます。 これはロボットコールの問題に対するかなり思い切った解決策で、出たかった電話を逃してしまう可能性があります。 しかし、これらの電話はボイスメールに転送され、その番号を今後の連絡先に追加することができます。

なぜ、ますます多くのスパム電話が、地元の番号から来ているように見えるのでしょうか！

とても腹立たしいですよね。 これは「近所のなりすまし」と呼ばれる手口で、ロボキラーがこの手の手口についてよく説明しています。 要するに、詐欺師は市外局番に一致する番号（さらには自分の番号の1桁目も）があれば、人の脳を騙して返事をしやすくなると考えているのです。 そうすると、詐欺師はさらに悪質な感じがします。 もし家族の緊急事態だったら？

ありがたいことに、ロボコールブロッカーのアプリは、近所のなりすましを見つけるのが上手になってきました。 ロボキラーは当初から得意としていましたし、ノモロボも近隣へのなりすましを検出することを重視しています。 Do Not Call Registry への登録をお忘れなく

理論的には、テレマーケティング業者は National Do Not Call Registry を尊重することになっています。 www.donotcall.gov にアクセスして、自分を登録することができます。 FTCは、正当なテレマーケティング会社のセールスコールが止まるまで31日間の猶予を与えるように言っています。 一度登録すると、最近の噂に反して、Do Not Call Registryに登録されたあなたの存在が失効したり、有効期限が切れたりすることはありません。

「Do Not Call Registry」はセールス電話のみを対象としています。

Do Not Call登録は、セールス電話のみを対象としています。慈善団体、政治団体、債権回収業者、調査会社などは、登録した後でも電話をかけることができます。 また、最近取引のあった会社にも同じことが言えます。 この種の電話を止めるには、口頭で止めるように伝えればよいでしょう）。 残念ながら、詐欺師やロボット電話はDNCレジストリを気にせず、完全に無視します。 これらのロボットは誰にも答えないので、この記事で紹介した解決策の1つに戻った方がいいでしょう。

ヒント。 ロボットに自分が本物の人間であることを悟られないようにする

ロボット電話や詐欺師に悪態をつきたくなるかもしれませんが、最善の行動は、実際の人間に接続したのかどうかわからないようにすることです。 何も言わないことです。 ボタンを押してはいけません。ボタンを押すと電話がかかってこなくなるとロボットの声が言っていてもです。 ロボットの声を信用してはいけません。 ボイスメールに通すか、間違って電話に出てしまった場合はすぐに電話を切るようにしてください。 FTCに苦情を言う

他のすべてが失敗し、終わりのない妨害に絶望と怒りでいっぱいになったときは、いつでもFTCに通報することができます。 FTCは個々の苦情を追求するつもりはありませんが、この問題の大きさを委員会に認識してもらうことは確かに重要です。

これらのツールをすべて導入しても、すべてのロボットコールやスパムメールを回避できるわけではありません。

これらのツールを使っても、すべてのロボットコールやスパムメールを回避できるわけではありません。 そして願わくば、すべての通信事業者が通話認証を実行できるようになれば、あなたは再び発信者番号を信用し、実際に電話に出ることができるようになるでしょう。

Update September 10th, 10am ET: この記事は2018年3月6日に公開されたものですが、大幅に更新しました

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