現代の組織では、ITチームはセキュリティ、接続性、および生産性のニーズの間で微妙なバランスを維持する必要があります。 オフィス内のチームの異なるインターネット接続ニーズを満たすために、複数のグループで厳格なポリシーを定義することは、一度限りのプロセスではありません。 IT管理者は、新しいメンバーを追加・削除したり、アクセス権やルールを変更したりする必要があります。 このような日常的なプロセスの中で、ミッションクリティカルなアプリケーションやタイムセンシティブなアプリケーション（VoIPベースのビデオ会議、eコマース、クラウドベースのアプリケーションなど）が、遅延やジッターに悩まされないようにしなければなりません。
QoSとは
QoS(Quality of Service)とは、リアルタイムのデータ(通常はオーディオやビデオ)を必要とする重要なアプリケーションが、他のアプリケーションよりも優先的に十分な専用の帯域幅を得られるようにする、すべてのメカニズムやツールのことです。
タイムクリティカルなデータ転送には、一般的にUDPプロトコルが使用されます。
タイムクリティカルなデータ転送では、UDPプロトコルがよく使われます。
このようなシナリオに対処するため、ネットワーク管理者は、ネットワーク上の帯域幅に対して高い優先順位を必要とするアプリケーションを特定する必要があります。 これは、トラフィックを識別することによって行われます。 トラフィックを識別またはマークする一般的な方法には、Class of Service (CoS)やDifferentiated Services Code Point (DSCP)などがあります。 異なるアプリケーションは、それが運ぶ情報の感度に基づいてマークされます。
アプリケーションを適切にマークすることで、ネットワークはデータを異なるグループに分類し、優先順位をつけることができます。
QoSは、データをノードからノードへストアアンドフォワード方式（ホップ・バイ・ホップ方式）で伝送します。
QoSは、あるノードから別のノードへデータを転送する際に、store and forwardman方式（ホップバイホップ方式）を採用しています。 QoSポリシーでは、RTP（Real-Time Transport Protocol）パケットの識別と優先順位を設定することができます。 RTPは、オーディオビジュアルデータのリアルタイム伝送に特化しています。
管理者は、送信者と受信者の間にある接続機器がパケットの優先順位を理解するように構成されている場合にのみ、QoSが正しく機能することを覚えておく必要があります。 デバイスは、VIPパケットの優先順位を理解し、いつ優先レーンに押し込むかを知るようにプログラムされていなければなりません。 ネットワーク内のいずれかのデバイスが適切に構成されていないと、QoSが失敗し、パケットの優先順位が失われます。
QoS モニタリングのためのトップ ツール
- SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer
- ManageEngine NetFlow Analyzer
- Paessler PRTG Network Monitor
- Nagios Network Analyzer
- 無料またはオープン ソースのソリューション
SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer
SolarWinds® NetFlow Traffic Analyzerは、CBQoS (class-based quality of service)モニタリングをサポートしています。 ネットワークの帯域幅パフォーマンスを収集、分析し、リアルタイムに可視化します。 NetFlowトラフィックアナライザは、トラフィックレベルを簡単に測定し、QoSポリシーが望ましい効果を発揮しているかどうかを評価することができます。 直感的なダッシュボードでは、ネットワークのパフォーマンス指標を確認することで、ネットワークの状態に関する重要な情報を確認することができます。 また、数回クリックするだけで、帯域幅消費の詳細なビューや詳細なトラフィック分析を含むカスタムレポートを作成することができます。
ManageEngine NetFlow Analyzer
ManageEngine NetFlow Analyzerは、フローベースのトラフィック分析方法を使用して、詳細なトラフィック分析を提供します。 S-Flow、J-Flow、IPFIXなどの主要なフロー技術に対応しています。 このツールは、詳細なネットワーク・フォレンジック、アプリケーション・モニタリング、さらにはキャパシティ・プランニングにも使用できますが、詳細な帯域幅とQoSのモニタリング機能も備えています。 1分ごとに更新される使用状況追跡レポートにより、帯域幅をすばやく把握することができます。 また、エンタープライズ版では、分散したネットワークを1つのコンソールで監視することができます。 さらに、外出先で企業のトラフィックを監視するためのiOSおよびAndroidアプリも提供しています。
Paessler PRTG Network Monitor
PRTG Network MonitorもITチームに人気のあるツールで、拡張性が高く、あらゆる規模のビジネスの要件を満たすソリューションです。 このツールには、すべてのVoIPトラフィックを追跡する専用のQoSラウンド・トリップ・センサーが含まれています。 パケットロス、レイテンシー、ジッターを監視するために、さまざまな帯域監視センサーを選択することができます。 これらのセンサー情報は、さまざまなビジュアル・ダッシュボードで確認できます。 ダッシュボードでは、どのアプリケーションやユーザが帯域を圧迫しているかを簡単に監視し、改善策を講じることができます。
Nagios Network Analyzer
Nagios Network Analyzer は、高度な NetFlow 分析とビジュアル ダッシュボードを提供する、もうひとつの帯域幅監視ソリューションです。 このツールは、ネットワークの統一されたハイレベルなビューを望む場合でも、特定の接続やエンドポイントにドリルダウンしたい場合でも、簡単にモニタリングすることができます。 帯域幅の消費量を、ソース、IP、ユーザーごとに測定することができます。 また、QoSのベースラインを設定して、スパイクや通常からの逸脱があった場合には、簡単に検出することができます。 また、閾値ベースのアラートを設定することで、ネットワークを常に把握することができます。
無料またはオープン ソース ソリューション
また、OpenNMS、ntpng、bandwidthdなど、ネットワークの監視と管理のための無料のオープンソースのソリューションをチェックすることもできます。 これらのツールは世界中のITチームによって使用されていますが、新規ユーザーは、これらのソリューションをインストールする際に設定上の問題が発生する可能性があることを念頭に置く必要があります。 これらのツールのサポートやドキュメントの充実度はまちまちで、ほとんどの場合、エンド・ツー・エンドのQoSモニタリングを設定するために、チームはかなりの時間と労力を費やさなければなりません。 QoSの実装における設定ミスや効果的なモニタリングの欠如は、ネットワークの遅延、データパケットの損失、ネットワークのジッターを引き起こす可能性があります。 そのため、これらのソリューションを選択する前には十分な注意が必要です。