イノベーションの拡散とは、新製品が意図した対象者に採用される（またはされない）プロセスのことです。

拡散のアイデアは新しいものではなく、実際、19世紀にフランスの社会学者であるガブリエル・タルドによって検討されました。

最も重要な初期の研究の1つは、1943年にRyanとGrossが行ったものです。

最も重要な初期の研究の1つは、1943年にRyanとGrossが行った研究です。この研究は、農業コミュニティにおける種子の採用に関するそれまでの研究を確固たるものにし、将来の拡散研究の強力な基盤となりました。

1962年に出版された社会学教授のEverett Rogersの著書『Diffusion of Innovations』では、さまざまな分野におけるイノベーションの拡散現象に関する500以上の研究に基づいて、イノベーションの拡散に関する完全なフレームワークを提供しています。

The Process for Diffusion of Innovation

RogersはRyanとGrossの研究を参考にして、イノベーションの普及のための5段階のプロセスを提示しています。 コムサイズム。 著作権の条件とライセンス。 パブリックドメイン。

知識

イノベーションの普及の最初のステップは知識です。 これは、採用しようとしている人が、初めてイノベーションそのものに触れる時点です。

この段階では、マーケティング担当者は、製品の認知度を高め、採用希望者が第2段階に移行するのに十分な教育を提供することを目指します。

かつて誰かが言ったように、「ユーザーが見つけられなければ、それは存在しない」のです。

説得

説得とは、採用希望者が購入のアイデアに前向きになる時点のことです。

この時点で、マーケティング担当者は製品の利点を詳細に伝えようとします。

決断

最終的には、採用希望者は決断をしなければなりません。

この段階は、プロセスの中で最も不透明な部分であることは注目に値します。 ロジャーズは、この段階を、インテリジェンスを獲得する上で最も困難な段階としています。 これは、少なくとも部分的には、人は多くの場合、合理的な意思決定をしないという事実に起因しています。 人は基本的な認識や感情に基づいて意思決定を行い、意思決定後にその意思決定を合理化しようとします。

著者/著作権者: Steve simple . 著作権条件・ライセンス CC BY-SA 3.0

導入

製品を採用する決定がなされると、ほとんどの場合、製品は購入者によって使用されます。 この段階では、製品が実際に役立つかどうかを採用者が判断します。

この段階は、デザイナーやマーケターが所有プロセスを詳細に検討する必要があることを示唆する点で興味深いものです。 販売後の環境で、ユーザーはどのようにして有用な情報を得ることができるでしょうか。

確認 段階

この段階は、ユーザーが自分の決定を評価し、製品を使い続けるか放棄するかを決定する時点です。 この段階は、製品を放棄することによってのみ終了し、そうでなければ継続的に行われます。

この段階では、通常、製品の個人的な検討と、社会的な検討 (ユーザーは仲間、同僚、友人などに確認を求める) が行われます。

拡散と採用

採用とは、ユーザーが製品の使用を開始し、継続するプロセスであり、拡散とは採用率の指標であることに留意する必要があります。 普及とは、特定のユーザーと製品との関係だけでなく、すべてのユーザー、相互の関係、および製品との関係を考慮することです。

ロジャースの拡散研究では、普及率を高めるために以下のような興味深いアドバイスがなされています。

• ソーシャル ネットワークの調査 (ロジャーズは Facebook や LinkedIn のことを言っていたわけではありませんが、この考え方はデジタル ネットワークではなく、むしろ「現実の」ソーシャル ネットワークに類似しています) と、非常に尊敬されている個人を見つけ、彼らと協力してイノベーションへの欲求を生み出すこと
• 望ましいユーザーの代表グループを決定し、そのグループにイノベーションを「注入」して、ポジティブなフィードバックや事例などを得ること。

拡散は、採用が孤立したプロセスではなく、採用サイクルの他のメンバーから大きな影響を受けるものであることを認識しています。

ロジャーズ氏は、ペルーのラス・モリナスという村を例に挙げています。 ペルーのラス・モリナスという村を例に挙げていますが、この村では病気が多発していました。

これを解決するのは簡単なことでした。住民は衛生に割く資源を持っていたので、教育が必要だったのです。 キャンペーンチームはその手助けをするためにやってきました。

単純なことですよね。 では、このキャンペーンは成功したのでしょうか？ 地元の人々は、この教育活動に戸惑っていました。 例えば、「お湯を沸かすのは病気の人だけが必要とするもの」という印象を持たれてしまったのです。

ペルーからの教訓は、普及戦略の一環として、コミュニケーションの有効性を検討することが重要だということです。

Author/Copyright holder: Till Westermayer. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0

The Take Away

採用の普及は、より大きな社会システムの文脈の中で採用を考えるという点で、マーケターやデザイナーにとって重要です。 目的は、個人の採用プロセスをサポートすることだけではなく、そのプロセスを通じてコミュニティをサポートすることです。

参考文献 & もっと詳しく知りたい方はこちら：

コースです。 あなたの製品を使ってもらおう。

コース：あなたの製品が使われるようになるために：AdoptionとAppropriation。
https://www.interaction-design.org/courses/get-your-product-used-adoption-and-appropriation

Kinnunen, J. (1996). “Gabriel Tarde as a Founding Father of Innovation Diffusion Research”. Acta Sociologica 39 (4): 431

Ryan, B.; Gross, N. (1943). “The diffusion of hybrid seed corn in two Iowa communities”. Rural Sociology 8 (1).

Ryan, B. and Gross, N. (1943).