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2020年は、コロナウイルス（COVID-。19）のパンデミックにより、多くの変化と革新がもたらされました。 お客様の購買行動は進化し、JCPenneyは、より速く、より簡単に利用できるフラッグシップストアjcp.com、魅力的な商品をより高いレベルで体験できる改良されたモバイルアプリケーション、そしてすべてのgo-forwardロケーションで利用できる連絡先不要のカーブサイドピックアップなどを通じて、お客様に安全かつ便利にサービスを提供する新しい方法に適応してきました。

今年のサンクスギビングデーは、献身的なアソシエイトとお客様に敬意を表し、安全に、リラックスして、大切な人と一緒に楽しむことができるよう、店舗を閉めることを決定しました。 JCPenneyの最高経営責任者（CEO）であるジル・ソルタウは次のように述べています。「JCPenneyの素晴らしい従業員たちは、数々の安全対策を講じた上で店舗を再開して以来、勇気を持ってお客様にサービスを提供するという揺るぎないコミットメントを通じて、戦士の精神を示してくれました。 “JCPenneyの最高経営責任者（CEO）であるジル・ソルタウは次のように述べています。「そして、私たちの活動の中心であり続ける忠実なお客様は、パンデミックの間に耐えてきた多くの困難の中で私たちを支えてくださいました」

休暇の前後に私たちの店舗で買い物をするお客様にとって、お客様の健康と安全は私たちの最優先事項です。

11月から12月にかけて、素晴らしい商品を驚くほどお得に提供する計画が進行中です。

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